Prečo Google Bard vo vyhľadávaní môže znamenať, že už nemôžete dôverovať výsledkom

Google robí z AI stredobodom svojich možností vyhľadávania a odborníci tvrdia, že tento krok by mohol znamenať, že používatelia sa budú musieť vysporiadať s nepresnosťami.

Nasledovný vývoj Vyhľadávania Google použije svojho chatbota Bard s podporou AI v snahe pomôcť používateľom rýchlejšie získať informácie. Ale súčasná generácia AI chatbotov je notoricky známa náchylné na chyby.

"Bard je na konci dňa automatizovaný počítačový model," Jason Downie, bývalý riaditeľ spoločnosti Google a súčasný generálny riaditeľ spoločnosti v USA Tvorba vedy, povedal Lifewire v e-mailovom rozhovore. „A je len taký dobrý a presný, ako sú jeho vstupy. „Odpad dnu, odpad von,“ ako hovorí staré príslovie. A v súbore údajov je veľa nepresných informácií."

Vyhľadávanie Google sa stáva generatívnym vyhľadávaním

Známa stránka s výsledkami vyhľadávania Google bude čoskoro minulosťou. Namiesto toho spoločnosť uviedla, že Search Generative Experience – ktorá bude súčasťou Google – bude reagovať na otvorené otázky. Keď zadáte dotaz do hlavného vyhľadávacieho panela, okrem zobrazenia verzie tradičných výsledkov sa zobrazí kontextové okno s odpoveďou vygenerovanou AI.

Používatelia sa môžu zaregistrovať do zoznamu čakateľov na nové vyhľadávanie Google, ktoré sa prvýkrát spustí v Spojených štátoch, prostredníctvom aplikácie Google alebo prehliadača Chrome na počítači.

„Vďaka novým objavom v oblasti generatívnej AI si opäť predstavujeme, čo dokáže vyhľadávací nástroj,“ Elizabeth Reid, viceprezidentka a generálna riaditeľka, Search for Google, napísal na webe spoločnosti. „Vďaka tejto výkonnej novej technológii môžeme odomknúť úplne nové typy otázok, o ktorých by ste si ani nemysleli, že by ich vyhľadávanie dokázalo odpovedať a transformovať spôsob, akým sú informácie usporiadané, aby ste si pomohli triediť a dávať zmysel tomu, čo je vonku tam."

Reid však uznal, že vyhľadávanie AI by mohlo byť lepšie. „Sú známe obmedzenia týkajúce sa generatívnej AI a LLM a vyhľadávanie, dokonca ani dnes, nebude vždy fungovať správne,“ napísala. „Zodpovedne a premyslene pristupujeme k tomu, aby sme do vyhľadávania prinášali nové generatívne možnosti AI. Tieto modely sme vytrénovali, aby udržali vysokú latku kvality vo Vyhľadávaní a v priebehu času ich budeme naďalej zlepšovať.“

Hlavným rozdielom spoločnosti Bard od ostatných chatbotov na trhu je implementácia vyhľadávania AI, ktorá poskytuje komplexnejšie a kontextovo orientované odpovede, Daniel Chabert, generálny riaditeľ spoločnosti na vývoj softvéru PurpleFire povedal v e-mailovom rozhovore.

„Zatiaľ čo mnoho chatbotov sa spolieha na jednoduchú zhodu kľúčových slov alebo vopred napísané odpovede, Bard využíva vyhľadávanie Google schopnosti a porozumenie prirodzenému jazyku na vytváranie relevantnejších a hodnotnejších informácií pre používateľov,“ povedal pridané.

Chabert však povedal, že problémy týkajúce sa Barda a presnosti vyplývajú zo skutočnosti, že sa vo veľkej miere spolieha na vyhľadávacie algoritmy AI. Dodal, že napriek pokrokom v technológii AI, sémantickému chápaniu a interpretácii kontextu algoritmy nie vždy dokonale pochopia zámer a nuansy každého používateľského dotazu.

"To môže viesť k odpovediam, ktoré nedokážu odpovedať na otázku, sú vecne nepresné alebo nemajú hĺbku."

Udržiavanie presných výsledkov vyhľadávania AI

Aby sa zabezpečila presnosť, používatelia by mali porovnať Bardove odpovede s inými zdrojmi informácií a v prípade potreby vykonať ďalší výskum, povedal Chabert. Tento prístup pomôže používateľom overiť si poskytnuté informácie a učiť sa z rôznych uhlov pohľadu.

„Používatelia by mali pri interakcii s chatbotom využívať aj objasňujúce otázky a presný jazyk, aby sa minimalizovali nedorozumenia,“ dodal.

Používatelia by mali byť vo svojich dopytoch konkrétni, aby získali čo najrelevantnejšie výsledky, Vladimír Fomenko, riaditeľ spoločnosti Infatica, povedal e-mailom.

"Napríklad by mali vedieť, že chatbot má svoje schopnosti a obmedzenia a môže byť schopný odpovedať len na niektoré z ich otázok," dodal. "Tiež by si mali dávať pozor na zdroje, ktoré ponúka Bard, a overiť si ich dôveryhodnosť predtým, ako sa na ne spoľahnú vo svojich štúdiách."

Používatelia by v týchto skorých štádiách nemali brať výsledky vyhľadávania „ako pravdu evanjelia,“ povedal Downie. "V budúcnosti je potrebné vykonať veľa testovania a učenia," dodal. „Je to podobné ako pri samoriadiacich autách: počítač môžete použiť na zaparkovanie auta alebo zmenu jazdného pruhu, ale ľudia ešte nie sú pripravení previesť celú operáciu jazdy na stroj. Je potrebný oveľa väčší rozvoj."

Dobrou správou je, že vyhľadávanie AI sa pravdepodobne zlepší.

"Samozrejme, že úlohou modelu je zlepšiť sa v interpretácii údajov, odstraňovaní nepresností a poučení sa z chýb," povedal Downie. „Čím viac je model trénovaný, tým je lepší. Táto technológia je taká nová – časom bude nekonečne lepšia a rýchlejšie.“