Ako to opraviť, keď je vaša tlačiareň offline

Tlač dokumentu alebo obrázka je zvyčajne rýchla úloha. Občas sa môže stať, že vaša tlačiareň zobrazí offline stav a nespracuje vašu tlačovú úlohu. Ak je vaša tlačiareň offline bez zjavného dôvodu, niekoľko riešenie problémov s tlačiarňou kroky ho často dostanú späť online a znova vytlačia.

Tu je pohľad na to, prečo je vaša tlačiareň offline a čo môžete urobiť, aby ste to vyriešili.

Príčiny, keď je tlačiareň offline

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže byť tlačiareň offline. Môže sa vyskytnúť problém s káblami tlačiarne alebo možno a ovládač tlačiarne je poškodený, potrebuje aktualizáciu alebo nie je nainštalovaný. Niektoré nastavenia tlačiarne môžu byť nesprávne, alebo otvorená či neúplná tlačová úloha spôsobuje chybu.

Nech už je dôvod akýkoľvek, obnovenie stavu tlačiarne online je zvyčajne rýchla a jednoduchá úloha.

Ako to opraviť, keď je vaša tlačiareň v režime offline v systéme Windows

Ak používate tlačiareň s počítačom so systémom Windows a stav tlačiarne je offline, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov v poradí, v akom ich uvádzame, od jednoduchých po zložitejšie.

1. Zapojte tlačiareň a zapnite ju. Je dôležité skontrolovať, či je tlačiareň funkčná.

2. Reštartujte počítač. Reštartovanie počítača rieši veľa chýb a problémov. Vyskúšajte to a zistite, či to vyrieši problém s offline tlačiarňou.

3. Vypnite a zapnite tlačiareň. Rovnako ako u mnohých elektronických zariadení, otáčanie tlačiarne vypnúť a znova zapnúť často rieši problémy vrátane tlačiarne, ktorá sa zobrazuje offline. Vypnite tlačiareň, odpojte ju, počkajte 30 sekúnd a znova ju zapojte. Zapnite ho a skúste to znova. Ak sa stále zobrazuje offline, pokračujte v riešení problémov.

4. Skontrolujte stav sieťového pripojenia. Ak je tlačiareň bezdrôtová, na fungovanie potrebuje sieťové pripojenie k počítaču. Ak je vaša sieť offline, pravdepodobne ste našli problém.

   Keď sú ostatné zariadenia vo vašej domácnosti alebo kancelárii online, vaša sieť je zapnutá.

5. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti alebo počítaču. Ak tlačiareň nie je správne pripojená k sieti alebo počítaču, nebude reagovať. Ak sa tlačiareň fyzicky pripája k počítaču, skontrolujte, či sú káble pevne zapojené. Ak ide o bezdrôtovú tlačiareň, skontrolujte ju stav sieťového pripojenia.

   Niektoré tlačiarne majú možnosť otestovať bezdrôtové pripojenie. Na webovej stránke výrobcu tlačiarne zistite, či má váš model túto možnosť. Ak áno, spustite test pripojenia, aby ste sa uistili, že je správne pripojené.

6. Zmeňte stav tlačiarne. Vaša tlačiareň môže byť nastavená na používanie tlačiarne offline. Skontrolujte, či tlačiareň nie je nastavená na použitie offline. Ak áno, zmeňte stav na online.

7. Aktualizujte ovládač. Uistite sa, že ste nainštalovali najnovší dostupný ovládač tlačiarne. Zastaraný alebo nekompatibilný ovládač môže spôsobiť, že tlačiareň zobrazí offline stav, takže aktualizáciou ovládača by sa mohol problém vyriešiť.

8. Odinštalujte a znova nainštalujte tlačiareň. Tento proces dáva tlačiarni nový štart. Po odinštalovaní tlačiarne reštartujte počítač a potom tlačiareň znova nainštalujte.

   The proces odinštalovania a preinštalovania v systéme Windows 8 a Windows 7 je trochu iná.

9. Pozrite si dokumentáciu výrobcu tlačiarne. Online dokumentácia výrobcu vašej tlačiarne môže poskytnúť špecifické pokyny týkajúce sa chybových hlásení a ich významu. Môžete mať aj papierovú príručku, ktorá sa dodáva so zariadením.

   Bežní výrobcovia tlačiarní zahŕňajú HP, Epson, Canon, Brat, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoha Toshiba.

Ako to opraviť, keď je vaša tlačiareň v režime offline na počítači Mac

Ak riešite problémy s offline tlačiarňou s počítačom Mac, niektoré opravy sú rovnaké ako opravy pre počítač so systémom Windows.

1. Vypnite a znova zapnite Mac. Rovnako ako v prípade počítačov so systémom Windows, mnohé problémy so systémom Mac sú vyliečené jednoduchým reštartom.

2. Vypnite a zapnite tlačiareň. Rovnako ako u mnohých elektronických zariadení, otáčanie tlačiarne vypnúť a znova zapnúť často rieši problémy vrátane tlačiarne, ktorá sa zobrazuje offline. Vypnite tlačiareň, odpojte ju, počkajte 30 sekúnd a znova ju zapojte. Zapnite ho a skúste to znova. Ak sa stále zobrazuje offline, pokračujte v riešení problémov.

3. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k sieti alebo počítaču. Ak tlačiareň nie je správne pripojená k sieti alebo k vášmu počítaču, nebude reagovať. Ak sa tlačiareň fyzicky pripája k počítaču, skontrolujte, či sú káble pevne zapojené. Ak ide o bezdrôtovú tlačiareň, skontrolujte ju stav sieťového pripojenia.

4. Skontrolujte, či je tlačiareň nastavená ako predvolená. Ako predvolenú tlačiareň je možné nastaviť inú tlačiareň, čo môže spôsobiť, že tlačiareň, ktorú chcete použiť v režime offline, môže vyhodiť.

5. Odstráňte všetky otvorené tlačové úlohy. Tlačová úloha sa môže zaseknúť, čo môže spôsobiť oneskorenie a poslať tlačiareň do stavu offline. Odstráňte otvorené tlačové úlohy a skúste tlačovú úlohu znova.

6. Odinštalujte a znova nainštalujte tlačiareň. Tento proces dáva tlačiarni nový štart. Po vás odinštalovať tlačiareň, reštartujte počítač a potom znova nainštalujte tlačiareň.

7. Resetujte tlačový systém Macu. Ak všetko ostatné zlyhá, resetujte tlačový systém Macu. Toto by mala byť posledná možnosť, pretože sa tým odstráni niekoľko povolení a nastavení, takže postupujte opatrne.