Ako to opraviť, keď je obrazovka Roku čierna

Dôvod čiernej obrazovky Roku môže byť taký krotký ako uvoľnený kábel alebo nesprávny výber vstupu, až po niečo extrémnejšie, ako je zlá televízna obrazovka. Nižšie je uvedených niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu pochopiť, čo je možné urobiť, aby ste získali obrázok späť.

Prečo môj Roku zobrazuje čiernu obrazovku?

Dôvodom čiernej obrazovky na Roku môže byť samotné zariadenie alebo váš televízor. Identifikácia toho, ktorý z nich je potrebné riešiť, bude znamenať veľký rozdiel pri riešení problémov.

Ak televízor inak funguje dobre a iba Roku má čiernu obrazovku, potom je to Roku, ktorý potrebuje riešenie problémov a väčšina nižšie uvedených tipov bude užitočná. Ak pri používaní streamovacieho zariadenia nájdete čiernu obrazovku, ale problém v skutočnosti spočíva v televízore, máme aj s tým pomoc.

Čo robíte, keď vaša obrazovka Roku sčernie?

Postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov v poradí, aj keď si myslíte, že jeden alebo dva z nich nie sú potrebné. Tipy, ktoré sa dajú ľahšie dokončiť, sú prvé v tomto zozname a môžu dostať váš Roku späť do prevádzkyschopného stavu oveľa rýchlejšie ako niektoré z náročnejších krokov.

1. Reštartujte Roku. Najlepším spôsobom, ako to urobiť, keď Roku nemá žiadny obrázok na prístup k ponukám, je jednoducho odpojiť napájací kábel (počkať niekoľko sekúnd) a potom ho znova pripojiť.

   V prípade televízorov s Roku vo vnútri vypnite samotný televízor a potom ho znova zapnite.
   

2. Získajte prístup k zadnej časti televízora a uistite sa, že všetky káble používané Roku sú bezpečne pripojené – ak ste dokončili krok 1, malo by byť ľahké nájsť.

   Pevne zatlačte zariadenie do video portu a skontrolujte, či je napájací kábel správne na svojom mieste. Na účely riešenia problémov je najlepšie pripojiť napájací kábel do elektrickej zásuvky pomocou napájacieho adaptéra dodaného s Roku (t. j. nepoužívať port USB televízora).

   

   Toto je vhodný čas zredukovať kabeláž na to najnutnejšie. Odstráňte všetko, čo môžete, aby ste vytvorili čisté pripojenie: predlžovací kábel HDMI, adaptér alebo akékoľvek iné zariadenie zapojené medzi Roku a TV. Pomôže to odstrániť tieto položky ako príčinu problému s obrazovkou.

3. Uistite sa, že je televízor na správnom vstupe. Roku sa pripája k jednému z video portov na vašom televízore, takže jediný spôsob, ako ho použiť, je nasmerovať televízor na správny zdroj cez Vstup/Zdroj tlačidlo na diaľkovom ovládači televízora.

   

   Väčšina televízorov má niekoľko možností vstupu (napr. HDMI 1 a HDMI 2). V prípade potreby nimi prechádzajte a po výbere každého z nich počkajte niekoľko sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazí Roku.
   

4. Obnovte svoj Roku podržaním tlačidla RESETOVAŤ tlačidlo na zariadení.

   Obnovenie obnoví softvér späť na predvolené výrobné nastavenia, čo by mohlo vyriešiť problém s čiernou obrazovkou. Keďže však nie je k dispozícii žiadny obrázok, vašou jedinou možnosťou je vykonať a tvrdý reštart; (pozri resetovací odkaz vyššie).
   

5. Riešenie problému ako problém s pripojením HDMI. Mali by ste urobiť dve veci:

   • Skúste iný port HDMI. Ak sú na zadnej strane televízora ďalšie dostupné porty, pripojte Roku k jednému z nich a potom zopakujte krok 3. Fyzický konektor na televízore môže byť zlý, ale ten vedľa neho môže fungovať dobre.
   • Skúste iný kábel HDMI. Ak nie je žiadny obraz a žiadny zvuk, môže byť zlý kábel.
     

6. Sú položky ponuky viditeľné a Roku je čierny iba vtedy, keď sa video pokúša prehrať? Toto je skutočne špecifický problém vyriešený jedným z dvoch spôsobov:

   • Preinštalujte nefunkčný kanál. Napríklad ak Roku neprehrá videá YouTube, ale všetky ostatné aspekty fungujú správne, odstráňte a potom znova nainštalujte aplikáciu YouTube.
   • Riešenie problémov s pomalým internetom. Funkčný Roku, ktorý jednoducho nebude streamovať video (alebo to nebude robiť veľmi dobre), je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený preplnenou sieťou. Zastavenie sieťovej aktivity z vašich ostatných zariadení je najpravdepodobnejším riešením.
     

7. Skúste použiť Roku na inom televízore, ak je to možné. Ak to nefunguje, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou potrebné vymeniť samotný Roku (alebo kontaktujte Roku, aby ste zistili, ako ho vrátiť).

   Ak si to robí pracovať na druhom televízore, musíte to riešiť ako problém s televízorom; pokračujte v týchto krokoch.

   5 najlepších zariadení Roku na streamovanie TV z roku 2021

8. V tomto bode ste potvrdili, že Roku funguje, ale váš televízor nie.
   

9. Ak má Roku zvuk, ale žiadny obraz – možno počujete diaľkové preklikávanie cez položky ponuky – môže nastať problém s tým, ako sa zariadenie vyrovnáva s nastaveniami rozlíšenia vášho televízora.

   Skúste zmeniť jedno z nastavení obrazu na svojom televízore (pomocou diaľkového ovládača televízora), napríklad zapnúť/vypnúť preskenovanie alebo upraviť úroveň priblíženia. Niektorí používatelia mali šťastie, že obrátili čiernu obrazovku Roku týmto spôsobom.

   Ak sa po tom objaví obrázok, zmeniť rozlíšenie na Roku na čokoľvek iné. Napríklad prvý pokus Automatická detekcia ak to už nie je zvolené. Ak to nefunguje, skúste to 720p TV (hrajte sa s týmito možnosťami, kým jedna z nich nefunguje).