Ako to opraviť, keď Netflix nebude fungovať na Roku

Tento článok vás prevedie všetkými spôsobmi, ako opraviť, keď Netflix nebude fungovať na Roku. Chyby Netflix na Roku sa môžu objaviť jedným z niekoľkých rôznych spôsobov:

• Keď vyberiete ikonu Netflix, nič sa nestane.
  
• Netflix sa začne načítavať, ale zamrzne na obrazovke načítania loga.
• Po spustení aplikácie Netflix sa zobrazí iba čierna obrazovka a nič sa nestane.

Za normálnych okolností neexistuje žiadny chybový kód a obrazovka len zamrzne buď na logu, alebo na prázdnej obrazovke. Nasledujúce tipy vám pomôžu vyriešiť tento problém a vyriešiť ho.

Prečo Netflix stále padá na mojom Roku TV?

Keď používate Netflix na Roku, máte čo do činenia s dvoma rôznymi online službami, takže existuje viacero bodov zlyhania. Môže sa vyskytnúť problém so službou Netflix, s pripojením Roku k vášmu televízoru alebo niečo, čo súvisí so samotným internetovým pripojením.

Z tohto dôvodu je dôležité najprv overiť, či tieto služby fungujú. Potom prejdite na kontrolu siete Wi-Fi, internetového pripojenia a potom problémov so samotným prehrávačom streamovania Roku.

Ako opraviť, keď Netflix nefunguje na Roku

Tento problém sa týka všetkých streamovacích prehrávačov Roku vrátane Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra a Roku Streambar.

1. Riešenie problémov so službou Netflix sám. The Stránka centra pomoci služby Netflix zobrazí aktuálny stav služby Netflix. Ak Netflix nefunguje, budete musieť počkať, kým problém nevyriešia.

2. Uistite sa, že vaše streamovacie zariadenie Roku je správne pripojené k vášmu televízoru. Ak chcete overiť, či vaše streamovacie zariadenie Roku funguje správne, skúste spustiť inú službu ako aplikácia Hulu. Ak to tiež nefunguje, možno si Roku vyžaduje pozornosť. Ak sa iná aplikácia spustí, môže to byť len aplikácia Netflix.

3. Skúste na svojom zariadení Roku vykonať úplný reštart. To znamená úplne vypnutie streamovacieho zariadenia Roku (možno budete musieť úplne odpojiť napájací kábel) a potom ho znova zapnúť. Jednoduchý reštart môže často vyriešiť väčšinu problémov, keď Netflix nebude fungovať na Roku.

   Ak si všimnete, že kontrolka napájania na vašom zariadení Roku po pripojení bliká, môžete mať chybný napájací port. Skúste iný napájací kábel. Ak svetlo stále bliká, možno budete musieť vymeniť svoje streamovacie zariadenie Roku.

4. Uistite sa, že Zariadenie Roku sa pripája k sieti Wi-Fi. Skontrolujte ďalšie zariadenia, ako je počítač alebo smartfón, a uistite sa vaša sieť Wi-Fi funguje. Ak nie, budete musieť riešenie problémov s domácou sieťou Wi-Fi než Netflix bude na vašom zariadení Roku správne fungovať. Ak sa nemôžete pripojiť k svojej sieti Wi-Fi, reštartovanie smerovača zvyčajne pomáha.

5. Má vaše zariadenie Roku prístup na internet? Opäť použite iný počítač alebo smartfón vo svojej sieti a otestujte svoje internetové pripojenie. Ak nemáte prístup na internet, budete musieť vyriešiť problémy s domácim internetovým pripojením.

   Ak sa môžete úspešne pripojiť k akémukoľvek inému kanálu na vašom Roku, potom má zariadenie dobrý prístup k internetu. V takom prípade môžete tento krok preskočiť a prejsť na ďalšie kroky na riešenie problémov nižšie.

6. Aktualizujte aplikáciu Roku na svojom mobilnom zariadení. Postupom času môžu aplikácie zastarať, najmä ak máte vypnuté automatické aktualizácie. Ak sa pokúšate spustiť Netflix pomocou mobilného zariadenia, môže to byť dôvod, prečo sa Netflix nespustí. Nezabudnite aktualizovať aplikáciu Roku pre Android alebo aplikáciu Roku pre iOS v závislosti od toho, ktoré zariadenie vlastníte. Ak Netflix stále nefunguje, skúste úplne vymazať aplikáciu Roku zo svojho Androidu alebo iOS a potom ju znova nainštalovať od začiatku.

7. Uistite sa, že váš účet Netflix je stále aktívny. Ak sa môžete prihlásiť do svojho účtu Netflix na iných zariadeniach, znova skontrolujte Profil Netflix sa pokúšate použiť na Roku stále existuje. Ak všetko ostatné zlyhá, skúste to zmena hesla účtu Netflixa potom znova pripojte svoju aplikáciu Netflix na Roku pomocou tohto nového hesla.

8. Zakážte svoju sieť VPN. Ak na pripojenie smerovača alebo zariadenia Roku k internetu používate sieť VPN, problémy s pripojením môže spôsobovať vaša sieť VPN. Problémy s kanálom Netflix môžete vyriešiť zakázaním siete VPN a priamym pripojením na internet.

9. Riešenie problémov, ak váš diaľkový ovládač Roku nefunguje. Možno budete musieť resetujte diaľkové ovládanie Roku a potom spárujte ho s vaším streamovacím zariadením Roku znova. Ak nemôžete spustiť diaľkové ovládanie, skúste spustiť kanál Netflix pomocou Namiesto toho mobilná aplikácia Roku.

10. Skontrolujte rodičovskú kontrolu Roku a uistite sa, že účet, ktorý sa pokúšate použiť, nie je zablokovaný pri spúšťaní obsahu Netflix, ktorý chcete sledovať. Keď už ste pri tom, skontrolujte Nastavenia rodičovskej kontroly Netflix aj pre váš účet Netflix.

11. Ak všetko ostatné zlyhalo, možno budete musieť úplne resetujte svoje streamovacie zariadenie Roku.

    Resetovaním zariadenia Roku sa odstránia všetky vaše vlastné nastavenia. Keď reštartujete po resetovaní, všimnete si tiež, že všetky vaše kanály sú preč. Budete ich musieť znova pridať.