Riešenie problémov s grafikou a zobrazením na vašom Macu

Sledovanie náhleho skreslenia, zamrznutia alebo odmietnutia zapnutia vášho Macu nie je nikdy vítanou udalosťou. Na rozdiel od iných problémov Macu nemôžete odkladať riešenie nesprávne fungujúceho displeja; treba to okamžite riešiť. Ak budete mať šťastie, chyba je len porucha, dočasná a nemusí nutne znamenať pokračujúce problémy. V mnohých prípadoch sa problémy so zobrazením po reštarte nevrátia.

Za predpokladu, že problém, ktorý máte, je skutočne problém s grafikou a nie jeden z nich problémy so spustením ktoré sa prejavujú ako displej prilepený na a sivá obrazovka alebo a modrá alebo čierna obrazovka, je dobrý nápad venovať si čas a prečítať si tieto tipy na riešenie problémov.

Reštartujte svoj Mac

Možno vás prekvapí, koľkokrát sa vypínaním a opätovným zapnutím Macu riešia problémy, ako sú problémy so zobrazením. Reštartovaním Macu sa všetko vráti do známeho stavu. Vymaže systémovú aj grafickú RAM, resetuje grafickú procesorovú jednotku (GPU) a centrálnu procesorovú jednotku (CPU) a potom všetko reštartuje v riadených krokoch.

Uistite sa, že je displej vášho Macu zapojený a zapnutý

Môže sa to zdať zrejmé, ale ak používate samostatný displej, ktorý nie je zabudovaný vo vašom Macu, vy mali by ste skontrolovať, či je zapnutý, či je zapnutý jas a či je správne pripojený váš Mac. Môžete sa posmievať myšlienke, že sa uvoľnil kábel alebo sa nejako vyplo napájanie, ale deti, dospelí a domáce zvieratá o všetkých je známe, že náhodne odpojili jeden alebo dva káble, stlačili tlačidlo napájania alebo prešli cez rozvodku prepínač.

Ak používate displej, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou vášho Macu, skontrolujte, či je jas nastavený správne, ak je to možné.

Resetujte PRAM/NVRAM

Parameter RAM (PRAM) alebo energeticky nezávislá RAM (NVRAM) obsahuje nastavenia zobrazenia vášho monitora použitia vrátane rozlíšenia, farebnej hĺbky, obnovovacej frekvencie, počtu displejov, farebného profilu na použitie a viac. Ak sa PRAM na starších počítačoch Mac alebo NVRAM na novších poškodí, môže to zmeniť nastavenia displeja, čo spôsobí problémy, ktoré zahŕňajú podivné farby a odmietanie zapnúť.

Použite náš návod ako resetovať PRAM (parameter RAM) alebo NVRAM vášho Macu resetovať PRAM alebo NVRAM.

Resetujte SMC

Ovládač správy systému (SMC) tiež zohráva úlohu pri správe displeja vášho Macu. SMC riadi podsvietenie vstavaného displeja, zisťuje okolité osvetlenie a upravuje jas, ovládacie prvky režimy spánku, zisťuje polohu krytu notebookov Mac a niekoľko ďalších podmienok, ktoré môžu ovplyvniť displej Macu.

Resetovať pomocou sprievodcu: Resetovanie SMC (System Management Controller) na vašom Macu

Bezpečnostný mód

Použite núdzový režim na izoláciu problémov s grafikou, ktoré môžete mať. V núdzovom režime váš Mac nabootuje do oklieštenej verzie Mac OS, ktorá načíta len minimum rozšírení, zakáže väčšinu písiem, vymaže mnohé zo systémovej vyrovnávacej pamäte, uchováva všetky položky pri spustení na spustenie a vymaže vyrovnávaciu pamäť dynamického zavádzača, ktorá je známym vinníkom niektorých obrazoviek problémy.

Pred testovaním v núdzovom režime odpojte všetky externé periférne zariadenia pripojené k Macu, okrem klávesnice, myši alebo trackpadu a displeja.

Spustite Mac v núdzovom režime podľa návodu: Ako používať možnosť bezpečného spustenia počítača Mac.

Po reštartovaní Macu v núdzovom režime skontrolujte, či sa stále nevyskytujú nejaké grafické anomálie. Ak problémy pretrvávajú, možno máte problém s hardvérom. Prejdite do časti Problémy s hardvérom.

Problémy so softvérom

Ak sa zdá, že problémy s grafikou sú preč, váš problém pravdepodobne súvisí so softvérom. Skontrolujte akýkoľvek nový softvér, ktorý ste pridali, vrátane aktualizácií softvéru Mac OS, či nemá nejaké známe problémy s vaším modelom Macu alebo so softvérom, ktorý používate. Väčšina výrobcov softvéru má stránky podpory, ktoré môžete skontrolovať. Apple má obe a stránky podpory a fóra podpory kde môžete vidieť, či ostatní používatelia Macu hlásia podobné problémy.

Ak nenájdete žiadnu pomoc prostredníctvom rôznych služieb softvérovej podpory, skúste problém diagnostikovať sami. Reštartujte Mac v normálnom režime a potom spustite Mac iba so základnými aplikáciami, ako je e-mail a webový prehliadač. Ak všetko funguje dobre, pridajte všetky aplikácie, ktoré používate a ktoré mohli spôsobiť problém s grafikou, jednu po druhej. Pokračujte, kým nebudete môcť problém zopakovať, čím sa zúži softvérová príčina.

Ak však stále máte problémy s grafikou bez toho, aby ste otvorili akékoľvek aplikácie a problémy s grafikou zmizli pri spustení v núdzovom režime, skúste to odstránenie položiek pri spustení z vášho používateľského účtu alebo si vytvorte nový používateľský účet na testovanie.

Problémy s hardvérom

Ak sa zdá, že problém súvisí s hardvérom, spustite Apple Diagnostics a otestujte hardvér vášho Macu na prípadné problémy. Pokyny nájdete na: Používanie diagnostiky Apple na riešenie problémov s hardvérom vášho Macu.

Apple občas rozšíril programy opráv pre konkrétne modely Mac. Zvyčajne sa to stane, keď sa zistí výrobná chyba. Skontrolujte, či je váš Mac súčasťou tých, ktoré majú potvrdenú chybu. Apple uvádza zoznam aktívnych výmenných alebo opravárenských programov v spodnej časti Stránka podpory pre Mac.

Apple ponúka praktickú hardvérovú podporu prostredníctvom svojich Apple Stores. Môžete si dohodnúť stretnutie, aby technik spoločnosti Apple diagnostikoval problém vášho Macu, a ak chcete, Mac môžete opraviť. Diagnostická služba nie je spoplatnená, ale musíte priniesť svoj Mac do obchodu Apple Store.