Základné tipy na riešenie problémov s iPadom

iPad je veľmi obľúbené zariadenie, no občas s ním môžete naraziť na problémy. Problém s vaším iPadom však nemusí znamenať a výlet do najbližšieho Apple Store alebo telefonát na technickú podporu. Väčšinu problémov s iPadom môžete vyriešiť podľa niekoľkých tipov na riešenie problémov.

Príčiny problémov s iPadom

Keď má iPad problém, môže mať niekoľko základných príčin. Aplikácie sa môžu navzájom rušiť alebo sa môžu rušiť s operačným systémom iPadu. Tieto poruchy môžu ovplyvniť správu zdrojov zariadenia alebo poškodiť časti jeho pamäte. Tablet môže mať tiež problémy so sieťou, ktoré spôsobujú problémy s pripojením na internet.

Ako vyriešiť problémy s iPadom

Postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov, aby ste zistili problém s iPadom a našli opravu.

1. Zatvorte aplikácie. iPad udržiava aplikácie otvorené – väčšinou v pozastavenom stave – aj keď ich nepoužívate. Ak si teda všimnete určitú pomalosť, problém môže vyriešiť zatvorenie programov na oháňanie zdrojov. Otvorte prepínač aplikácií dvojitým stlačením tlačidla Domov, potiahnutím prsta zdola do stredu obrazovky, príp

   pomocou gesta multitaskingu pritiahnutím štyroch alebo piatich prstov k sebe na obrazovku. Zatvorte aplikácie potiahnutím ich okien smerom nahor a mimo obrazovky.

   

2. Odstráňte problémové aplikácie. Ak môžete sledovať problémy svojho iPadu v jednej aplikácii, ktorá je buď nekompatibilná s ostatnými, alebo môže byť poškodená, odstráňte ju. Na domovskej obrazovke podržte prst na aplikácii, kým sa všetky aplikácie nezačnú triasť. Klepnutím na X v ľavom hornom rohu ikony aplikáciu odstránite.

   Aplikácie sa môžu poškodiť. Po odstránení jedného stiahnite si ho znova z App Store aby ste zistili, či to po preinštalovaní funguje lepšie.

   Odstránením aplikácie sa odstránia aj jej údaje, preto si ju pred odinštalovaním podľa možnosti zálohujte.

3. Reštartujte iPad. Ak máte problém s aplikáciou a jej zatvorením sa problém nevyrieši, alebo ak máte iný typ problému, reštartujte iPad. Vypnutím a opätovným zapnutím iPadu sa vymaže dostupná pamäť a iPad sa začne odznova. Podržte stlačené tlačidlo Tlačidlo Sleep/Wake na hornom okraji iPadu (alebo tlačidlo napájania a tlačidlo zvýšenia hlasitosti na najnovších modeloch iPadu), čím zobrazíte posúvač, ktorý vám umožní vypnúť iPad. Po vypnutí iPad znova zapnite stlačením tlačidla Spánok/Prebudenie.

   

4. Vykonajte tvrdý reset. Ak váš konkrétny problém spôsobí zamrznutie iPadu, reštart nemusí fungovať. Vykonajte tvrdý reštart podržaním tlačidiel spánku/prebudenia a domov na niekoľko sekúnd, kým sa iPad nevypne. Keď sa na displeji objaví logo Apple, uvoľnite tlačidlá.

5. Skontrolujte svoju sieť. Môžete mať problémy s pripojením iPadu k internetu. Tieto problémy môžu alebo nemusia pochádzať z iPadu. Ak je to možné, urobte test rýchlosti aby ste zistili, či vaše bezdrôtové pripojenie funguje a je dostatočne silné. Ak nie, presuňte sa bližšie k smerovaču alebo resetujte hardvér Wi-Fi. Začnite odpojením smerovača a modemu (ak sú samostatné) a potom počkajte 30 sekúnd a znova ich zapojte. Môžete tiež resetujte nastavenia siete iPadu.

6. Obnovte svoj iPad. Tento krok je iný a intenzívnejší ako reštart; zahŕňa vymazanie všetkého na vašom iPade a jeho opätovnú inštaláciu. Predtým, ako to urobíte, zálohujte svoj iPad aby ste sa uistili, že nestratíte svoje fotografie alebo kontakty.

7. Požiadať o pomoc. Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, možno budete musieť vezmite svoj iPad do Apple Store Genius alebo v autorizovanom servisnom stredisku. Skôr než sa obrátite na podporu spoločnosti Apple, možno budete chcieť skontrolujte, či je váš iPad stále v záruke. Štandardná záruka Apple poskytuje 90 dní technickej podpory a rok obmedzenej ochrany hardvéru. Program AppleCare+ poskytuje dva roky technickej aj hardvérovej podpory. Zavolajte na podporu spoločnosti Apple na číslo 1-800-676-2775.