Ako opraviť zamrznutý počítač

Problémy so zamrznutým počítačom sa môžu objaviť jedným z niekoľkých rôznych spôsobov:

• Myš sa môže prestať hýbať, kým sa zdá, že klávesnica stále funguje.
• Myš a klávesnica prestanú fungovať a všetky okná zamrznú.
• Nie je možné zatvoriť žiadne otvorené okná ani aplikácie.
• Celá obrazovka sa zmení na modrú a zobrazí sa chybový kód.

Váš počítač Mac alebo Windows môže nečakane zamrznúť a príčina niekedy nie je príliš zrejmá alebo nie je ľahké ju vyriešiť.

Príčina zamrznutého počítača

Najčastejšou príčinou zamrznutia počítača je softvér. Môže to byť softvér, ktorý nie je kompatibilný s vaším systémom, aplikácia, ktorá sa zasekla v slučke, poškodené súbory ako napr chybné ovládače zariadení alebo vírus alebo malvér zapisujúci do chránenej systémovej pamäte alebo prepisujúci citlivý systém súbory.

Ďalšou možnou príčinou je poškodený hardvér, napríklad poškodený pevný disk alebo chybné pamäťové karty. Ak zlyhávajúca pamäť obsahuje zavádzací kód súvisiaci s operačným systémom, počítač môže nielen zamrznúť, ale potenciálne sa nemusí ani zaviesť.

Ako opraviť zamrznutý počítač

Nižšie sú uvedené všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať bez ohľadu na operačný systém. Začnite s prvými krokmi pre rýchle opravy, ktoré pomáhajú väčšinou, keď počítač zamrzne. Riešenie problémov je pokročilejšie, keď prejdete zoznamom.

1. Stlačte tlačidlo Esc kľúč dvakrát. Toto riešenie môže zablokovať neviditeľné/zobrazené chyby uzamknutím kurzora a spôsobiť, že váš počítač zamrzne.

   Pomocou klávesu Esc môžete zatvorte otvorené okná alebo aplikáciealebo v aplikáciách ako Excel ukončí úpravy z poľa vzorca.

2. Ukončite zmrazené programy. Ak si v systéme Windows stlačte Ctrl + Alt + Delete a z ponuky spustite Správcu úloh. Na to použite Správcu úloh vynútiť ukončenie aplikácií spotrebuje najviac CPU alebo pamäte. Na Macu vyskúšajte Command + Option + Esc, čím vyvoláte okno Force Quit Applications.

   Ak zatvorenie akejkoľvek aplikácie umožňuje, aby váš počítač fungoval, možno by ste mali zvážiť odinštalovanie aplikácie aby váš počítač opäť nezamrzol.

3. Reštartujte počítač so systémom Windows alebo reštartujte svoj Mac. Ak bol systémový proces zamrznutý alebo problém spôsobovali súbory vo vyrovnávacej pamäti, reštartovanie počítača môže vyriešiť mnohé z týchto problémov. Ak problém po reštarte zmizne, možno budete chcieť skontrolujte, či sa v počítači nenachádza škodlivý softvér alebo skenovať na vírusy len pre istotu.

   Ak nemôžete normálne reštartovať počítač, možno budete musieť dlho stlačte tlačidlo napájania, aby ste ho vynútili vypnúť. Použite to len ako poslednú možnosť, pretože to môže niekedy viesť k poškodeniu systémových súborov, ak sa niektorý z týchto súborov aktívne používa.

4. Spustite počítač v núdzovom režime. Na Macu budete chcieť reštartujte ho do režimu obnovenia. Núdzový režim je miesto, kde budete chcieť vyskúšať rôzne opravy, ako napr uistite sa, že aktualizácie systému nie sú zaseknuté, kontrola nastavení spúšťania systémua aktualizujte všetky svoje systémové ovládače na najnovšiu verziu.

5. V systéme Windows spustite skenovanie SFC, aby ste skontrolovali poškodené systémové súbory a opraviť ich. Ak chcete opraviť problémy s pevným diskom, spustite príkaz DISM ako správca v príkazovom riadku. Zadajte príkaz Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth a nechajte príkaz spustiť. Na Macu môžete skúsiť použiť Funkcia prvej pomoci Disk Utility na kontrolu a overenie stavu disku.

6. Problém so zamrznutím počítača môže spôsobiť chybný hardvér. A zamrznutá myš, a zamknutá klávesnica, alebo uvoľnené pamäťové karty môžu prispieť k tomuto problému. Skúste myš a klávesnicu odpojiť a znova zapojiť. Otvorte tiež počítač a znovu vložte pamäťové karty, ako aj interné dátové a napájacie káble. Ak používate prenosný počítač, uistite sa batérie vášho notebooku so systémom Windows alebo tvoj Batéria notebooku Mac je zdravý.

7. Obnovte svoj počítač do posledného dobrého stavu. V systéme Windows to znamená, že budete musieť skúste použiť nástroj Obnovovanie systému aby bol váš počítač opäť funkčný. Na Macu budete musieť použiť Pomôcky HD Recovery Volume.

8. Ak do tohto bodu nič iné nefungovalo, možno nemáte inú možnosť, ako resetovať systém. Prejdite sa proces resetovania počítača so systémom Windows. Alebo vykonajte obnovenie továrenských nastavení systému Mac. Obnovenie systému, žiaľ, vymaže vaše osobné súbory a nastavenia, ale prinajmenšom bude váš systém opäť fungovať rovnako ako v deň, keď ste si ho prvýkrát kúpili.