Ako opraviť kód chyby Netflix NW-1-19

Netflix je skvelá streamovacia služba, pokiaľ ste pripojení na internet. Ak však stratíte pripojenie, môže sa vám zobraziť chybový kód Netflix NW-1-19. Táto príručka vás prevedie tým, ako odstrániť túto chybu, aby ste sa mohli vrátiť k sledovaniu zábavy.

Čo znamená kód chyby Netflix NW-1-19?

Ak sa vám zobrazuje chybový kód Netflix NW1-19, zvyčajne to znamená, že ste stratili internetové pripojenie. Bez internetového pripojenia nemôže Netflix streamovať televíznu reláciu alebo film, ktorý chcete sledovať.

Je však tiež možné, že váš poskytovateľ internetu nepovoľuje streamovanie, čo môže byť bežný problém, ak používate verejné internetové pripojenie. Skôr než vyskúšate niektorý z ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie, uistite sa, že máte povolené používať svoje pripojenie na streamovanie. Ak nie, prepnutím na sieť, kde je streamovanie povolené, by sa to malo obnoviť.

Prečo Netflix hovorí, že nie je pripojenie k internetu?

Vaše pripojenie k internetu sa stratilo. Ak ste v sieti, kde je povolené streamovanie, môže to byť spôsobené výpadkom služby u vášho poskytovateľa internetu alebo tým, že máte problémy s hardvérom. Môže to byť dokonca niečo také jednoduché ako softvérová chyba, ktorá bráni vašej aplikácii Netflix v pripojení.

Bez ohľadu na vinníka existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť, aby ste svoje streamovacie zariadenie znova pripojili, aby ste mohli znova získať prístup k Netflixu.

Ako obnovím svoje internetové pripojenie na Netflixe?

Ak ste dostali kód chyby Netflix NW-1-19, je to preto, že nie ste pripojení k internetu. Tu je niekoľko vecí, vďaka ktorým sa môžete znova pripojiť, aby ste sa mohli vrátiť k sledovaniu svojich možností Netflix.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je použiť iné zariadenie pripojené na internet. Ak sa toto zariadenie dokáže pripojiť k vašej sieti, vaša internetová služba je v poriadku. Ak sa toto zariadenie nemôže prepojiť s vašou službou, možno budete chcieť použiť mobilnú sieť a vyhľadať informácie o výpadkoch na webovej lokalite vášho poskytovateľa.

   Ak je vo vašej oblasti nedostupný internet, môžete vyriešiť problém alebo počkajte, kým váš poskytovateľ službu neobnoví, a potom skúste Netflix znova.
   

2. Vypnite svoju sieť VPN. Ak používate virtuálnu súkromnú sieť (VPN), môže rušiť vaše pripojenie k internetu. Skúste vypnúť VPN a potom znova získať prístup k Netflixu, pretože to môže vyriešiť váš problém.
   

3. Reštartujte svoje streamovacie zariadenie. Môže sa vyskytnúť chyba vo vašom streamovacom zariadení, najmä ak stratilo internetové pripojenie a pri reštartovaní sa vyskytla chyba. Môže sa to stať, keď sa napájanie streamovacieho zariadenia náhle preruší (napríklad v búrke) alebo ak bolo vypnuté nesprávne.

   Vo väčšine zariadení na streamovanie (ako Apple TV) existuje možnosť v nastavenie do Reštart zariadenie. Na niektorých zariadeniach, ako je Roku, môžete na spustenie zariadenia použiť sprievodný diaľkový ovládač. Napríklad na diaľkovom ovládači Roku stlačte tlačidlo Domov päťkrát stlačte tlačidlo Hore šípka, Pretočiť späťa Rýchlo vpred. To by malo reštartovať zariadenie.

   Ak vaše zariadenie túto možnosť nemá, webová stránka výrobcu by mala obsahovať informácie, ktoré vám povedia, ako správne reštartovať zariadenie.
   

4. Reštartujte modem alebo smerovač. Ak reštartovanie streamovacieho zariadenia nefunguje, skúste reštartovať domácu sieť. To zvyčajne znamená odpojiť napájanie vášho domáceho sieťového zariadenia, počkať 30 až 60 sekúnd a potom všetko znova zapojiť.

   Keď sa všetko znova zapne a pripojí, vyskúšajte Netflix na tomto novom pripojení.
   

5. Pripojte svoje streamovacie zariadenie priamo k modemu. Ak má vaše streamovacie zariadenie problémy s bezdrôtovým pripojením k vašej internetovej sieti, skúste ho zapojiť priamo do modemu pomocou ethernetového kábla. Toto by malo zlepšiť vaše pripojenie, aby ste sa mohli znova prihlásiť do Netflixu bez toho, aby ste narazili na nejaké chyby.
   

6. Obnovte predvolené nastavenia internetu. Vaše predvolené nastavenia internetu sú špecifické pre vášho poskytovateľa internetových služieb. Ak ste zmenili niektoré z týchto nastavení, budete to musieť urobiť opätovný prístup k nastaveniam modemu a obnovte ich na predvolené nastavenia, ktoré používa váš poskytovateľ služieb. Tieto nastavenia môžete nájsť v sekcii pomocníka na webovej lokalite poskytovateľa služieb alebo mu možno budete musieť zavolať, aby ste zistili, aké nastavenia by ste mali používať.