Zaseknutá alebo zamrznutá služba Windows Update? Tu je návod, ako to opraviť

Windows Update väčšinou robí svoju prácu s malou, ak vôbec žiadnou pozornosťou z našej strany.

Aj keď môžeme z času na čas skontrolovať a nainštalovať aktualizácie manuálne, väčšina počítačov so systémom Windows 10 je nakonfigurovaná na použitie dôležité aktualizácie automaticky, zatiaľ čo staršie verzie ako Windows 7 a Windows 8 zvyčajne používajú tieto opravy v noci opravy utorok.

Niekedy však, keď sa záplata, alebo možno aj service pack, inštaluje počas vypnutia resp pri spustení sa inštalácia aktualizácie zasekne – zamrzne, zamkne sa, zastaví sa, zamrzne, hodiny, čokoľvek chcete volaj to. Windows Update trvá večnosť a je jasné, že je potrebné niečo urobiť.

Inštalácia jednej alebo viacerých aktualizácií systému Windows sa pravdepodobne zasekla alebo zamrzla, ak sa vám niektoré z nasledujúcich hlásení zobrazuje dlhší čas:

• Príprava na konfiguráciu systému Windows. / Nevypínajte Váš počítač.
• Konfigurácia aktualizácií systému Windows / x % dokončených / Nevypínajte počítač.
• Nevypínajte ani neodpájajte zariadenie. / Inštaluje sa aktualizácia x z x...
• Pracuje sa na aktualizáciách / dokončených x % / Nevypínajte počítač
• Nechajte svoj počítač zapnutý, kým to neurobíte / Inštaluje sa aktualizácia x z x...
• Príprava systému Windows / Nevypínajte počítač

Môžete tiež vidieť 1. fáza z 1 alebo Fáza 1 z 3alebo podobná správa pred druhým príkladom. Niekedy Reštartovanie je všetko, čo uvidíte na obrazovke. V závislosti od verzie systému Windows, ktorú používate, môžu existovať aj určité rozdiely v znení.

Ak na obrazovke nevidíte vôbec nič, najmä ak si myslíte, že aktualizácie mohli byť nainštalované úplne, ale môžu byť príčinou toho, čo sa deje, pozrite si naše Ako vyriešiť problémy spôsobené aktualizáciami systému Windows namiesto toho tutoriál.

Príčina zamrznutia alebo zaseknutia aktualizácie systému Windows

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže inštalácia alebo finalizácia jednej alebo viacerých aktualizácií systému Windows prestať fungovať.

Najčastejšie sú tieto typy problémov spôsobené konfliktom softvéru alebo už existujúcim problémom, ktorý jednoducho nebol odhalený, kým sa nezačali inštalovať aktualizácie systému Windows. Oveľa zriedkavejšie sú spôsobené chybou na strane Microsoftu ohľadom samotnej aktualizácie, no stáva sa to.

V ktoromkoľvek z operačných systémov spoločnosti Microsoft sa môžu vyskytnúť problémy so zamrznutím počas aktualizácií systému Windows vrátane Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a ďalších.

Uistite sa, že aktualizácie sú skutočne zaseknuté

Konfigurácia alebo inštalácia niektorých aktualizácií systému Windows môže trvať niekoľko minút alebo aj viac, takže pred pokračovaním sa chcete uistiť, že aktualizácie sú skutočne zaseknuté. Pokúsiť sa vyriešiť problém, ktorý v skutočnosti neexistuje, môže len vytvoriť problém.

Ak sa na obrazovke nič nedeje, zistíte, či sa aktualizácie systému Windows zasekli 3 hodiny alebo viac. Ak po takom dlhom čase nastane nejaký zázrak, pozrite sa na indikátor aktivity pevného disku. Uvidíte buď žiadnu aktivitu (zaseknutie), alebo veľmi pravidelné, ale veľmi krátke záblesky svetla (nezaseknuté).

Je pravdepodobné, že aktualizácie budú pozastavené pred uplynutím 3 hodín, ale toto je primeraný čas na čakanie a dlhšie, ako sme kedy videli, kým sa aktualizácia systému Windows úspešne nainštalovala.

Ako opraviť zaseknutú inštaláciu služby Windows Update

1. Stlačte tlačidlo Ctrl+Alt+Del. V niektorých situáciách môže byť aktualizácia systému Windows pozastavená vo veľmi konkrétnej časti procesu inštalácie a po vykonaní príkazu sa vám môže zobraziť prihlasovacia obrazovka systému Windows Klávesnica Ctrl+Alt+Del.

   Ak áno, prihláste sa ako obvykle a nechajte aktualizácie pokračovať v úspešnej inštalácii.

   Ak sa váš počítač reštartuje po Ctrl+Alt+Del, prečítajte si druhý Poznámka v kroku 2 nižšie. Ak sa nič nestane (s najväčšou pravdepodobnosťou), prejdite na krok 2.

2. Reštartujte počítač pomocou tlačidla reset alebo vypnutím a opätovným zapnutím pomocou tlačidla napájania. Windows sa spustí normálne a dokončí inštaláciu aktualizácií.

   Ak je inštalácia aktualizácie systému Windows skutočne zamrznutá, nemáte inú možnosť, ako vykonať tvrdý reštart.

   V závislosti od toho, ako Windows a BIOS/UEFI, možno budete musieť podržať vypínač na niekoľko sekúnd, kým sa počítač vypne. Na tablete alebo notebooku môže byť potrebné vybrať batériu.

   Ak používate Windows 10 alebo Windows 8 a po reštarte sa zobrazí prihlasovacia obrazovka, skúste ťuknúť alebo kliknúť na ikonu napájania vpravo dole a vybrať Aktualizovať a reštartovať, Ak je k dispozícii.

   Ak budete automaticky presmerovaní na Rozšírené možnosti spustenia alebo Nastavenia spustenia menu po reštarte vyberte Bezpečnostný mód a pozrite si komentáre v kroku 3 nižšie.

3. Spustite systém Windows v núdzovom režime. Tento špeciálny diagnostický režim systému Windows načíta len minimum ovládačov a služieb, ktoré systém Windows absolútne potrebuje, takže ak je iný program alebo služba v konflikte s niektorou z aktualizácií systému Windows, inštalácia sa môže dokončiť dobre.

   Ak sa aktualizácie systému Windows úspešne nainštalujú a vy budete pokračovať do núdzového režimu, stačí reštartovať odtiaľ, aby ste mohli normálne spustiť systém Windows.

   

4. Dokončite obnovenie systému vrátiť späť zmeny, ktoré boli doteraz vykonané v dôsledku neúplnej inštalácie aktualizácií systému Windows.

   Keďže nemáte normálny prístup k systému Windows, skúste to urobiť z núdzového režimu. Ak si nie ste istí, ako začať v núdzovom režime, pozrite si odkaz v kroku 3.

   Počas Obnovovania systému nezabudnite vybrať možnosť bod obnovenia vytvorené systémom Windows tesne pred inštaláciou aktualizácie.

   Za predpokladu, že bol vytvorený bod obnovenia a obnovenie systému je úspešné, váš počítač by sa mal vrátiť do stavu, v akom bol pred spustením aktualizácií. Ak sa tento problém vyskytol po automatickej aktualizácii, ako napríklad to, čo sa stane v utorok opravy, určite to urobte zmeniť nastavenia služby Windows Update takže tento problém sa sám o sebe neopakuje.

5. Skúste Obnovenie systému z Rozšírené možnosti spustenia (Windows 10 a 8) alebo Možnosti obnovenia systému (Windows 7 a Vista), ak nemáte prístup do núdzového režimu alebo ak obnovenie z núdzového režimu zlyhalo.

   

   Keďže tieto ponuky nástrojov sú dostupné „mimo“ systému Windows, môžete to vyskúšať aj vtedy, keď je systém Windows úplne nedostupný.

   Obnovovanie systému je dostupné len mimo systému Windows, ak používate Windows 10, Windows 8, Windows 7 alebo Windows Vista. Táto možnosť nie je dostupná v systéme Windows XP.

6. Spustite proces „automatickej“ opravy počítača. Zatiaľ čo Obnovovanie systému je priamejším spôsobom vrátenia zmien, v tomto prípade aktualizácie systému Windows je niekedy potrebný komplexnejší proces opravy.

   • Windows 10 a Windows 8: Vyskúšajte opravu spustenia. Ak to nepomôže, skúste to Obnoviť proces tohto počítača (ten nedeštruktívne možnosť, samozrejme).
   • Windows 7 a Windows Vista: Skúste proces opravy spustenia.
   • Windows XP: Skúste proces opravy inštalácie.

7. Otestujte pamäť počítača. Je možné, že zlyhanie pamäte RAM môže spôsobiť zamrznutie inštalácie opráv. Našťastie sa pamäť testuje naozaj jednoducho.

8. Aktualizujte BIOS. Zastaraný systém BIOS nie je bežnou príčinou tohto problému, ale je to možné.

   Ak jedna alebo viacero aktualizácií, ktoré sa Windows pokúša nainštalovať, súvisí s tým, ako Windows funguje s vašou základnou doskou alebo iným vstavaným hardvérom, problém by mohla vyriešiť aktualizácia systému BIOS.

9. Vykonajte čistú inštaláciu systému Windows. Čistá inštalácia zahŕňa úplné vymazanie pevného disku že je nainštalovaný systém Windows a potom znova nainštalujete systém Windows od začiatku na to isté pevný disk. Je zrejmé, že to nechcete urobiť, ak nemusíte, ale je to veľmi pravdepodobné riešenie, ak kroky pred týmto neboli úspešné.

   Môže sa zdať pravdepodobné, že preinštalovanie systému Windows a potom presne tie isté aktualizácie systému Windows spôsobia rovnaký problém, ale zvyčajne sa to nestáva. Keďže väčšina problémov so zablokovaním spôsobených aktualizáciami od spoločnosti Microsoft sú v skutočnosti softvérové ​​konflikty, čistá inštalácia Windows, po ktorom nasleduje okamžitá inštalácia všetkých dostupných aktualizácií, zvyčajne vedie k perfektnému fungovaniu počítač.

Stále máte problémy so zaseknutím/zamrznutím v súvislosti so službou Windows Update?

Ak sa aktualizácie zaseknú pri inštalácii v utorok alebo tesne po opravnom utorok (druhý utorok v mesiaci), pozrite si naše Podrobnosti o najnovšom opravnom utorok viac o týchto špecifických záplatách.