Netflix nefunguje? Tu je návod, ako to opraviť

Netflix môže byť jednou z najpopulárnejších služieb streamovania videa na planéte, ale to neznamená, že je vždy radosť používať. Spoliehanie sa na aplikácie, internetové pripojenie a hardvér tretích strán môže občas viesť k tomu, že Netflix nefunguje: aplikácie zlyhávajú, neotvárajú sa správne, nie sú schopné prehrávať filmy a televízne programy alebo dokonca len načítavajú čiernu obrazovku na televízore alebo tabletu.

Všeobecné riešenie problémov s aplikáciou Netflix, ktoré môžete vyskúšať ako prvé

Aj keď je aplikácia Netflix dostupná na rôznych platformách, existuje niekoľko riešení na opravu chybnej aplikácie, ktoré fungujú všeobecne bez ohľadu na to, aké zariadenie používate.

1. Skontrolujte, či je Netflix vypnutý. Ak sa aplikácia Netflix nepodarí načítať alebo sa nespustí film alebo televízna relácia, môže to byť jednoducho preto, že samotná služba Netflix je vypnutá alebo offline. Pomocou tohto odkazu zistite, či sa vyskytol problém so servermi Netflix. Ak áno, nezostáva vám nič iné, len počkať, kým to opravia.

2. Reštartujte svoje zariadenie. Stalo sa z toho takmer klišé, ale reštartovanie zariadenia v skutočnosti často opraví chybnú aplikáciu alebo systémový problém.

3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie alebo telefónny signál. Ak vám nefunguje internet, Netflix nebude fungovať. Uistite sa, že máte zapnuté Wi-Fi alebo mobilné pripojenie a že vaše zariadenie nebolo náhodou uvedené do režimu V lietadle. Vyskúšajte aj iné aplikácie, aby ste zistili, či sa dokážu pripojiť na internet.

4. Reštartujte smerovač. Ak vám nefunguje internet alebo sa zdá, že ste pripojení, ale aplikácie nefungujú správne, problém môže spočívať vo vašom sieťovom hardvéri.

5. Aktualizujte svoju aplikáciu Netflix. Rovnako ako pri aktualizácii systému je rovnako dôležité udržiavať aplikáciu Netflix aktualizovanú, pretože najnovšia verzia môže byť potrebná na spustenie na vašom zariadení alebo na pripojenie k serverom Netflix na streamovanie médií. Môže byť aj aktualizácia aplikácie opraviť všetky chybové kódy Netflix, napríklad, kód chyby UI-800-3, ktoré dostávate.

6. Odhláste sa z Netflixu a znova sa prihláste. Jednoduché riešenie, ale účinné a zaberie vám to len pár minút.

7. Preinštalujte aplikáciu Netflix. Vymazanie aplikácie Netflix a jej preinštalovanie často vyrieši všetky problémy, s ktorými sa stretnete. Odstránenie a preinštalovanie aplikácie je na väčšine zariadení celkom jednoduché a zvyčajne si ju stačí znova stiahnuť z príslušného obchodu s aplikáciami.

   Ak máte problémy s preinštalovaním Netflixu na inteligentnom televízore Samsung, zvýraznite aplikáciu Netflix kurzorom, stlačte Nástroje na diaľkovom ovládači a potom vyberte Preinštalujte.

8. Odhláste sa zo služby Netflix na všetkých zariadeniach. Používanie Netflixu na viacerých zariadeniach, aj keď to vaše členstvo umožňuje, môže občas spôsobiť konflikty na serveroch Netflix. Tento problém môžete vyriešiť odhlásením sa z Netflixu na každom zariadení naraz. Po prihlásení to môžete urobiť na webovej stránke Netflix v účtu nastavenia cez ikonu vpravo hore. Nezabudnite kliknúť na Odhláste sa zo všetkých zariadení, počkajte niekoľko minút a potom sa znova prihláste na svojom zariadení.

   Môžete to urobiť aj z aplikácie vo svojom mobilnom zariadení. Otvor Viac ponuky v spodnej časti klepnite na účtua vyberte si Odhláste sa zo všetkých zariadení.

9. Aktualizujte svoj operačný systém. Či už používate inteligentnú televíziu, hernú konzolu, smartfón alebo tablet, vždy by ste sa ju mali snažiť zachovať aktualizované s najnovším operačným systémom, pretože niektoré aplikácie prestanú fungovať, ak vedia, že je potrebná aktualizácia systému k dispozícii. Aktualizácia systému môže tiež opraviť všetky chyby, ktoré môžu brániť správnemu fungovaniu aplikácie Netflix.

10. Zavolajte poskytovateľovi internetových služieb. V tomto bode, ak servery Netflix fungujú správne a vyskúšali ste všetko, čo ste mohli, aby ste ich získali Ak aplikácia funguje, dôvodom výpadku Netflixu môže byť problém s vaším ISP, ktorý je mimo vášho ovládanie.

Ako opraviť Netflix na Roku

Ak všeobecné tipy uvedené vyššie nefungujú pri spustení aplikácie Netflix na vašom Roku, najlepším riešením môže byť deaktivácia pripojenia k aplikácii a jej opätovná aktivácia. Tu je návod, ako to urobiť na každom modeli Roku.

1. Roku 1: Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na ovládači Roku a kliknite na nastavenie a potom Nastavenia služby Netflix. Mali by ste vidieť možnosť, ktorá hovorí Zakázať. Kliknite naň.

2. Roku 2: Od Hlavná ponuka, zvýraznite ikonu aplikácie Netflix a stlačte tlačidlo s hviezdičkou na diaľkovom ovládači Roku. Kliknite na Odstrániť kanál a potom naň ešte raz kliknite, čím potvrdíte deaktiváciu.

3. Roku 3, Roku 4 a Roku TV: Presunutím kurzora doľava otvorte ponuku Netflix z aplikácie Netflix. Kliknite na nastavenie a potom kliknite na Odhlásiť Sa a potom Áno.

Ako opraviť Netflix na konzole PlayStation 4

Rovnako ako Xbox One, aj konzola PlayStation 4 od Sony môže spúšťať streamovacie aplikácie, ako je Netflix. Vyskúšajte tieto dve riešenia, ak narazíte na problémy s aplikáciou Netflix na vašom PS4.

1. Skontrolujte, či je PSN nefunkčné. Ak Online služba PlayStation Network nefunguje, môže to brániť fungovaniu niektorých aplikácií. Môžete skontrolovať, či PSN beží cez jeho oficiálna stránka stavu.

2. Ukončite aplikáciu PS4 Netflix. Aplikácie PlayStation 4 budú naďalej bežať na pozadí, aj keď prejdete na videohru alebo inú aplikáciu. Zatvorením otvorených aplikácií môžete zlepšiť výkon vášho PS4 a obnoviť aplikácie, aby ste opravili všetky chyby, s ktorými sa môžete stretnúť. Ak chcete zatvoriť aplikáciu PS4, zvýraznite jej ikonu na domovskej obrazovke a stlačte tlačidlo možnosti tlačidlo na ovládači PS4. Zobrazí sa nové menu s možnosťou, Zatvorte aplikáciu. Kliknutím naň zatvoríte aplikáciu Netflix. Teraz ho môžete znova otvoriť ako zvyčajne.

Ako opraviť Netflix na Samsung Smart TV

Inteligentné televízory sú televízory, ktoré umožňujú inštaláciu aplikácií priamo do nich bez akéhokoľvek dodatočného hardvéru. Pre niektorých existuje oficiálna aplikácia Netflix inteligentné televízory, a bohužiaľ je známe, že inteligentné televízory Samsung s tým majú určité problémy.

Tu je niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak vyššie uvedené tipy na riešenie problémov problém nevyriešia.

1. Odpojte svoj inteligentný televízor Samsung na 30 sekúnd. Zapnutie a opätovné vypnutie televízora môže často fungovať, ale ak ho necháte vypnutý aspoň 30 sekúnd, všetko sa úplne zresetuje a pri ďalšom zapnutí začne odznova.

2. Vypnite funkciu Samsung Instant On. Samsung Instant On môže spustiť váš televízor rýchlejšie, ale táto funkcia môže byť v konflikte s aplikáciami, ako je Netflix. Ak ho vypnete, môže všetko opäť fungovať správne. Ak chcete vypnúť funkciu Samsung Instant On, otvorte nastavenie a potom kliknite na generál zakázať možnosť.

3. Vykonajte tvrdý reset. Mala by to byť posledná vec, o ktorú sa pokúsite, keď sa pokúšate znova spustiť aplikáciu Netflix na inteligentnom televízore Samsung. Tvrdý reset vráti váš televízor do továrenských nastavení, čím sa odstránia všetky vaše aplikácie a nastavenia inteligentného televízora. Našťastie vykonanie tvrdého resetu je niečo, čo pre vás môže urobiť tím vzdialenej správy spoločnosti Samsung a trvá to iba päť až 10 minút. Zavolajte na technickú podporu spoločnosti Samsung 800-SAMSUNG a požiadajte tím vzdialenej správy Samsung, aby vykonal tvrdý reset na vašom inteligentnom televízore.

Ako opraviť Netflix na konzole Xbox One

Konzoly Xbox One od spoločnosti Microsoft obsahujú množstvo populárnych aplikácií na streamovanie, ako sú Twitch, YouTube a samozrejme, Netflix. Ak máte problémy so spustením aplikácie Xbox One Netflix tak, ako by mala, a vyskúšali ste všetky všeobecné rady uvedené vyššie, možno budete musieť vyskúšať nasledujúce opravy.

1. Skontrolujte, či je sieť Xbox vypnutá. Mnoho aplikácií a funkcií pre Xbox One nebude fungovať, ak Sieťová online služba Xbox je dolu.

   Ak chcete skontrolovať, či to funguje, navštívte stránku oficiálna webová stránka stavu siete Xbox a zistite, či je vedľa nej zelená značka začiarknutia Aplikácie pre Xbox One. Ak je začiarknuté, funkcia sieťovej aplikácie Xbox funguje. Ak sa vedľa neho nenachádza začiarknutie, časti siete Xbox môžu byť mimo prevádzky a budete musieť počkať, kým bude znova online. Výpadok môže trvať od niekoľkých minút do niekoľkých hodín.

2. Ukončite aplikáciu Xbox One Netflix. Ak je aplikácia Netflix na vašom Xbox One chybná, môžete ju skúsiť ukončiť a znova otvoriť. Ak to chcete urobiť, stlačte kruh X tlačidlo v strede ovládača Xbox, čím vyvoláte sprievodcu a vyberiete aplikáciu Netflix zo zoznamu naposledy použitých aplikácií. Po zvýraznení stlačte tlačidlo ponuky s tromi čiarami na ovládači a potom stlačte Ukončite z vyskakovacieho menu. Netflix by sa mal úplne zavrieť a teraz ho môžete znova otvoriť ako zvyčajne.