Ako to opraviť, keď má Netflix práve teraz problémy s prehrávaním tohto titulu

Niekedy sa vám môže stať, že pri pokuse o sledovanie niečoho na Netflixe uvidíte nasledujúcu správu:

• Momentálne máme problémy s hraním tohto titulu. Skúste to znova neskôr alebo vyberte iný názov. Chyba služby Netflix tvq-pb-101.
  

Či už pozeráte na počítači, mobilnom zariadení alebo inteligentnom televízore, potenciálne opravy sú v podstate rovnaké.

Prečo Netflix tvrdí, že má problémy s prehrávaním titulov?

„Práve teraz máme problémy s hraním tohto titulu“ je jedným z mnohých Chybové kódy Netflix. Zvyčajne sa objaví, keď sa video zasekne na obrazovke načítania. Ak sa vám zobrazí táto správa, môže ísť o problém s vaším internetovým pripojením alebo problém môže byť na strane Netflixu.

Čo môžem urobiť, keď Netflix povie, že práve teraz máme problémy s hraním tohto titulu?

Najprv skúste prehrať inú televíznu reláciu alebo film. Ak môžete pozerať niečo iné, pravdepodobne sa vyskytol problém s konkrétnym titulom a budete to musieť skúsiť znova neskôr. Ak Netflix vôbec nefunguje, možno budete môcť problém vyriešiť riešením problémov so zariadením a internetovým pripojením.

Ako vyriešite otázku „Práve teraz máme problémy s hraním tohto titulu?“ na Netflixe?

Vyskúšajte tieto opravy v poradí a po každom kroku skontrolujte, či Netflix funguje.

1. Navštívte stránku Is Netflix Down? stránku. Centrum pomoci Netflix má webovú stránku, ktorá vám povie, či je služba mimo prevádzky. Ak má Netflix výpadok, jediné, čo môžete urobiť, je počkať.

2. Odhláste sa z Netflixu a znova sa prihláste. Táto rýchla oprava môže vyriešiť malé technické problémy.

3. Reštartujte svoje zariadenie. Reštartujte akékoľvek zariadenie, na ktorom sledujete Netflix, aby ste obnovili spojenie medzi vaším zariadením a smerovačom.

4. Odhláste sa na všetkých zariadeniach. Ak má k vášmu účtu Netflix prístup niekto iný, možno ste dosiahli limit obrazovky. Prejdite na stránku svojho účtu a vyberte Odhláste sa zo všetkých zariadení v sekcii Nastavenia.

5. Skontrolujte, či vaša sieť umožňuje streamovanie. Ak ste v pracovnej, školskej alebo verejnej sieti, môže byť nakonfigurovaná tak, aby zakázala streamovanie videa z Netflixu. Vaše sieťové pripojenie musí tiež spĺňať požiadavky na rýchlosť streamovania videa.

6. Reštartujte sieťový hardvér. Reštartovanie smerovača a modemu obnoví vaše sieťové pripojenie a odstráni dočasné chyby. Tiež skontrolujte, či nie sú uvoľnené pripojenia sieťového kábla. Na svojom zariadení skontrolujte, či máte zapnuté Wi-Fi alebo dátové pripojenie a či nie je povolený režim V lietadle.

7. Zlepšite svoje internetové pripojenie. Presuňte svoje zariadenie bližšie k smerovaču alebo zvážte inštalácia rozširovača Wi-Fi. Ak je to možné, pripojte zariadenie, na ktorom sledujete Netflix, priamo k modemu pomocou ethernetového kábla.

8. Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému. Súbory vyrovnávacej pamäte sú dočasné súbory, ktoré môžu niekedy spôsobiť konflikty s aplikáciami. Ak sledujete Netflix na webe, vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Na mobilných zariadeniach a zariadeniach na streamovanie vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Netflix.

9. Uvoľnite úložný priestor vo svojom zariadení. Ak streamujete Netflix na hernej konzole, môžete mať problémy so sledovaním videí, ak má zariadenie málo miesta. Ak je interný pevný disk plný až po okraj, odstráňte niekoľko aplikácií, ktoré príliš často nepoužívate.

10. Znova stiahnite titul. Ak ste si stiahli reláciu alebo film zo služby Netflix, počas procesu sťahovania sa mohla vyskytnúť chyba. Skúste ho vymazať a stiahnuť znova.

11. Zakážte svoju sieť VPN alebo prepnite servery. Ak sa pripojíte na internet pomocou a VPNskúste zmeniť servery. Ak sa tým problém nevyrieši, vypnite sieť VPN a skúste to znova.

12. Preinštalujte aplikáciu Netflix. Ak chcete získať najaktuálnejšiu verziu, odstráňte aplikáciu Netflix a znova ju stiahnite do svojho zariadenia. Niekedy sú potrebné aktualizácie aplikácií, aby Netflix fungoval s vaším zariadením.