Ako opraviť PS4 s poškodenými dátami

Niekedy sa pri spustení konzoly alebo pri pokuse o hranie hry môže zobraziť chybové hlásenie podobné tomuto:

• Databáza je poškodená. Reštartujte PS4. (CE-34875-7)
• Aplikáciu nie je možné ďalej používať. Údaje nasledujúcej aplikácie sú poškodené.

Zistite príčiny chyby poškodených údajov PS4 a ako ju opraviť. Pokyny platia pre všetky modely PS4 vrátane PS4 Slim a PS4 Pro.

Príčiny poškodenej databázy PS4

Ak sa zobrazí chybový kód spolu s CE-34875-7 alebo NP-32062-3, vyskytol sa problém so softvérom hry alebo aplikácie. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje počas neúspešnej inštalácie. V takýchto prípadoch odstráňte poškodený prevzatý súbor a skúste softvér nainštalovať znova.

S chybou sa môžete stretnúť aj pri hraní, zvyčajne po tom, ako začne prskať grafika a zvuk. Ak to chcete vyriešiť, preinštalujte hru a/alebo obnovte licencie účtu.

Ak sa toto hlásenie zobrazí pri zavádzaní konzoly a spustí sa v núdzovom režime, možno máte problém s pevným diskom. Vaše možnosti zahŕňajú prebudovanie databázy a preinštalovanie operačného systému PS4.

Ako opraviť poškodené údaje na PS4

Najlepšie riešenie bude závisieť od toho, kedy sa chyba zobrazí. Tu sú vaše možnosti od najjednoduchších po najťažšie.

1. Odstráňte hru a znova ju nainštalujte. Ak máte problémy s konkrétnym titulom, softvér je pravdepodobne poškodený, preto by ste ho mali odstrániť. Neprídete o žiadne uložené údaje a hru môžete znova nainštalovať z disku, knižnice alebo obchodu PlayStation Store.

2. Odstráňte poškodené stiahnuté súbory. Ak sa chyba vyskytne pri sťahovaní hry:
   

   1. Choďte do svojho Upozornenia na domovskej obrazovke.
   2. Stlačte tlačidlo možnosti na ovládači.
   3. Potom vyberte K stiahnutiu.
   4. Zvýraznite poškodený súbor (bude sivý),
   5. Stlačte tlačidlo možnosti znova.
   6. Potom vyberte Odstrániť.

3. Vyčistite herný disk. Ak inštalujete hru z disku, odstráňte poškodené údaje, potom vyberte disk a jemne utrite spodnú stranu handričkou z mikrovlákna. Potom ho skúste nainštalovať znova.

4. Aktualizujte softvér. Ak sa chyba vyskytne počas aktualizácie alebo po nej, prejdite do hry na domovskej obrazovke PS4 a stlačte Možnosti, a vyberte Skontrolovať aktualizácie na preinštalovanie aktualizácie.

5. Obnovte svoje softvérové ​​​​licencie PS4. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť ku konfliktu s vaším účtom PlayStation a vašimi hernými licenciami. Ak chcete tento problém vyriešiť, prejdite na stránku nastavenie > Vedenie účtu > Obnoviť licencie.

6. Spustite PS4 v núdzovom režime a obnovte databázu. Ak môžete spustiť konzolu v núdzovom režime, vyberte možnosť prestavby databázy.

   Uvedomte si, že Bluetooth nefunguje v núdzovom režime, takže na navigáciu v systéme budete musieť mať ovládač pripojený cez USB.

   Tento proces neodstráni žiadne z vašich herných údajov, ale vyhľadá poškodené systémové súbory. Ak sa váš PS4 nespustí do núdzového režimu automaticky, vypnite konzolu a podržte tlačidlo napájania, kým nebudete počuť druhé pípnutie.

   Prebudovanie databázy môže pomôcť vždy, keď zaznamenáte pomalý výkon a pomalé časy načítania.

7. Inicializujte svoj PS4. Ak chcete obnoviť predvolené nastavenia systému, vyberte Inicializujte PS4 v ponuke núdzového režimu alebo prejdite na nastavenie > Inicializácia > Inicializujte PS4 > Rýchlo.

   Táto metóda vymaže všetky vaše údaje na konzole. Ak je to možné, použite nástroj na obnovu údajov PS4, ako je Stellar Data Recovery, na zálohovanie herných údajov na externý disk.

8. Tvrdý reset vášho PS4. Ak sa vaša konzola stále nespúšťa normálne, môžete skúsiť preinštalovať OS. Prídete o všetko na pevnom disku, preto sa najskôr pokúste obnoviť svoje dáta. Našťastie si môžete znova stiahnuť softvér, ktorý ste si zakúpili prostredníctvom svojho účtu PSN.

9. Nechajte svoj PS4 opraviť alebo vymeniť spoločnosťou Sony. Ak je váš PS4 stále v záruke, prejdite na stránku Sony PlayStation Fix and Replace a vyberte svoju konzolu, aby ste zistili, či spĺňa podmienky na bezplatnú opravu alebo výmenu.

10. Vymeňte pevný disk PS4. Ak vaša záruka už neplatí a resetovanie operačného systému nefunguje, môžete pevný disk vymeniť za iný pevný disk kompatibilný s PS4. Ak ste predtým vymenili pevný disk PS4 za iný pevný disk, prepnite späť na pôvodný a preinštalujte operačný systém.