Ako to opraviť, keď PS5 neberie, nečíta alebo nevysúva disk

Ak vaša PlayStation 5 neberie, nečíta alebo nevysúva disk, môže to byť obrovský problém. Či už ide o problém s tým, že PS5 nečíta disk, alebo o problém so zaseknutým diskom v PS5, je to veľmi nepohodlné, ale nemusí to byť trvalý problém. Tu je návod, ako zabezpečiť, aby váš PS5 opäť správne fungoval.

Čo spôsobuje, že PS5 nezoberie, neprečíta alebo nevysunie disk?

Keď má PS5 problémy s manipuláciou s diskami, je to zvyčajne kvôli problémom s fyzickým hardvérom, firmvérom konzoly alebo poškodeným diskom. Tento problém sa môže týkať herných diskov aj diskov Blu-ray alebo DVD. Mechanizmus diskovej jednotky môže byť pokazený, problémy so snímačom disku alebo vysúvacím tlačidlom alebo môže byť chyba vo firmvéri, ktorá bráni systému prijať, čítať alebo vysunúť disky.

Mnohé z týchto problémov je možné vyriešiť doma, no existujú určité prípady, kedy konzolu PS5 potrebuje odborne opraviť spoločnosť Sony, alebo môže byť dokonca neopraviteľná.

Pred dosiahnutím tohto štádia stojí za to zúžiť veci na konkrétny problém, ktorý riešite:

• PS5 neprijíma disky. Tento problém sa často vyskytuje buď vtedy, keď už je disk v konzole, keď ste disk pokúšate sa vložiť je špinavý alebo poškodený, alebo systém nerozpoznal, že sa pokúšate vložiť a disk.
• PS5 nedokáže čítať disky. Môže to byť spôsobené poškodením diskovej jednotky, problémom s firmvérom alebo tým, že ste vložili špinavý alebo poškodený disk.
• PS5 nevysunie disky. Tento problém je často spôsobený poškodeným vysúvacím mechanizmom, špinavými alebo kontaminovanými komponentmi alebo problémom s firmvérom.

Riešenie problémov, keď PS5 nemôže vziať, prečítať alebo vysunúť disk

Ak váš PS5 nedokáže správne používať disk, vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov, aby ste ho znova spustili:

1. Skontrolujte, či disk už nie je vložený. Ak nemôžete vložiť disk do systému, skúste stlačiť tlačidlo vysunutia na prednej strane konzoly. Disk s hrou alebo filmom už môže byť vložený, buď preto, že ste naň zabudli, alebo vašu konzolu používal niekto iný.

2. Reštartujte svoj PS5. Rovnako ako v prípade počítačov, niekedy jednoduchý reštart môže vyriešiť veľa problémov na vašom PS5. Skúste ho reštartovať a zistite, či konzola môže znova vziať, prečítať a vysunúť disky.

   Tip:

   Skúste odpojiť konzolu na 30 minút, aby ste vykonali tvrdý reštart.

3. Skúste vysunúť herný disk pomocou softvéru. Ak viete, o aký disk ide, prejdite na ovládací panel PS5, stlačte tlačidlo Možnosti na ikone a prejdite nadol na položku Vysunúť disk, aby sa disk vysunul.

4. Vyčistite disk s hrou alebo filmom. Skontrolujte, či disk nie je poškodený alebo či nie je fyzicky znečistený. Opatrne ju vyčistite handričkou z mikrovlákna a potom ju skúste vložiť znova.

   Dôležité:

   Používajte iba čistú a suchú handričku z mikrovlákna, aby ste predišli ďalšiemu poškodeniu.

5. Skúste inú hru alebo film. Ak PS5 neprečíta disk, skúste iný, aby ste zistili, či problém spočíva v disku alebo v diskovej jednotke.

6. Skontrolujte, či vkladáte disk správnym spôsobom. Keď je PS5 umiestnený vertikálne, môže byť ťažké zistiť, či vkladáte disk správne. Skúste to naopak, ak konzola nečíta disk.

7. Skontrolujte, či je disk kompatibilný. Skontrolujte, či je disk, ktorý vkladáte, kompatibilný s konzolou. PS5 nedokáže čítať disky PS3 alebo staršie hry.

8. Otočte konzolu PS5. PS5 je možné umiestniť vertikálne alebo horizontálne. Skúste zmeniť orientáciu, aby ste zistili, či to pomôže konzole správne čítať disk.

9. Vyčistite vnútro vašej diskovej jednotky PS5. Pomocou stlačeného vzduchu alebo ofukovača dôkladne vyčistite prach z disku PS5. Možno budete musieť odskrutkovať vonkajšie panely konzoly, aby ste to urobili. Skontrolujte cudzie predmety a opatrne ich odstráňte pinzetou.

   Tip:

   Urobte to iba vtedy, ak máte istotu v rozoberaní zariadení.

10. Kontakt Zákaznícka podpora PlayStation Ak je vaša konzola stále v záruke, zákaznícka podpora PlayStation vám môže pomôcť opraviť ju. Ak nie, môžu vám poradiť s akýmikoľvek ďalšími možnosťami opravy a pomôcť vám rozhodnúť sa, čo robiť ďalej.

    Tip:

    Sony má vyhradenú Služba PlayStation Fix & Replace pre akýkoľvek problém s konzolou.