Webová kamera Windows 11 nefunguje? 14 spôsobov, ako to opraviť
Webová kamera, ktorá nefunguje v systéme Windows 11, sa môže vzťahovať na vstavanú alebo externú kameru. Ako zistiť, že kamera nie je rozpoznaná? Jednoduché: môže sa zobrazovať čierna obrazovka, svetlo kamery môže byť vypnuté alebo sa nič nestane, keď sa pokúsite dostať k webovej kamere.
Existujú dva možné široké dôvody: hardvér alebo softvér. Na rozdiel od niečoho, čo v systéme Windows nefunguje správne, webová kamera je fyzické zariadenie, takže problém môže spočívať v samotnom zariadení alebo v chápaní vášho počítača, ako sa k nemu pripojiť.
Väčšina problémov s webovou kamerou Windows má niečo spoločné so softvérom. To znamená, že Windows 11 nerozumie tomu, že je kamera zapojená alebo softvér, ktorý používate (ako napr prehliadač alebo videoprogram) nemá povolené správne povolenia, čo účinne blokuje prístup k fotoaparát.
Ak ste to už urobili pripojte a nastavte webovú kameru so systémom Windows, ale váš počítač to nezistil, prejdite si tieto kroky na riešenie problémov, aby ste zistili, kde je chyba a čo s tým môžete urobiť. Po každom kroku otestujte webovú kameru, aby ste zistili, či je opravená, než prejdete na ďalší tip.
Skontrolujte webovú stránku výrobcu fotoaparátu, aby ste sa uistili, že je kompatibilný so systémom Windows 11. Väčšina webových kamier zobrazuje výrobcu niekde vpredu.
Naozaj staré fotoaparáty pravdepodobne nebudú fungovať s novšími verziami systému Windows a nebudú reagovať na žiadny z týchto tipov na riešenie problémov. Vašou jedinou možnosťou je v takom prípade kúpa novšieho fotoaparátu.
Reštartujte počítač. Reštartovanie je často opravou problémov, ktoré nemajú jasný zdroj. Ak ste to ešte nevyskúšali, neprehliadnite to ako príliš jednoduché riešenie; môže to byť všetko, čo musíte urobiť.
Okrem toho môže fotoaparát už používať iná aplikácia alebo karta prehliadača. Reštartovanie celého počítača zabezpečí odpojenie webovej kamery od týchto zdrojov.
Jedným rýchlym spôsobom reštartovania systému Windows 11 je cez ponuku Štart: kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a prejdite na Vypnite alebo sa odhláste > Reštart.
Ak je webová kamera pripojená pomocou kábla, odpojte ju a potom ju znova zapojte. Využite túto príležitosť a použite iný port na odstránenie prvého portu ako problému.
Odpojte aj nepotrebné USB zariadenia (napr. externý pevný disk, tlačiareň). Aj keď je to nepravdepodobné, iné pripojené zariadenia by mohli narúšať schopnosť fotoaparátu komunikovať so systémom Windows.
Aj keď sa to môže zdať zrejmé, je dôležité, aby na šošovke fotoaparátu neboli nečistoty. Ak je nový a má cez seba plastový kryt alebo obsahuje ochranný kryt, uistite sa, že mu neprekážajú.
Toto by mohla byť oprava fotoaparátu, ktorý sa zdá byť skutočne nízkej kvality alebo zobrazuje iba čiernu obrazovku.
Skontrolujte, či je aplikácia, s ktorou webovú kameru používate, správne nastavená. Môže to byť webový prehliadač alebo počítačový program, takže spôsob, akým sa to robí, sa pre každého líši.
Ak používate Chrome, napr. uistite sa, že webová kamera nie je zablokovaná. Ak je nainštalovaný softvér webovej kamery, prezrite si ponuky, aby ste sa uistili, že kamera nie je vypnutá.
Windows 11 má svoje vlastné ovládacie prvky: nastavenie > Ochrana osobných údajov > fotoaparát. Zapnite oboje Povoľte prístup k fotoaparátu na tomto zariadení a Povoľte aplikáciám prístup k fotoaparátu. O niečo ďalej na stránke sú prepínače pre konkrétne aplikácie; skontrolujte, či aplikácie, ktoré potrebujete, majú povolené práva na používanie webovej kamery.
Dočasne vypnite antivírus, bránu firewall a softvér na ochranu osobných údajov. Niektoré programy majú zabudovanú ochranu webovej kamery, čo ju môže blokovať.
Ak vypnutie týchto programov spôsobí, že fotoaparát bude fungovať, skontrolujte ich nastavenia, aby ste zistili, čo je potrebné zmeniť, a potom ich okamžite znova zapnite. Pravdepodobne je povolená možnosť Ochrana webovej kamery alebo niečo podobné, čo bráni vašim aplikáciám používať fotoaparát.
Otestujte svoju webovú kameru aby ste zistili, či ho váš počítač dokáže rozpoznať. Ak používate online tester ako webcammictest.com, za predpokladu, že prehliadač neblokuje prístup k fotoaparátu, potvrdí to, že webová kamera funguje a váš počítač ju môže efektívne využívať.
Ak toto funguje, ale stále nemôžete spustiť webovú kameru s iným programom, preinštalujte softvér. Ak začnete odznova, odstránia sa všetky prispôsobenia, ktoré ste v programe vykonali, a obnoví sa pripojenie k webovej kamere.
Ak to nebude fungovať, môže ísť o problém s hardvérom fotoaparátu alebo o iný softvérový problém. Pokračujte týmito krokmi.
Otvorte Správcu zariadení a buď zapnite alebo vypnite kameru, v závislosti od vašej situácie:
- Povoliť webovú kameru ak je zakázaný. Toto je nepravdepodobné riešenie, pokiaľ ste ho sami nezakázali, ale stále je to niečo, čo môžete skontrolovať. Aby ho Windows 11 mohol používať, musí byť hardvér povolený.
- Vypnite webovú kameru ak je nainštalovaný interný a externý a používa sa nesprávny. Systém Windows nebude používať obe webové kamery naraz a niektoré aplikácie vám nedovolia vybrať si, ktorú z nich uprednostniť. Ak je napríklad aktívna vstavaná kamera, ale radšej by ste použili externú, vypnite internú webovú kameru v Správcovi zariadení.
Aj keď je kamera už povolená a je nainštalovaná iba jedna, použite tento čas na deaktiváciu webovej kamery v Správcovi zariadení a potom ju znova zapnite. Môže to „prebudiť“ systém Windows 11 a znova povoliť prístup.
Odinštalujte fotoaparát zo Správcu zariadení, aby ste prinútili systém Windows preinštalovať ovládač.
Ak to chcete urobiť, otvorte Zobrazovacie zariadenia v Správcovi zariadení kliknite pravým tlačidlom myši na fotoaparát a vyberte Odinštalovať zariadenie > Odinštalovať. Dokončite reštartovaním počítača.
Spustite nástroj na aktualizáciu ovládačov. To skontroluje chýbajúce, poškodené a zastarané ovládače a nainštaluje ich za vás. Jedna z nich môže súvisieť s vašou webovou kamerou.
Inovujte softvér, ktorý používa webovú kameru. Môže to byť špecializovaná aplikácia od spoločnosti zaoberajúcej sa fotoaparátmi, program ako Zoom alebo Skype, váš webový prehliadač atď.
Spustite službu Windows Update. Spoločnosť Microsoft môže mať k dispozícii opravu webovej kamery.
Ak je k dispozícii aktualizácia ovládača, môže byť prístupná iba cez Pozrite si voliteľné aktualizácie odkaz pri kontrole aktualizácií.
Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov s kamerou, aby sa systém Windows pokúsil automaticky diagnostikovať a opraviť problém s webovou kamerou. Pravdepodobne použije niektoré z rovnakých techník, ktoré ste vyskúšali vyššie, ale tiež resetuje služby a vyskúša iné metódy.
Dostanete sa tam cez Nastavenia: Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov > fotoaparát.
Ak je to možné, zapojte webovú kameru do iného počítača. Ak to tam funguje, zopakujte vyššie uvedené kroky. Ak nefunguje na inom systéme, za predpokladu, že je tam správne nastavený, samotná kamera je viac než pravdepodobne poškodená a vašou jedinou možnosťou je použiť novú/funkčnú.