Riešenie problémov so sieťou Xbox 360
Konzoly Microsoft Xbox podporujú pripojenie domácej siete k službe Xbox Network pre internetové hry pre viacerých hráčov. Bohužiaľ, tieto sieťové pripojenia môžu z rôznych dôvodov zlyhať. Ak sa pri pripájaní k sieti Xbox vyskytnú chyby, postupujte podľa nižšie uvedených postupov riešenie problémov so sieťou Xbox 360.
Funguje vaša internetová služba?
Pred riešením problémov s konzolou Xbox 360 sami vykonajte rýchlu kontrolu, aby ste si overili svoje pripojenie k internetu funguje. Ak žiadny z vašich počítačov v sieti nemá prístup na webové stránky na internete, mali by ste problém vyriešiť domácej siete najprv.
Problémy s bezdrôtovým pripojením
Niektoré z najbežnejších Xbox 360 problémy s pripojením súvisia s Wi-Fi bezdrôtová konfigurácia problémy.
Ovládací panel Xbox 360 – Testy sieťového pripojenia
Xbox 360 obsahuje vstavanú pomôcku na diagnostiku siete, ktorá je užitočná na riešenie chýb pripojenia. Ak chcete spustiť tento nástroj, prejdite na systém oblasti ovládacieho panela vyberte
Ak vstavaná diagnostika siete Xbox 360 zlyhá s nasledujúcim hlásením:
- Chyba technickej konfigurácie. Kontaktujte zákaznícku podporu Xbox.
To naznačuje problém so sieťou, ktorý si vyžaduje ďalšie vyšetrenie. Diagnostika siete Xbox 360 obsahuje nasledujúce testy spustené v poradí uvedenom nižšie. Kroky na riešenie problémov s pripojením Xbox 360 závisia od toho, ktorý test hlási zlyhanie.
Sieťový adaptér Tento test overuje, či máte fyzické spojenie medzi konzolou Xbox 360 a jej sieťový adaptér. Keď táto kontrola zlyhá, výsledok zobrazí „Odpojené“.
Bezdrôtová sieť Ak WiFisieťový adaptér je pripojený k a USB port na Xbox 360, tento test overí, či je adaptér pripojený k prístupovému bodu domácej siete.
Xbox 360 tento test preskočí, keď je k nemu pripojený sieťový adaptér Ethernetový port. Xbox automaticky používa ethernetový adaptér, ak je k dispozícii, namiesto a USB adaptér.
IP adresa Tento test overuje, či je Xbox 360 platný IP adresa.
DNS Tento test sa pokúša kontaktovať Domain Name System (DNS) vaše servery Poskytovateľ internetových služieb (ISP). Vyžaduje sa konzola Xbox 360 Funkcia DNS nájsť Sieť Xbox herné servery. Tento test zlyhá, ak Xbox 360 nemá platný IP adresa, čo je nevyhnutný prvok funkčnosti DNS.
MTU Služba Xbox Network vyžaduje, aby vaša domáca sieť mala určité Maximálna prenosová jednotka (MTU). Zatiaľ čo tento technický detail možno v domácej sieti normálne ignorovať, hodnoty MTU sú dôležité pre výkon online hier. Ak tento test zlyhá, môžete upraviť nastavenie MTU na vašom zariadení sieťový smerovač alebo ekvivalentné zariadenie na vyriešenie problému.
ICMP Xbox Network tiež vyžaduje určitú technickú podporu vo vašej sieti Správy Internet Control Message Protocol (ICMP).. ICMP je ďalším technickým detailom internetu, ktorý sa v domácej sieti často bezpečne ignoruje, no táto technológia je dôležitá pre spoľahlivosť a výkon siete Xbox. Ak tento test zlyhá, môže sa od vás vyžadovať aktualizujte firmvér smerovača alebo vykonať nejaké veľké opravy.
Sieť Xbox Za predpokladu, že vyššie uvedené testy prejdú úspešne, test siete Xbox vo všeobecnosti zlyhá iba vtedy, ak sa vyskytne problém s informáciami o vašom účte siete Xbox alebo samotnými servermi siete Xbox. V tomto prípade pravdepodobne nebudete musieť vykonať žiadne riešenie problémov so sieťou.
NATPreklad sieťových adries (NAT) je technológia používaná v domácich sieťach na zachovanie vášho súkromia pri pripojení na internet. Na rozdiel od ostatných testov tento posledný neprejde ani neprejde. Namiesto toho hlási úroveň obmedzení NAT vo vašej sieti v kategóriách Otvorené, Stredné alebo Prísne. Tieto obmedzenia vám nebránia v pripojení k sieti Xbox, ale môžu obmedziť vašu schopnosť nájsť priateľov a iných hráčov, keď budete v službe.