Ako to opraviť, keď sa Roku nepripojí k internetu

Tento článok vysvetľuje, ako opraviť Roku, ktorý sa nepripojí k Wi-Fi, a ako otestovať silu signálu.

Aby zariadenia Roku a televízory vybavené Roku mohli pokračovať v streamovaní obsahu, musia byť pripojené k internetu a musia mať vysokokvalitný signál. Ak sa toto spojenie stratí, musíte problém vyriešiť skôr, ako budete môcť zariadenie používať podľa plánu.

Prečo sa Roku nepripája?

Chyby pripojenia sa môžu objaviť z niekoľkých dôvodov, zastavujú prehrávanie médií a niekedy ovplyvňujú výkon zariadenia Roku.

Niektoré z najbežnejších problémov sú:

• Slabý signál Wi-Fi môže zmraziť prehrávanie alebo spôsobiť problémy s výkonom.
• Výpadok napájania alebo smerovača môže dočasne prerušiť službu.
• Ďalšie sieťové zariadenia, ako sú herné konzoly alebo počítače, môžu využívať šírku pásma siete.
• Ethernetový kábel pre káblové zariadenia mohol byť odpojený.
• V zriedkavých prípadoch môže zariadenie Roku zlyhať alebo nesprávne fungovať.

Ako skontrolujem stav internetového pripojenia môjho Roku?

Prvým krokom v procese riešenia problémov je určiť, či je váš Roku pripojený k internetu, a ak áno, tak dostupnú kvalitu signálu alebo silu signálu.

1. Na domovskej obrazovke stlačte Vľavo na diaľkovom ovládači pre vstup do bočnej ponuky. Potom prejdite nadol na nastavenie.

2. Stlačte tlačidlo Správny na diaľkovom ovládači pre vstup do nastavenie menu a stlačte Správny znova ísť sieť. Stlačte tlačidlo Správny ešte raz, aby ste sa zamerali na stránku Sieť.

3. Tu sú dve možnosti. Na podrobnosti o pripojení môžeme odkazovať buď na stránke O stránku, alebo môžeme použiť nástroj Check Connection na testovanie pripojenia. Podrobnosti stránky Informácie by ste už mali vidieť vpravo. Tu môžete uviesť typ pripojenia, podrobnosti o IP a mac, sile signálu, bezdrôtovom kanáli a rýchlosti sťahovania. Ak tieto informácie nie sú k dispozícii alebo nie sú vyplnené, znamená to, že nie ste pripojení na internet. Ak nie ste pripojení, preskočte nasledujúci krok.

4. Voliteľné: Ak ste pripojení na internet podľa O ale stále máte problémy, môžete použiť nástroj Kontrola pripojenia. Prejdite nadol na Skontrolujte pripojenie a potom použite OK na spustenie testu. Zobrazí sa kontextové okno so stavom vášho sieťového pripojenia, stavom internetového pripojenia a internetovým signálom alebo rýchlosťou.

Ak ste pripojení a rýchlosti sú prijateľné, skúste prehrať médiá cez streamovaciu aplikáciu, aby ste zistili, či je problém vyriešený.

Ako dosiahnem, aby sa môj Roku pripojil k internetu?

Ak váš Roku nie je pripojený k internetu a testy alebo nástroj na pripojenie nepomohli, môžete sa skúsiť znova pripojiť.

Postup opätovného pripojenia:

1. Na domovskej obrazovke stlačte Vľavo na diaľkovom ovládači pre vstup do bočnej ponuky. Potom prejdite nadol na nastavenie.

2. Stlačte tlačidlo Správny na diaľkovom ovládači nastaveniea stlačte Správny znova ísť sieť. Stlačte tlačidlo Správny ešte raz, aby ste sa zamerali na stránku Sieť.

3. Prejdite nadol na Nastaviť pripojenie > Bezdrôtové pripojenie a stlačte OK.

4. Systém vykoná bezdrôtové vyhľadávanie sietí v okolí. Po dokončení sa zobrazí zoznam dostupných sietí v okolí. Vyhľadajte svoju sieť v zozname a stlačte OK.

5. Zadajte heslo pre vašu bezdrôtovú sieť a potom prejdite nadol na Pripojte sa a stlačte OK na diaľkovom ovládači. Ak je vaše heslo správne, systém sa začne pripájať.

6. Ak bolo pripojenie úspešné, ponuka zmizne a teraz uvidíte príslušné podrobnosti na O stránku.

Ak pripojenie zlyhá alebo sa stále nemôžete pripojiť, budete musieť vyskúšať ďalšie metódy riešenia problémov.

Prečo sa hovorí, že sa nedá pripojiť k internetu?

Ak sa Roku nemôže pripojiť k internetu, znamená to, že kvalita signálu je príliš nízka, alebo má sieť problémy. To môže znamenať, že smerovač je stále zapnutý a aktívny, ale nie je pripojený k internetu, čo by znamenalo, že máte problém s modemom, alebo to môže znamenať, že služba je dočasne mimo prevádzky.

Prečo Roku nefunguje?

Keďže zariadenia Roku sú závislé od aktívneho internetového pripojenia, dočasný výpadok alebo slabý signál môže spôsobiť ďalšie problémy s výkonom zariadenia. Môžete skúsiť zmeniť polohu Roku, ak ide o samostatné zariadenie, aby ste zistili, či to zlepšuje signál Wi-Fi. Ak sa nachádzate v blízkosti smerovača, môžete zvážiť pripojenie ethernetového kábla pre spoľahlivejšie káblové pripojenie, ktoré tiež prináša vyššie rýchlosti.

Ako reštartovať Roku

Rovnako ako mnoho elektroniky, niekedy reštart môže pomôcť vyriešiť rôzne problémy a to isté platí pre zariadenia Roku.

Tu je postup, ako reštartovať zariadenie:

1. Na domovskej obrazovke stlačte Vľavo na diaľkovom ovládači pre vstup do bočnej ponuky. Potom prejdite nadol na nastavenie.

2. Stlačte tlačidlo Správny na diaľkovom ovládači pre vstup do nastavenie a prejdite nadol na systém. Stlačte tlačidlo Správny zamerať sa na ponuku System.

3. Prejdite nadol na Reštartovať systém > Reštartovať a stlačte OK na diaľkovom ovládači.

4. Počkajte, kým sa Roku reštartuje.

Čo robiť, keď sa váš Roku stále nepripojí k internetu?

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky, najpravdepodobnejším vinníkom je vaša sieť, smerovač alebo modem a nie vaše skutočné zariadenie Roku.

Tu je niekoľko ďalších krokov, ktoré môžete vyskúšať:

• Skontrolujte a opravte problémy s pripojením k smerovaču Wi-Fi.
• Reštartujte router a modem.
• Premiestnite svoje zariadenie Roku tak, aby bolo bližšie k smerovaču a malo silný signál.
• Kontakt Podpora Roku.

Ak sa zdá, že nič nepomáha, môžete zvážiť kontaktovanie podpory Roku, aby ste skontrolovali záruku a nechali ju úplne vymeniť.