Prečo sa súdy zameriavajú na inteligentných asistentov pred súkromím
Kľúčové poznatky
- Google je pod paľbou, pretože údajne umožnil svojmu inteligentnému asistentovi nahrávať konverzácie bez toho, aby o tom používatelia vedeli.
- Odborníci tvrdia, že súdny spor proti spoločnosti Google je znakom rastúcej kontroly veľkých technologických spoločností a ich praktík ochrany osobných údajov.
- Najlepším spôsobom, ako ochrániť svoje údaje, je upraviť nastavenia ochrany osobných údajov na vašom zariadení.
Marko Gerber / Getty Images
Váš smartfón možno počúva viac, než viete.
Google čelí žalobe, v ktorej spoločnosť obviňuje z nahrávania rozhovorov ľudí, ktorí náhodne spustia hlasového asistenta na svojich telefónoch. Odborníci tvrdia, že inteligentní asistenti sú potenciálnou nočnou morou v oblasti súkromia.
„Považujte hlasom aktivovaných asistentov za členov vašej domácnosti s jedným veľkým rozdielom – na rozdiel od ostatných žijúcich členov vašej domácnosti, títo asistenti vám venujú neustálu pozornosť – a nezabúdajú,“ Pankaj Srivastava, expert na ochranu súkromia a generálny riaditeľ spoločnosti a
Špionážne telefóny?
Navrhovaná hromadná žaloba tvrdí, že Google a materská spoločnosť Alphabet Inc. porušil zákony na ochranu súkromia. Asistent Google reaguje na frázy ako „Hey Google“ alebo „Okay Google“. Žalobcovia však uviedli, že Google nemá právo použiť ich konverzácie pre cielenú reklamu, keď Asistent Google nesprávne pochopil, čo povedali, ako aktiváciu softvér.
Google argumentuje že žalobcovia nepreukázali, že boli poškodení, alebo že tým porušil akékoľvek zmluvné záruky.
insta_photos / Getty Images
Srivastava neberie do úvahy argument spoločnosti Google, že zhromažďovanie údajov je len chybou.
„Priamy prístup k zásadám zhromažďovania a používania údajov môže spoločnosti pomôcť vybudovať si povesť značky, ktorá je ‚dobrým hercom‘,“ povedal. „Spoločnosti však musia začleniť súkromie do svojho obchodného modelu. Spoločnosti sa v súčasnosti zameriavajú na zhromažďovanie čo najväčšieho množstva údajov, aby mohli pokračovať v zlepšovaní prediktívnej sily svojich služieb prostredníctvom AI a hlbokého učenia.“
Strojové učenie a AI sú neoddeliteľnou súčasťou úspechu inteligentných asistentov a majú obrovskú chuť na dáta, povedal Srivastava.
„Čím viac údajov dostávajú, tým lepšie (a rýchlejšie) sa dozvedia o našich preferenciách, čo zaisťuje, že sa spoločnostiam páčia Google, Facebook, Apple môžu naďalej prispôsobovať naše nákupy, spravodajské kanály a dokonca predpovedať naše preferencie,“ povedal pridané.
Nie je to len Google, kto by mohol čeliť právnym krokom v súvislosti s inteligentnými asistentmi. Postupy zberu a spracovania údajov Alexa a iných inteligentných asistentov sa určite dostanú pod zvýšenú kontrolu po rozhodnutí sudcu, že navrhovaná hromadná žaloba proti spoločnosti Google môže pokračovať, Attila Tomaschek, výskumník a webové stránky ProPrivacy, povedal v e-mailovom rozhovore.
„Vždy, keď sa niečo stane a postaví inteligentných asistentov do negatívneho centra pozornosti, či už ide o právne kroky alebo poruchu alebo nesprávne zaobchádzanie s údajmi alebo čokoľvek iné, kontrola sa zvyšuje zo všetkých uhlov – a nielen pre príslušné zariadenie alebo výrobcu, ale pre technológiu vo všeobecnosti,“ pridané.
„Platí to, samozrejme, najmä pre veľkých hráčov, ako sú Google a Amazon. Keď sa jeden dostane do negatívneho svetla, ten druhý určite tiež pocíti trochu horúčavy.“
Ako chrániť svoje súkromie
Nie ste bezmocní pri zachovaní súkromia, hovoria odborníci. Inteligentní asistenti prichádzajú s množstvom nastavení ochrany osobných údajov, ktoré si používatelia môžu prispôsobiť svojim osobným preferenciám a požadovanej úrovni dôvernosti, povedal Tomaschek.
„Priamy prístup k zásadám zhromažďovania a používania údajov môže spoločnosti pomôcť vybudovať si povesť značky, ktorá je ‚dobrým hercom‘.“
Používatelia môžu zvyčajne nastaviť svoje zariadenia tak, aby neukladali svoje hlasové nahrávky, a môžu ich nahrávky kedykoľvek odstrániť. Funkciu počúvania a nahrávania môžete na svojich zariadeniach kedykoľvek vypnúť, aby ste sa uistili, že nič nepočúvajú ani nenahrávajú.
Jedným z dobrých spôsobov, ako chrániť svoje údaje, je nastaviť zariadenia tak, aby počúvali iba vtedy, keď aktívne stlačíte konkrétne tlačidlo na zariadení, povedal Tomaschek.
„Hoci to nie je také pohodlné ako jednoduché použitie hlasového príkazu na aktiváciu zariadenia, ale pre používateľov, ktorí si cenia svoje súkromie, je to malý ústupok,“ dodal.
Aby to bolo o niečo pohodlnejšie, používatelia sa môžu rozhodnúť pre zariadenie, ktoré im umožní aktivovať zariadenie pomocou diaľkového ovládača alebo telefónu.
"Takto nebudú musieť fyzicky ísť k zariadeniu, aby ho aktivovali, pričom si zároveň zachovajú súkromie aj pohodlie," povedal Tomaschek.