Facebook hovorí o masívnom výpadku spôsobenom zmenami backendu

Facebook vydal oficiálne ospravedlnenie za pondelkový predĺžený výpadok, pričom ako hlavný dôvod, prečo boli Facebook, Messenger, Instagram a WhatsApp tak dlho mimo prevádzky, uviedol zmeny v konfigurácii.

V pondelok Facebook a niekoľko ďalších súvisiacich stránok zaznamenali dlhodobý výpadok, ktorá trvá približne šesť až sedem hodín. Po stovkách tisíc správ z celého sveta Facebook oslovil problém v pondelok popoludní s poznámkou, že zmeny vykonané na backende jeho systémov boli primárnym zdrojom výpadku.

„Naše inžinierske tímy zistili, že zmeny konfigurácie na chrbticových smerovačoch, ktoré koordinujú sieťovú prevádzku medzi našimi dátovými centrami, spôsobili problémy, ktoré prerušili túto komunikáciu... Toto narušenie sieťovej prevádzky malo kaskádový efekt na spôsob, akým naše dátové centrá komunikujú, čo prináša naše služby sa zastavili,“ napísal Santosh Janardhan, viceprezident pre infraštruktúru na Facebooku ospravedlnenie.

Nasledoval výpadok

Rozhovor v nedeľu večer s Frances Haugen, bývalou zamestnankyňou Facebooku, ktorá prišla o praktikách spoločnosti a o tom, ako udržiava nenávistné a toxické príbehy, aby pomohla zvýšiť angažovanosť.

Facebook tvrdí, že sa domnieva, že jedinou príčinou výpadku boli zmeny vykonané v systéme smerovača, ktorý používa na koordináciu sieťových údajov a že neexistuje žiadny dôkaz, že používateľské údaje boli akýmkoľvek spôsobom kompromitované ako a výsledok.