Problémy Roku nahlásené po aktualizácii systému 10.5

Niektorí zákazníci Roku majú problémy so streamovaním aplikácií po stiahnutí nedávnej aktualizácie Roku OS 10.5.

Zákazníci uverejňovali príspevky na fórach, ako je napr Komunitná stránka Roku a Reddit sa sťažujú na rôzne problémy so zariadeniami Roku od stiahnutia najnovšej aktualizácie softvéru TechCrunch. Prvý náznak problémov sa objavil asi pred dvoma týždňami na komunitnom fóre Roku.

Používatelia Roku hlásia množstvo problémov, ako sú populárne streamovacie aplikácie, ktoré buď vôbec nefungujú, alebo majú časté problémy, zamrznuté obrazovky a problémy s funkčnosťou diaľkového ovládača Roku.

Roku správca komunity uverejnený na fóre vysvetlením ďalších podrobností o problémoch.

„Pokračujeme vo vyšetrovaní nahlásených problémov s výkonom a stabilitou, aj keď môžeme potvrdiť, že to v dôsledku špecifických konfigurácií siete ovplyvňuje iba malú podskupinu používateľov. Roku sprístupňuje vrátenie softvéru, aby poskytlo okamžité riešenie,“ manažér komunity RokuAustin napísal v príspevku na fóre.

Zatiaľ neexistuje žiadna oficiálna aktualizácia systému, ktorá by riešila rozšírené problémy, ale fórum Roku moderátori odporúčajú zákazníkom, ktorí majú problémy, poslať súkromnú správu moderátorovi na prešetrenie ďalej. Okrem toho môžete skontrolovať, či sa na vašom postihnutom zariadení nenachádza manuálna aktualizácia, ktorá môže poskytnúť určitú úľavu.

Lifewire sa obrátil na Roku, aby zistil časovú os, kedy môžu zákazníci očakávať trvalú opravu, ale nedostali odpoveď.

Aktualizácia Roku OS 10.5 bola pôvodne vydaná v októbri. však TechCrunch poznamenáva, že spoločnosť najprv aktualizuje svoje streamovacie prehrávače a potom svoje zariadenia, takže televízory Roku a diaľkové ovládače, ktoré dostali aktualizáciu nedávno, môžu byť hlavnou príčinou problémov zákazníkov.