Redakčné pokyny Lifewire How-To

Či už ide o nastavenie novej e-mailovej adresy alebo zostavenie počítača od začiatku, čitatelia na všetkých úrovniach obráťte sa na Lifewire, pretože vedia, že máme pokyny, ktoré potrebujú, napísané v jazyku, ktorý oni potrebujú rozumieť.

Naša zbierka viac ako 15 000 článkov s návodmi poskytuje kontext našim novinkám a recenziám. Nenecháme vás visieť s odporúčaním produktu – tiež vám ukážeme, ako to urobiť, aby to fungovalo, keď ho dostanete domov. Keď nahlásime novú verziu softvéru vášho telefónu, nielenže vám povieme, že sa to stalo, ale ukážeme vám, ako použiť aktualizáciu.

Mnohé stránky prehliadajú hodnotu inštruktážneho obsahu pre svojich čitateľov, ale v Lifewire to berieme veľmi vážne. Vieme, že potrebujete najrýchlejší, najjednoduchší a najefektívnejší spôsob, ako splniť technickú úlohu, preto starostlivo skúmame proces a vytvárame prvotriedny inštruktážny obsah, ktorý vám s tým pomôže.

Stránky podpory výrobcu a používateľské fóra sú skvelými zdrojmi pomoci a rád, ale nič neprekoná nezávislého odborníka na venujte čas tomu, aby vás previedol procesom od začiatku do konca, predvídal, kde by ste mohli bojovať, a ponúkal pomoc spôsobom.

Ak niekedy nájdete článok o Lifewire, o ktorom si myslíte, že je potrebné ho vylepšiť, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].

Tu je viac o našom procese a záväzkoch voči vám:

Pôvodný výskum

Naši odborní autori vytvárajú návody, keď používajú samotné produkty a služby. Pri vytváraní článkov s návodmi sa nikdy nespoliehame na pokyny tretích strán, príručky alebo obsah databázy znalostí od výrobcu/poskytovateľa ako na informácie z prvej ruky.

Ak náš odborník ešte nevlastní produkt alebo si nepredplatí službu, pre ktorú vytvára návod, zvyčajne si ho kúpi. V zriedkavých prípadoch nám poskytneme skorý pohľad na produkt alebo službu a môžeme k nim získať prístup zadarmo, ale okamžite vrátime produkt alebo zrušíme službu hneď, ako ho vytvoríme inštrukcie.

Pri vytváraní obsahu pre riešenie problémov, špeciálneho typu článku s návodmi, sa spoliehame predovšetkým na obsiahle súbor zručností a špecifické skúsenosti s produktmi/službami niekoľkých vybraných našich odborníkov, ktorí pracujú ako technická podpora profesionálov. Vyžadujeme tento druh odbornosti, pretože skutočné skúsenosti s riešením problémov znamenajú najlepší možný článok, ktorý vám pomôže vyriešiť problém.

Strávime veľa hodín skúmaním a písaním každého článku s návodmi, potom viac času vo fázach úprav a iných kontrolných fáz a potom v priebehu času niekoľko hodín, keď ich aktualizujeme. To všetko zaisťuje, že čítate online najpresnejšie, najaktuálnejšie a najjednoduchšie postupy na danú tému.

Jasný a presný jazyk

V Lifewire používame upravenú verziu Príručka štýlu od spoločnosti Microsoft, štýlová príručka špecifická pre technické písanie, ktorá pomáha udržiavať náš inštruktážny obsah čo najjasnejší a najstručnejší, aby ste ho mohli sledovať a vyhnúť sa chybám.

Zatiaľ čo sprievodcovia štýlmi, z ktorých naši autori, redaktori a recenzenti pracujú, sú oveľa rozsiahlejšie, tu je niekoľko zvýraznení, ktoré majú veľký vplyv na kvalitu našich pokynov:

• Cvičte „Technika pre ľudí“: Píšte, ako by ste hovorili s priateľom. Vyhnite sa žargónu a zbytočným technickým rečiam. Udržujte pokyny jednoduché a priamočiare.
• Dostaňte sa k Pointe: Okamžite odpovedzte na otázku. Vyhnite sa dotyčniciam. Naši čitatelia chcú rýchlo dokončiť úlohu a pokračovať vo svojich dňoch.
• Dôsledne formátovať: Použite tučné písmo, kurzívu a iné formátovanie rovnakým spôsobom v celom návode, aby ste sa vyhli zmätkom krok za krokom.

Dodržiavanie prísneho sprievodcu štýlom nám tiež pomáha udržiavať konzistentnosť v našej obrovskej knižnici návodov články, aby ste presne vedeli, čo môžete očakávať, keď nás nabudúce navštívite so žiadosťou o pomoc alebo sa dozviete niečo nové.

Žiadne zmätky ani prekvapenia

Celý náš inštruktážny obsah vytvárame s ohľadom na vás: na vás, ľudskú bytosť, ktorá možno robíte niečo po prvýkrát. Takže v našich návodoch robíme veľa vecí, ktoré vám pomôžu udržať si istotu počas celého procesu a vyhnúť sa prekvapeniam.

V prvých niekoľkých odsekoch sa ubezpečíme, že ste pochopili, že ste na správnom mieste. Robíme to tak, že vám objasníme, čo dosiahnete, ako dlho to môže trvať a na akú platformu, produkt alebo operačný systém sa pokyny vzťahujú.

Vo všetkých pokynoch uvádzame špeciálne navrhnuté popisy práve v momente, keď možno budete potrebovať vedieť niečo extra. Toto sú často tipy, ktoré vám pomôžu proces ísť o niečo jednoduchšie, ale niekedy sú to dôležité varovania, ktoré vám zabránia urobiť chybu, ktorú náš odborný autor videl robiť iní.

Mnoho článkov s návodmi na Lifewire sa zaoberá témami, ktoré zahŕňajú používanie aplikácií alebo služieb z vášho smartfónu alebo notebooku. V takých prípadoch využívame každú možnú príležitosť, aby sme pridali snímky obrazovky, ktoré šou presne to, čo musíte urobiť. Keď je to možné, tieto snímky obrazovky dokonca anotujeme, aby sme presne ukázali, kde na obrazovke musíte klepnúť, kliknúť alebo niečo zadať.

Užitočné pre všetky úrovne zručností

Naše články s návodmi sú obľúbené naprieč úrovňami zručností, čiastočne preto, že dbáme na to, aby sme ich vytvorili spôsobom, ktorý to umožňuje kohokoľvek, kto bude nasledovať tempom as hĺbkou vysvetlenia a podpory, ktorá im bude najviac vyhovovať.

Pre začínajúceho čitateľa, ktorý ešte nerobil žiadnu úlohu a môže potrebovať pomoc pri podceňovaní pojmov na ceste, odkazujeme na podporné články, ktoré definujú pojmy, alebo dokonca ďalšie články s návodmi, ktoré vás prevedú zložitejším krokom väčší detail. Takto skúsený používateľ nemusí čítať vysvetlenia a definície, ktoré nepotrebuje.

Pre skúseného používateľa dbáme na to, aby bola prvá veta každého kroku veľmi krátka a direktívna, čo nám pomôže rýchlo prelistovať a rýchlo urobiť čokoľvek. Ak je to možné, zhrnieme aj kroky v niekoľkých odrážkach na samom vrchu stránky, vďaka čomu je skutočne ľahké niečo urobiť, keď všetko, čo potrebujete, je pripomienka.

Rôznorodé a bez predsudkov

Ako súčasť našej väčšej rozmanitosti a iniciatív proti zaujatosti sa Lifewire zaviazala vytvárať inštruktážny obsah, ktorý zvažuje a oslavuje širokú škálu skúseností, schopností, miest a životných situácií tých, ktorí čítajú naše články.

Začleňovanie do nášho obsahu s návodmi praktizujeme mnohými spôsobmi vrátane použitia obrázkov rôznych skupín ľudí, ktorí ponúkajú praktické rady pre rôzne úrovne príjmov, dodržiavajú prísne usmernenia o dostupnosti a viac.

Naši spisovatelia, redaktori a recenzenti tiež dbajú na to, aby sa vyhli zastaraným technologickým výrazom s rasovou a rodovou zaujatosťou.

Presné a aktuálne

Technológia sa neustále mení, a preto naše články s návodmi musia byť nielen presné pri publikovaní, ale musia byť aj presné pobyt presné. V Lifewire máme zavedené procesy, aby sme zabezpečili obe tieto veci pre náš inštruktážny obsah.

Rada pre preskúmanie technológií

Odborníci píšu naše články s návodmi a technicky zdatní redaktori zabezpečujú, aby spĺňali naše prísne normy, ale Veríme, že ďalšia úroveň kontroly je dôležitá, aby sa zabezpečilo, že každý jednotlivý fakt, údaj a funkcia sú správne.

Naša rada pre preskúmanie technológií alebo TRB to robí. Ide o tím odborníkov vo svojom odbore, ktorí sú držiteľmi špecifických technických a priemyselných certifikácií. Kontrolujú naše inštruktážne a iné podporné články a zabezpečujú, aby boli čo najpresnejšie.

Môžete si prečítať viac o našej technologickej revíznej rade tu.

Dozorný tím Lifewire

Keď napríklad váš telefón dostane veľkú inováciu, často sa zmenia aj kroky potrebné na vykonanie toho či onoho, a preto musíme pracovať rýchlo, aby sme tieto zmeny premietli do našich článkov.

Túto prácu má na starosti Lifewire Surveillance Team. Ide v podstate o malú armádu technicky zdatných aktualizátorov, ktorí sledujú tieto typy zmien od výrobcov a poskytovateľov služieb. Po identifikácii potreby sa vytvorí projekt a začne sa rýchlo aktualizovať potrebné články s návodmi, aby odrážali zmenený proces.

Ak si náhodou všimnete, že niektorý z našich článkov s návodmi potrebuje aktualizáciu skôr, ako tak urobíme, neváhajte nám poslať e-mail na adresu [email protected].