Prečo sa Apple neobáva krádeže vo svojich obchodoch

Ďalší týždeň, ďalšia banda podvodníkov vykráda Apple Store, tentoraz v Santa Rosa v Kalifornii. Veľa šťastia pri predaji tohto záťahu!

Obchody Apple sú úžasne otvorené, príjemné a ľahko sa používajú. Kedykoľvek môžete vojsť dnu a začať veci skúšať bez toho, aby ste museli prosiť mrzutého predavača, aby vybral jedinú predvádzaciu jednotku zo zamknutej vitríny. Rovnaký otvorený plán sa však dá považovať aj za miesto s minimálnou bezpečnosťou s tovarom vysokej hodnoty, ktorý sa dá ľahko uchopiť, len tak položeným na stoloch, pripraveným na ukradnutie a spustenie.

Háčik je v tom, že väčšina týchto zariadení bude v prípade krádeže zbytočná.

„Apple vynecháva svoje drahé vybavenie, pretože hranica možnosti, že ho niekto úspešne ukradne, je veľmi malá. Zavedené bezpečnostné opatrenia sú také silné a viaceré z nich sú veľmi viditeľné (ochranka, bezpečnostné kamery a neustále vysoký počet pracujúcich zamestnancov),“

Kyle MacDonald, prevádzkový riaditeľ spoločnosti na sledovanie flotily GPS Force od Mojio, povedal Lifewire prostredníctvom e-mailu.

Otvorený plán

Obchody Apple sú úplne inou skúsenosťou ako väčšina ostatných maloobchodných priestorov. Necítia sa ako vysokotlakové predajné stroje. V skutočnosti je to presne naopak. Atmosféra je skôr ako kaviareň alebo spoločenský priestor. Veľké stoly sú nabité najnovšími vychytávkami a môžete si ich prezerať tak dlho, ako chcete, bez nepozvaných predajných ponúk. Väčšina obchodov dokonca nemá ani pokladničnú časť, a napriek tomu Apple Stores zarábajú viac peňazí na štvorcový meter než ktorýkoľvek iný maloobchodník na svete.

„V Best Buy alebo Radio Shack sa zákazníci nemôžu dotýkať modelov displejov, budú za sklom alebo v uzamknutom obale. A tieto obchody majú zriedkakedy po ruke viac ako 10 demo jednotiek,“ Matt Miller, generálny riaditeľ poisťovacej technologickej spoločnosti Embroker, povedal Lifewire e-mailom.

Toto prostredie je jasným pokušením pre oportunistických zlodejov alebo plánovaných lúpeží. A lúpeže po pracovnej dobe, ktoré sa zameriavajú na sklady v back-office, sú zvyčajne výhodnejšie. Ale ukradnúť tieto ukážkové jednotky je úplná strata času, a to vďaka úhľadnej bezpečnostnej ochrane spoločnosti Apple.

Zredukuje sa na toto: Ak demonštračnú jednotku vyberiete z obchodu, všimne si to a prestane fungovať.

Nekradnúť

Možno ste si všimli, že iPhony, iPady a Macy v Apple Store nie sú rovnaké ako tie, ktoré vlastníme. Nemôžete napríklad nastaviť prístupový kód na telefónoch iPhone a uzamknúť ich. Ak reštartujete počítač Mac v obchode, obnoví sa do pôvodného stavu ukážkovej jednotky. To vám umožní vyskúšať ktorúkoľvek z funkcií bez toho, aby personál musel každú noc resetovať všetky tieto stroje.

A minimálne od roku 2016 Apple do týchto vlastných zostavení operačného systému zahrnul aj špeciálne funkcie proti krádeži. Jeden z nich zistí, kedy bolo zariadenie odstránené z obchodu a už nie je pripojené k sieti Wi-Fi obchodu. V takom prípade sa telefón prepne do strateného režimu a prestane fungovať.

V päť rokov starom článku, ktorý sa časovo zhodoval s tým, ako Apple odstránil bezpečnostné pripútania vo svojich obchodoch, Podrobnosti o spravodajskej stránke Apple 9to5 Mac vtedy nové bezpečnostné prvky. Telefón neurobí nič iné, len zobrazí správu, ktorá používateľovi povie, aby ho vrátil do svojho obchodu. Tiež informuje zlodeja, že telefón je sledovaný. A rovnako ako iPhone, ktorý možno vlastníte, sú tieto jednotky aktivačne uzamknuté, čo znamená, že ich nemožno odomknúť, vymazať ani inak resetovať.

Tajný odstrašujúci prostriedok

Ale na to, aby odstrašujúci prostriedok fungoval, musia o ňom potenciálni neznámi vedieť. Môžete sa staviť, že páchatelia najnovších rozbití Santa Rosa nevedeli o týchto bezpečnostných opatreniach alebo nevedeli, aké ťažké je ich poraziť. Prečo to teda Apple nedáva do širšieho povedomia?

Niekto by mohol namietať, že je to už dostatočne známe. Zatiaľ čo podivný podvod z Apple Store prináša správy, nezdá sa, že by sa to stalo príliš často, takže možno sa správa už dostala k tým správnym ľuďom.

A ďalšou súčasťou je zachovanie uvoľnenej atmosféry Apple Stores. Ak začnete umiestňovať tabule informujúce návštevníkov o opatreniach proti krádeži, bude to pre nich kruté. Existuje dôvod, prečo sú bezpečnostné kamery s vysokým rozlíšením skryté tak dobre, že je ťažké ich v obchode spozorovať.

Celé nastavenie je typické pre Apple: Všetko vyzerá nenápadne a jednoducho, no každá časť zážitku je naplánovaná a premyslená.