Inteligentné domáce skupiny Alexa nefungujú?

S rastúcou popularitou Amazon Alexa, rozšírením jej používania a bohatším počtom funkcií rastie aj počet chýb, s ktorými sa používatelia stretávajú. Jednou z najčastejších chýb, s ktorými sa používatelia stretávajú, je, že skupiny inteligentných domácností Alexa nefungujú.

Príčiny chýb skupiny Alexa Smart Home Group

Chyby inteligentnej domácej skupiny Alexa sa môžu objaviť niekoľkými spôsobmi:

• Názov skupiny sa už používa.
• Integrácia Philips Hue vyvolala chybu.
• Alexa nemôže nájsť zariadenie.

Tieto chyby sa zvyčajne objavujú pri nastavovaní skupiny alebo pri pokuse o vykonanie príkazov cez Alexa skupine.

V predvolenom nastavení Alexa ponúka niekoľko možností pre skupiny inteligentných domácností, vrátane jedálne, spálne a brlohu. Jednou z najčastejších chýb je vylúčenie zariadení zo skupiny inteligentnej domácnosti. Ak používateľ nezahrnie zariadenie do skupiny, Alexa mu pri použití skupiny nepošle žiadny príkaz.

Zadávanie zariadení do Alexa (a vytváranie skupín) vyžaduje presnosť. Názvy nie je možné znova použiť, takže sa musíte uistiť, že zariadenie je v zahrnutej skupine. Ale aj keď je vaša chyba o niečo komplikovanejšia, tento článok vám pomôže nájsť príčinu a znova spustiť domáce skupiny Alexa.

Ako opraviť chyby inteligentnej domácej skupiny Amazon Alexa

V niektorých prípadoch Alexa nemôže nájsť zariadenie, ktorému sa pokúšate poslať príkaz. Najčastejším dôvodom je aktualizácia Alexa alebo jednotlivého zariadenia, ktoré spôsobilo jeho odpojenie. Prvým krokom pri riešení problému je opätovné prepojenie zariadenia.

1. Uistite sa, že názov sa už nepoužíva. Ak sa zobrazí chybové upozornenie, že názov sa už používa, znamená to, že identifikátor, ktorý ste pre skupinu zadali, sa už používa inde. Majte na pamäti, že Alexa má predvolene vstavané izby a inteligentná domáca skupina nemôže zdieľať rovnaký názov ako jedna z izieb.

   Ak zadáte rovnaký názov ako existujúca skupina, mala by vybrať túto skupinu zo zoznamu. Ak to aplikácia nerobí, jednoducho prejdite nadol a nájdite ju vo svojej aplikácii. Po výbere by mala domáca skupina (a všetky zariadenia v nej) reagovať na hlasové príkazy.

2. Vyhľadajte duplicitné názvy iných inteligentných domácich zariadení. Amazon Alexa spolupracuje s Philips Hue s malými až žiadnymi problémami, ale rovnako ako v Alexe nastavíte názvy miestností a skupín, môžete to isté urobiť v aplikácii Philips Hue. Duplicitné meno zdieľané medzi Hue a Alexa občas spôsobuje problémy so skupinami.

   Riešenie je jednoduché: zmeňte názov jednej zo skupín tak, aby neboli identické. Zmenou názvu budú vaše príkazy jedinečné a rozdielne medzi týmito dvoma zariadeniami a vyhnete sa väčšine chýb, ktoré sa vyskytnú.

3. Aktualizujte si Alexa. V mnohých prípadoch problém vyrieši rýchla aktualizácia firmvéru alebo aplikácie. Skontrolujte obchod s aplikáciami svojho telefónu, aby ste sa uistili, že nemáte aktualizáciu Alexa, ktorú ste zmeškali, a uistite sa, že fyzické zariadenie Echo je správne pripojený k internetu pre automatické aktualizácie firmvéru.

4. Znova pripojte zariadenie k vášmu Amazon Echo. Ak zariadenie nereaguje na vstup Alexa alebo vaše zariadenie Echo nemôže nájsť zariadenie, možno bolo odpojené od systému. Zariadenie zálohujte a synchronizujte ho s Echo.

5. Uistite sa, že zariadenie Alexa je v rovnakom pásme Wi-Fi ako ostatné zariadenia. Mnoho inteligentných domácich zariadení funguje iba v pásme 2,4 GHz Wi-Fi, takže je to dobrý nápad uistite sa, že Alexa je v tomto pásme tiež.

   Uistite sa, že všetky pripojené zariadenia zdieľajú rovnakú sieť. To zaisťuje bezproblémovú komunikáciu a uľahčuje udržiavanie zariadení oddelene; napríklad herné konzoly, notebooky a telefóny môžu využívať pásmo 5 GHz. Menej zariadení v jednej sieti znamená menšiu pravdepodobnosť rušenia.

6. Vypnite a zapnite svoj Alexa. Niekedy staré príslovie "vypnite a znova zapnite" naozaj funguje a robí to tak, že vymaže RAM od akejkoľvek pamäte. Odpojte zariadenie na tridsať sekúnd a znova ho zapojte. Po niekoľkých minútach sa znova pripojí k sieti Wi-Fi. Keď sa tak stane, skúste znova nastaviť inteligentnú domácu skupinu.

7. Počkajte na aktualizáciu. Akokoľvek to môže byť frustrujúce, mnohí používatelia sa stretli s chybami, ktoré nedávali zmysel a nedali sa opraviť bežnými metódami. Tie boli zvyčajne spôsobené chybou zavedenou nedávnou aktualizáciou Amazonu. V týchto prípadoch museli používatelia počkať, kým Amazon nevydá ďalšiu aktualizáciu alebo opravu pre Echo, ktorá problém vyriešila. Našťastie má Amazon tendenciu tieto záplaty rýchlo odstraňovať.

8. Obnovte svoj Alexa.Ak vypnutie zariadenia nefunguje, môžete vykonať tvrdý reset zariadenia Echo. Hľadajte resetovacie tlačidlo na svojom Echo, ale majte na pamäti, že každá generácia umiestňuje tlačidlo na trochu iné miesto. Po vykonaní resetu budete musieť znova vstúpiť do aplikácie a nastaviť zariadenie.

   Zvážte tvrdý reset jadrovej možnosti. Po vykonaní resetu sa všetky nastavenia uložené na fyzickom zariadení stratia a budete ho musieť znova nastaviť a synchronizovať všetky svoje pripojené zariadenia.