Môj iPad netlačí alebo nemôže nájsť tlačiareň

S an Tlačiareň s podporou AirPrint, tlač na iPade by mala byť taká jednoduchá ako ťuknutie na tlačidlo Zdieľať, výber Tlačiť a výber tlačiarne. iPad prenesie tlačovú úlohu do tlačiarne a mali by ste byť v poriadku, ale tento proces nie vždy ide tak hladko.

Ak nemôžete tlačiť alebo iPad nemôže nájsť vašu tlačiareň, vyskúšajte niekoľko krokov na riešenie najbežnejších problémov.

Ak sa tlačiareň nezobrazuje v zozname na vašom iPade

Najbežnejší problém sa vyskytuje, keď iPad nemôže nájsť alebo rozpoznať vašu tlačiareň. Hlavnou príčinou tohto problému je, že iPad a tlačiareň spolu správne nekomunikujú. Niektoré tlačiarne, najmä skoré tlačiarne AirPrint, sú trochu vyberavé a z času na čas vyžadujú špeciálne zaobchádzanie.

Vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov v tomto poradí:

1. Uistite sa, že je tlačiareň zapnutá. Niektoré tlačiarne sa automaticky vypínajú, preto najskôr skontrolujte stav tlačiarne.

2. Skontrolujte, či ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi. AirPrint funguje cez Wi-Fi, takže ak ste pripojení na internet pomocou 4G, nemôžete tlačiť na sieťovej tlačiarni. Musíte sa pripojiť cez Wi-Fi a musí to byť rovnaká sieť Wi-Fi ako vaša tlačiareň. Väčšina domácností má iba jednu sieť Wi-Fi, ale niektoré smerovače vysielajú v sieti 2,4 GHz a 5 GHz. Veľké domácnosti môžu mať Wi-Fi extender, ktorý vysiela v inej sieti. Uistite sa, že iPad aj tlačiareň sú v rovnakej sieti s rovnakou frekvenciou.

3. Obnovte Wi-Fi pripojenie iPadu. Tento postup prinúti iPad znova vyhľadať tlačiareň. Ak chcete obnoviť Wi-Fi, otvorte nastavenia iPadu, klepnite na Wi-Fi v zozname na ľavej strane a klepnutím na zelený prepínač vypnite Wi-Fi. Nechajte ho chvíľu vypnutý a potom ho znova zapnite. Po opätovnom pripojení iPadu k sieti skúste znova tlačiť.

4. Reštartujte iPad. Je prekvapujúce, koľko náhodných problémov vyrieši reštart iPadu. Reštartovanie nie je na prvom mieste v tomto zozname, pretože mnohé ďalšie kroky tu môžete rýchlo skontrolovať. Podržte stlačené tlačidlo Tlačidlo Sleep/Wake (označované aj ako tlačidlo napájania), kým vás iPad nevyzve posunutím vypnete. Potom posuňte tlačidlo. iPad Pro vyžaduje, aby ste podržali stlačené tlačidlo napájania a jedno z tlačidiel hlasitosti. Po vypnutí stlačte tlačidlo Moc opätovným tlačidlom ho reštartujete.

5. Reštartujte tlačiareň. Namiesto problému s iPadom to môže byť problém s tlačiarňou. Vypnutím tlačiarne a jej opätovným zapnutím by sa mohli vyriešiť problémy na strane tlačiarne. Pred opätovným testovaním počkajte, kým sa tlačiareň znova nepripojí k sieti Wi-Fi. Väčšina tlačiarní AirPrint má na displeji indikátor alebo ikonu Wi-Fi, ktoré signalizujú, že sú správne pripojené.

6. Skontrolujte, či ide o tlačiareň AirPrint. Ak ide o novú tlačiareň, na obale by malo byť uvedené, že je kompatibilná s AirPrint. Niektoré staršie tlačiarne používajú na tlač z iPadu špecifickú aplikáciu, preto si pozrite používateľskú príručku. Môžete vidieť a zoznam tlačiarní AirPrint na webovej stránke spoločnosti Apple.

Ak sa tlačiareň zobrazí v zozname

Ak vidíte tlačiareň na vašom iPade a odosielate tlačové úlohy do tlačiarne, pravdepodobne nejde o problém iPadu. iPad by mal detekovať štandardné problémy, ako je nedostatok papiera alebo atramentu v tlačiarni, ale táto schopnosť závisí od komunikácie tlačiarne s iPadom.

1. Skontrolujte hladinu atramentu a papier. Tlačiareň by mala za normálnych okolností zobraziť chybové hlásenie, ak mala nejaký problém s tlačovou úlohou, ako je napríklad nedostatok papiera alebo atramentu alebo uviaznutie papiera.

2. Reštartujte tlačiareň. Na strane tlačiarne sa mohlo pokaziť množstvo vecí a reštartovanie môže tieto problémy vyriešiť. Vypnite tlačiareň a pred opätovným zapnutím ju nechajte niekoľko sekúnd vypnutú. Po reštarte skúste tlačiť znova.

3. Spustite diagnostiku na tlačiarni. Mnohé tlačiarne hlásia základnú diagnostiku. Tento postup kontroluje hladiny atramentu, zaseknutý papier a iné bežné problémy.

4. Reštartujte iPad. Problém by nemal byť s iPadom, ak sa na ňom zobrazuje tlačiareň, no aj tak iPad reštartujte. Podržte stlačené tlačidlo Moc kým vás iPad nevyzve posunutím vypnete a potom posuňte tlačidlo. Po vypnutí znova podržte tlačidlo a reštartujte ho. Ak to nefunguje, možno budete musieť niektoré vyskúšať kroky na riešenie problémov s iPadom.

5. Reštartujte smerovač. Problém nemusí byť v tlačiarni. Ak ste skontrolovali všetko na tlačiarni, problém môže spôsobiť smerovač. Vypnite smerovač na niekoľko sekúnd a znova ho zapnite, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

6. Kontaktujte výrobcu tlačiarne. V tomto bode ste prešli základnými krokmi na riešenie problémov vrátane reštartovania iPadu, tlačiarne a smerovača. Ak chcete získať konkrétnejšie kroky na riešenie problémov, kontaktujte výrobcu tlačiarne.