Máte problémy so synchronizáciou iPodu, iPhonu alebo iPadu s iTunes?

Pri synchronizácii vášho iPod, iPhone alebo iPad s iTunes na počítači so systémom Windows 10 sa môže vyskytnúť chyba ako:

iTunes sa nepodarilo pripojiť k iPhone, pretože sa vyskytla neznáma chyba (0xE8000065).

Jedno z týchto štyroch riešení by malo vyriešiť chybu.

Inovujte iTunes

Používanie zastaranej verzie iTunes môže občas spôsobiť problémy so synchronizáciou zariadení iPod, iPhone a iPad. Inovujte na najnovšiu verziu iTunes, reštartujte Windows a potom sa pokúste o synchronizáciu znova.

Keď už ste pri tom, skontrolujte, či máte systém Windows plne opravený, a to tak, že skontrolujete Windows Update, či neobsahuje všetky čakajúce inštalácie softvéru.

Skontrolujte svoju bránu firewall

Nastavenia bezpečnostného softvéru môžu byť príliš obmedzujúce a blokovať programy, ktoré vyžadujú systémové prostriedky. Ak chcete skontrolovať, či je príčinou váš firewall, dočasne ho vypnite a skúste synchronizovať svoje zariadenie Apple. Ak to bol problém, prekonfigurujte nastavenia brány firewall.

Niektoré podnikové siete blokujú špecifické porty, ktoré iTunes používa na pripojenie k Apple. Informujte sa u svojho správcu systému alebo firemnej podpory, či musíte synchronizovať zariadenie Apple sponzorované spoločnosťou s iTunes, keď ste v obchodnej sieti.

Overte integritu ovládača

Skontrolujte, či je mobilné zariadenie Apple USB ovládač funguje v správcovi zariadení.

1. Ak chcete zobraziť Správcu zariadení, stlačte Vyhrať+R. Typ devmgmt.msc v Bežať box a stlačte Zadajte alebo vyberte OK.

   

2. Rozbaľte Zariadenia univerzálnej sériovej zbernice kliknutím na ikonu vedľa nej.

   

3. Ak Kompozitné USB mobilné zariadenie Apple ovládač má vedľa seba symbol chyby, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte si Odinštalovať zariadenie.

   

4. Kliknite na Akcia v hornej časti obrazovky a vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru.

   

Upravte možnosti správy napájania

Môžete tiež upraviť možnosť správy napájania USB. Ešte v Správcovi zariadení:

1. Rozbaľte Ovládače univerzálnej sériovej zbernice oddiele.

   

2. Dvakrát kliknite na prvú Koreňový rozbočovač USB záznam v zozname.

   

3. Kliknite na Správa napájania tab.

   

4. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Umožnite počítaču vypnúť toto zariadenie, aby ste ušetrili energiu možnosť.

   

5. Kliknite OK.

   

6. Postupujte podľa krokov 1 a 2, kým nenakonfigurujete všetky položky USB Root Hub.

7. Reštartujte Windows a skúste to synchronizujte svoje zariadenie Apple znova.