Chybové kódy Hulu: Čo sú a ako ich opraviť

Existujú desiatky rôznych chybových kódov Hulu a chybové správy Hulu nie sú vždy úplne jasné, pokiaľ ide o vysvetlenie problému. Niektoré chybové kódy Hulu označujú problém s vaším zariadením, iné sú spôsobené zlým internetovým pripojením a niektoré sú výsledkom problémov s hardvérom. Môžete dokonca dostať chybový kód, ak samotný Hulu zažíva prerušenia služby, ale správa to zvyčajne takto jasne nevysvetlí.

Všeobecné tipy na riešenie problémov s kódom chýb Hulu

Problémy s Hulu sú zvyčajne spôsobené slabým internetovým pripojením alebo problémami so streamovacím zariadením alebo aplikáciou Hulu, takže väčšinu z nich možno vyriešiť pomocou niekoľkých všeobecných tipov na riešenie problémov.

Tu sú najčastejšie opravy chybových kódov Hulu:

• Reštartujte Roku alebo iné streamovacie zariadenie.
• Reštartujte zariadenia domácej siete.
• Odpojte svoje streamovacie zariadenie a zariadenia domácej siete, nechajte ich asi minútu odpojené a potom ich znova zapojte.
• Prepnite z bezdrôtového na káblové sieťové pripojenie.
• Aktualizujte svoju aplikáciu Hulu alebo ju skúste preinštalovať.
• Uistite sa, že vaše streamovacie zariadenie je tiež plne aktualizované.

Väčšinu problémov s Hulu je možné vyriešiť vykonaním týchto základných úloh, ale chybový kód vám môže pomôcť lepšie sa zamerať na problém. Ak vám Hulu poskytol kód chyby, pozrite si tipy nižšie, kde nájdete informácie o tom, ako vyriešiť váš konkrétny problém.

Ako opraviť chybový kód Hulu 3 a 5

Chybový kód Hulu 3 zvyčajne označuje nejaký problém s internetom, pretože sa spustí, keď aplikácia Hulu nedokáže načítať reláciu. Keď sa zobrazí táto chyba, zvyčajne to vyzerá takto:

• Chyba pri prehrávaní tohto videa
• Ľutujeme, pri prehrávaní tohto videa sa vyskytla chyba. Skúste video reštartovať alebo si vyberte niečo iné na pozeranie.
• Kód chyby: 3(-996)

Chybový kód 3 môže poskytnúť aj správu ako je táto:

• Práve teraz máme problém s načítaním
• Skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova. Kód chyby: -3: Bol zistený neočakávaný problém (nie však časový limit servera alebo chyba HTTP).

Kód chyby 5 je podobný a má rovnaký postup na jeho opravu:

• Práve teraz máme problém s načítaním
• Skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova. Kód chyby: -5: chybné údaje.
• Ak tento problém pretrváva, skúste reštartovať zariadenie.

Keďže nejde o časový limit servera, zvyčajne môžete problém vyriešiť na svojej strane vykonaním niekoľkých jednoduchých krokov:

1. Vypnite svoje streamovacie zariadenie a potom ho znova zapnite.

   Ak má vaše zariadenie režim spánku alebo pohotovostný režim, musíte ho skutočne vypnúť. Prechod do režimu spánku alebo pohotovostného režimu nestačí.

2. Ak sa chyba stále zobrazuje, odpojte modem a smerovač na jednu minútu.

3. Znova pripojte modem a smerovač a skontrolujte, či problém pretrváva.

Ak chybový kód 3 alebo 5 pretrváva aj po úplnom dokončení vypnutie vašich zariadení a reštartovanie môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu Hulu a aktualizovať svoje zariadenie. Tento chybový kód sa niekedy objaví po tom, čo Hulu vydá novú aktualizáciu, takže je dôležité uistiť sa, že vaša aplikácia aj zariadenie sú aktuálne.

Pripojenie zariadenia k modemu alebo smerovaču pomocou fyzického ethernetového kábla namiesto bezdrôtového pripojenia Wi-Fi alebo vykonanie krokov zlepšiť svoje Wi-Fi pripojenie môže tiež pomôcť.

Ako opraviť chybu Hulu 500

Toto je chyba servera. Keď sa zobrazí táto chyba, zvyčajne sa zobrazí správa podobná tejto:

• Na tejto stránke sa vyskytla chyba (500 chyba)
• Ľutujeme, vyskytla sa neočakávaná chyba. Na tento problém sme boli upozornení a čoskoro sa ním budeme zaoberať.

Táto chyba sa najčastejšie vyskytuje pri používaní webovej stránky Hulu, ale môžete ju získať aj na streamovacích zariadeniach. Keď uvidíte chybu Hulu 500, všetko, čo môžete urobiť, je obnoviť stránku, aby ste zistili, či sa načítava. Môžete tiež skúsiť streamovať svoju reláciu pomocou iného webového prehliadača, iného počítača alebo iného streamovacieho zariadenia, ak nejaké máte k dispozícii.

Je tiež dôležité uistiť sa, že vaše internetové pripojenie nemá problémy, keď sa zobrazí chyba Hulu 500. Pozrite si naše sprievodca testovaním vášho internetového pripojenia, ak si nie ste istí, ako to urobiť.

Ako opraviť Hulu Error Code 400

Kód chyby 400 zvyčajne označuje problém s informáciami o vašom účte, ktorý bráni správnemu fungovaniu aplikácie Hulu na mobilnom alebo streamovacom zariadení. Vo väčšine prípadov môžete tento problém vyriešiť preinštalovaním aplikácie alebo odstránením zariadenia zo svojho účtu.

Kód chyby Hulu 400 zvyčajne vyzerá takto:

• Práve teraz máme problém s načítaním. Skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova.
• Kód chyby: 400

Hulu odporúča, aby ste si skontrolovali svoje internetové pripojenie, keď narazíte na chybový kód 400. Ak je to možné, prepnite z bezdrôtového na káblové pripojenie a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak sa problém týka mobilného zariadenia, presuňte ho bližšie k smerovaču a skúste to znova.

Ak je vaše internetové pripojenie v poriadku, opravte chybový kód Hulu 400 podľa týchto krokov:

1. Odstráňte aplikáciu Hulu zo svojho zariadenia.

2. Preinštalujte aplikáciu Hulu.

3. Prihláste sa do Hulu.

4. Pokúste sa niečo streamovať.

Odstráňte zariadenie zo svojho účtu a opravte chybu 400

Ak sa pri spustení aplikácie Hulu stále zobrazuje chyba 400, budete musieť odstrániť zariadenie zo svojho účtu a pridať ho späť. Zákaznícka podpora Hulu to môže urobiť za vás alebo to môžete urobiť sami na webovej stránke Hulu.

Tu je postup, ako odstrániť zariadenie z účtu a opraviť kód chyby 400:

1. Prihlásiť sa hulu.com vo webovom prehliadači.

2. Kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu.

   

3. Kliknite účtu.

   

4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo a kliknite PRIHLÁSIŤ SA.

5. Kliknite SPRAVOVAŤ ZARIADENIA.

   

6. Nájdite zariadenie, na ktorom sa vyskytuje chybový kód 400, a kliknite ODSTRÁNIŤ.

   

7. Po odstránení zariadenia zo svojho účtu budete musieť odstrániť aplikáciu Hulu zo zariadenia, znova nainštalovať aplikáciu Hulu a potom sa prihlásiť. Vo väčšine prípadov to opraví kód chyby 400.

Ako opraviť chybový kód Hulu 16 a správy o neplatnom regióne

Kód chyby 16 je neplatný kód regiónu, čo znamená, že Hulu nie je vo vašej aktuálnej polohe k dispozícii. Ak sa vám toto hlásenie zobrazí pri pokuse o použitie služby Hulu mimo územia Spojených štátov, je to pravdepodobne dôvod.

Neplatné regionálne chybové kódy zvyčajne poskytujú takéto správy:

• Ľutujeme, v súčasnosti je možné streamovať našu videoknižnicu iba v rámci Spojených štátov amerických. Pre viac informácií o medzinárodnej dostupnosti Hulu kliknite sem.
• Ak sa nachádzate v Spojených štátoch a domnievate sa, že ste túto správu dostali omylom, kliknite sem.

Keď sa v Spojených štátoch zobrazí chybový kód 16, je to zvyčajne preto, že Hulu si myslí, že používate virtuálnu súkromnú sieť (VPN) alebo anonymný proxy. Aj keď máte IP adresu zo Spojených štátov, Hulu ju zablokuje, ak sa domnieva, že IP adresu používa proxy služba.

Vypnite VPN v systéme Android

Ak používate VPN alebo anonymný proxy a nachádzate sa v oblasti, kde je k dispozícii Hulu, môžete opraviť chybový kód 16 jednoduchým vypnutím VPN alebo proxy. Tu je postup, ako vypnúť VPN v systéme Android:

1. Prejdite na nastavenie > Sieť a internet.

2. Klepnite VPN.

3. Klepnite na ikonu ikona ozubeného kolieska.

4. Ak je sieť VPN zapnutá, klepnutím na posúvač ju vypnite.

Vypnite HTTP Proxy na zariadeniach iOS

A tu je návod, ako vypnúť HTTP proxy na zariadeniach iOS:

1. Otvor nastavenie aplikáciu na vašom zariadení so systémom iOS.

2. Klepnite Wi-Fi.

3. Klepnite na ikonu ikona modrého kruhu vedľa vášho pripojenia Wi-Fi.

4. Hľadajte HTTP proxy a nastavte ju na Vypnuté.

Odstrániť konfiguračné profily

Ak bola vaša možnosť HTTP proxy už vypnutá alebo sa na vašom zariadení so systémom iOS po jeho vypnutí stále zobrazuje chybové hlásenie 16, spoločnosť Hulu odporúča vymazať svoje konfiguračné profily:

1. Otvorené nastavenie.

2. Klepnite generál.

3. Prejdite nadol a klepnite na Profily.

4. Klepnite Odstrániť profilya skúste znova použiť Hulu.

Ak to nefunguje, vaša sieť Wi-Fi môže používať transparentný server proxy. Skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi alebo vypnite sieť Wi-Fi a skúste streamovať cez mobilné dátové pripojenie.

Ak chybové hlásenie 16 zmizne, vaše pôvodné pripojenie Wi-Fi pravdepodobne používa transparentný server proxy. Ďalšie informácie vám poskytne správca siete alebo ak vlastníte svoj vlastný smerovač, proxy vypnite.

Ako opraviť Hulu Error Code 5003

Kód chyby 5003 je chyba prehrávania, ktorá zvyčajne naznačuje problém s vaším zariadením alebo aplikáciou vo vašom zariadení. Táto chyba zvyčajne vyzerá takto:

• Zlyhanie prehrávania
• Ospravedlňujeme sa, ale pri prehrávaní tohto videa sa vyskytol problém.
• Skontrolujte pripojenie a skúste to znova. (5003)

Spôsob, ako opraviť tento kód, je aktualizovať aplikáciu Hulu, odstrániť a znova nainštalovať aplikáciu Hulu a uistiť sa, že samotné streamovacie zariadenie je aktuálne. V niektorých prípadoch môže byť potrebné reštartovať zariadenie alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Ak sa po aktualizácii vašej aplikácie Hulu aj streamovacieho zariadenia stále zobrazuje chybový kód 5003, môže ísť o problém so samotnou aplikáciou. V tomto prípade všetko, čo môžete urobiť, je nahlásiť problém Hulu a výrobcovi zariadenia a potom použiť iné zariadenie na sledovanie Hulu, kým problém nevyriešia.

Ako opraviť chyby chráneného obsahu Hulu

S chráneným obsahom je spojených veľa chybových kódov vrátane chybových kódov Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 a ďalších. Tieto kódy sa objavia, keď sa pokúšate sledovať chránený obsah na zariadení, ktoré ho nepodporuje, no môžu byť aj výsledkom chvíľkovej chyby.

Tieto chyby zvyčajne vyzerajú takto:

• Pri prehrávaní tohto chráneného obsahu sa vyskytla chyba.
• (Kód chyby: 2203)

Existuje niekoľko rôznych vecí, ktoré môžu spôsobiť chybu chráneného obsahu na Hulu:

• Nesprávny typ pripojenia monitora: Ak je váš monitor pripojený pomocou kábla VGA, nebudete môcť sledovať chránený obsah. Pripojte pomocou kábla HDMI alebo použite iný monitor a skúste to znova.
• Pripojených viacero monitorov: Hulu zvyčajne funguje dobre, ak máte pripojených viacero monitorov, ale existujú prípady, keď odpojenie jedného z monitorov opraví chybu chráneného obsahu. Skúste použiť iný kábel a uistite sa, že sú oba monitory pripojené pomocou HDMI.
• Problémy s prehliadačom: Ak je váš prehliadač zastaraný alebo ho Hulu nepodporuje, môže sa vám zobraziť táto chyba. Skúste aktualizovať prehliadač alebo prejdite na iný prehliadač.
• Počítač prešiel do režimu spánku: Táto chyba sa niekedy objaví, ak váš počítač prejde do režimu spánku počas sledovania videa. Skúste obnoviť stránku na Hulu a video by sa malo začať prehrávať.

Ako opraviť chyby Hulu HDCP

Okrem všetkých vecí, ktoré môžu spôsobiť chybu chráneného obsahu, sa v skutočnosti môže zobraziť chybové hlásenie HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Tieto správy sú špecifické pre zariadenie, ale zvyčajne vyzerajú takto:

• Tento obsah vyžaduje na prehrávanie HDCP.
• HDCP nie je podporované vaším HDMI pripojením.

HDCP je protipirátska technológia, ktorá na fungovanie vyžaduje komunikáciu medzi zdrojom videa, ako je prehrávač Blu-ray alebo streamovacie zariadenie, a monitorom alebo televízorom. Môže to byť spôsobené monitorom alebo televízorom, ktorý je príliš starý na komunikáciu s novším zariadením, problémami s káblom HDMI a inými podobnými problémami.

Ak sa pri pokuse o streamovanie Hulu zobrazí chyba HDCP, problém vyriešite takto:

1. Odpojte kábel HDMI od streamovacieho zariadenia a televízora.

2. Vypnite televízor a streamovacie zariadenie a odpojte ich od napájania.

3. Znova pripojte kábel HDMI k televízoru a streamovaciemu zariadeniu.

   Uistite sa, že každý koniec kábla je pevne usadený.

4. Zapojte televízor a streamovacie zariadenie a znova ich zapnite.

Ak to nefunguje, môžete vyskúšať niekoľko ďalších vecí:

• Zapojte televízny koniec kábla HDMI do streamovacieho zariadenia a koniec streamovacieho zariadenia do televízora. Káble HDMI sú obojsmerné, ale to môže viesť k tomu, že káble budú pevnejšie zapadnuté do portov HDMI.
• Vyskúšajte iný kábel HDMI, najlepšie taký, o ktorom viete, že funguje s Hulu na inom zariadení.
• Skúste pripojiť kábel HDMI do iného portu na televízore.
• Ak sa vaše streamovacie zariadenie pripája k prepínaču HDMI alebo audio/video prijímaču (AVR), skúste ho zapojiť priamo do televízora.
• Skúste pripojiť zariadenie k inému televízoru alebo monitoru.

Výpadky a kód chyby Hulu BYA-403-007

Chybové kódy Hulu, ktoré začínajú BYA, môžu indikovať množstvo rôznych chýb pri prehrávaní, ale zvyčajne znamenajú, že je problém so samotnou službou Hulu.

Chyba Hulu BYA zvyčajne vyzerá takto:

• Chyba pri prehrávaní tohto videa
• Ľutujeme, pri prehrávaní tohto videa sa vyskytla chyba. Skúste video reštartovať alebo si vyberte niečo iné na pozeranie.
• Kód chyby: BYA-403-007

Keď dostanete chybový kód Hulu, ako je BYA-403-007, prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je skontrolovať a zistiť, či si môžete pozrieť nejaké ďalšie videá na Hulu. Ak fungujú ostatné videá, Hulu pravdepodobne zažíva čiastočný výpadok, ktorý sa týka len časti ich obsahu.

Ak sa vám pri iných videách zobrazí chybové hlásenie a s vaším internetovým pripojením alebo streamovacím zariadením nie sú žiadne problémy, pravdepodobne budete musieť počkať, kým Hulu problém nevyrieši.

Ako skontrolovať, či je Hulu dole

Ak je na vašom konci všetko v poriadku, môžete použiť službu, ako je Down Detector, aby ste zistili, či aj iní ľudia majú problémy s Hulu. To vám nepomôže opraviť kód chyby Hulu, ale dá vám vedieť, že problém je na strane Hulu a jediné, čo môžete urobiť, je počkať, kým ho opravia.

Tu je návod, ako skontrolovať, či ostatní ľudia majú problémy s Hulu:

1. Prejdite na downdetector.com.

2. Klikni na vyhľadávacie pole a typ Hulu, potom stlačte Zadajte na klávesnici.

   Prípadne môžete vyhľadávanie aktivovať kliknutím na lupu na pravej strane vyhľadávacieho panela.

   

3. Pozri na Problémy Hulu časovej osi, aby ste zistili, či nedávno došlo k prudkému nárastu v prehľadoch.

   

4. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na Mapa výpadkov v reálnom čase tlačidlo.

   

5. Hľadajte vo svojej oblasti hotspoty výpadkov.

   

Ak vidíte veľa výpadkov služby Hulu, pravdepodobne sa v službe Hulu vyskytol problém, ktorý nebudete môcť opraviť sami.