Ako Apple mení spôsob, akým Big Tech vníma súkromie spotrebiteľov

Či už hovoríte o trhu alebo sa skutočne staráte o zákazníka, snaha spoločnosti Apple o lepšie funkcie ochrany súkromia spotrebiteľov je pre spotrebiteľov vo všetkých oblastiach techniky obrovskou výhrou.

Za posledné dva roky nabral tlak na ochranu súkromia spotrebiteľov výrazný obrat, pričom spoločnosti ako Apple dláždili cestu tým, že spotrebiteľom ponúkali lepšie a silnejšie možnosti. Funkcie ako App Tracking Transparency, súkromie e-mailov a súkromný prenosový systém sú skvelými príkladmi toho, ako spoločnosť Apple pracuje na tom, aby sa súkromie spotrebiteľov výrazne zameralo na všetky svoje zariadenia.

Odborníci hovoria, že tento tlak je významný, pretože núti ostatné technologické spoločnosti, aby nasledovali príklad alebo riskovali, že zaostávajú v názore spotrebiteľov.

„Tam, kam ide Apple, nasleduje zvyšok odvetvia,“ povedal Eric Florence, analytik kybernetickej bezpečnosti SecurityTech, vysvetlené v e-maile. „Apple možno nie je prvý alebo vždy najlepší v tom, čo robí, ale vždy pritiahne najväčšiu pozornosť. Teraz, keď Apple rieši problémy so súkromím, ostatné spoločnosti budú nútené urobiť to isté. Budú nasledovať príklad Apple, inak si to zákazníci všimnú.“

Prelomenie hluku

Hoci sa súkromie spotrebiteľov práve teraz stáva veľkým problémom medzi bežnou populáciou, štúdie už ukazujú, že kroky spoločnosti Apple si získavajú dôveru zákazníkov. Podľa a prieskum z Axway si 74 % Američanov myslí, že Apple a ďalší by mali inzerentom blokovať sledovanie ich aktivity a webových preferencií.

Toto je primárna výhoda transparentnosti sledovania aplikácií od spoločnosti Apple a spoločnosť Google pokračovala s podobnými možnosťami sledovania reklám, ktoré používateľom umožňujú odhlásiť sa z personalizovaných reklám. Samozrejme, má to aj negatíva. Keďže spoločnosti ako Google zarábajú predovšetkým na predaji reklamných profilov inzerentom, tento krok bol zavrhnutý.

však Shawn Ryan, viceprezident pre víziu a stratégiu v kancelárii hlavného technologického a inovačného dôstojníka v Axway, hovorí, že to sú náklady na to, aby bol zákazník na prvom mieste.

„Rozhodnutie spoločnosti Apple je rušivé, áno, ale môžeme sa na to pozerať aj ako na vynútenie dobrých rozhodnutí o komunikácii používateľských údajov. A to je dobré na budovanie dôvery, vytváranie pozitívnejšej skúsenosti pre spotrebiteľov,“ vysvetlil.

Budovanie dôvery u spotrebiteľov je kľúčové, keď žijete vo svete, kde máte pocit, že vás inzerenti vždy sledujú a počúvajú. Aj keď to tak nevyhnutne nie je, je mimoriadne dôležité riešiť množstvo údajov, ktoré môžu inzerenti voľne sledovať. Áno, mohlo by to viesť k významným zmenám v tom, ako fungujú reklamy, ale lepšie súkromie spotrebiteľov by malo byť nakoniec cieľom všetkých technologických spoločností.

Budovanie dedičstva

Je dôležité poznamenať, že Apple nie je jediný, kto tlačí na súkromie, ale je lídrom v tejto oblasti. Zatiaľ čo spoločnosť bola jednou z prvých, ktorá začala umiestňovať množstvo zhromažďovaných údajov o spotrebiteľoch do popredia, iní prispeli k zlepšeniu systémov spotrebiteľov.

Google pomohol vytvoriť myšlienka hlásenia o súkromí, ktorá ukazuje, ako sú údaje využívané aplikáciami a iným obsahom vo vašom telefóne, a umožňuje vám zistiť, ktoré aplikácie potrebujete lepšie ovládať. Súkromné ​​e-mailové adresy tiež ponúkajú podobné systémy na skrývanie e-mailov ako nová funkcia Mail Privacy, ktorá prichádza iOS 15. Dôvodom, prečo je zapojenie spoločnosti Apple významné, je to, že spoločnosť má takú kontrolu nad trhom s technológiami.

Informoval o tom Apple začiatkom roku 2021 bude na svete viac ako 1 miliarda aktívnych telefónov iPhone. Iste, to je menej ako 2,5 miliardy telefónov s Androidom Google oznámil v roku 2017. To však robí iOS od Apple druhým najväčším operačným systémom pre telefóny na planéte a systém, na ktorý sa mnohí denne spoliehajú kvôli postoju spoločnosti Apple k súkromiu.

„Funkcie, ktoré Apple predstavuje, sú dôležité a vítané, ale za nimi stojí myšlienka a význam znamená ešte viac, pretože to posunie celý telefónny trh novým, bezpečnejším smerom,“ povedala Florence nás.