Čo robiť, keď nemôžete aktivovať použitý iPhone

Kúpa použitého iPhone niekedy vedie k problémom, keď sa pokúšate aktivovať zariadenie v sieti vášho operátora, pretože iPhone si pýta Apple ID niekoho iného a bez neho nebude fungovať.

Čo sa deje: Aktivačný zámok

Používateľ iPhone, ktorý sa nedá aktivovať, je zvyčajne spôsobený funkciou služby Find My iPhone od spoločnosti Apple s názvom Zámok aktivácie. Aktivačný zámok je bezpečnostné opatrenie, ktoré spoločnosť Apple pridala na riešenie krádeží iPhone. Ak sa pred aktivačným zámkom niekomu podarilo ukradnúť iPhone a nechytiť ho, mohol ho jednoducho vymazať, predať ďalej a zločinu utiecť. Aktivačný zámok to zmenil.

Keď pôvodný vlastník telefónu nastavil na zariadení funkciu Nájsť môj iPhone, Apple ID použité na aktiváciu zariadenia sa uloží na servery spoločnosti Apple spolu s informáciami o tomto telefóne. Tieto servery znova aktivujú telefón iba vtedy, ak sa použije pôvodné Apple ID.

Máte zablokovanú možnosť aktivovať alebo dokonca používať iPhone, pretože nemáte používateľské meno a heslo Apple ID, ktoré bolo pôvodne použité na nastavenie telefónu. Pomáha to predchádzať krádeži: prečo sa obťažovať krádežou telefónu, ktorý nebude fungovať? Na druhej strane vám nepomôže, ak ste si telefón zakúpili legitímne.

S najväčšou pravdepodobnosťou predchádzajúci majiteľ len zabudol vypnúť funkciu Nájsť môj iPhone alebo zariadenie pred predajom správne vymazať (aj keď to môže byť tiež znak, že máte ukradnuté zariadenie, takže buďte opatrní). Stačí kontaktovať predchádzajúceho vlastníka a nechať ho vykonať niekoľko krokov.

Ako odstrániť aktivačný zámok na iPhone s predchádzajúcim vlastníkom

Ak chcete používať svoj nový iPhone, musíte odstrániť zámok aktivácie zadaním Apple ID predchádzajúceho vlastníka.

Začnite proces kontaktovaním predajcu a vysvetlením situácie. Ak predajca býva dostatočne blízko vás, aby ste mu mohli telefón vrátiť, urobte tak. Keď má predajca iPhone v ruke, stačí zadať svoje Apple ID na obrazovke Activation Lock. Potom reštartujte telefón a môžete pokračovať v štandardnom procese aktivácie.

Ako odstrániť aktivačný zámok s predchádzajúcim vlastníkom pomocou iCloud

Veci sa trochu skomplikujú, ak predajca nemôže fyzicky pristupovať k telefónu. V takom prípade predajca použije iCloud na odstránenie telefónu zo svojho účtu podľa týchto krokov:.

1. Ísť do iCloud.com na akomkoľvek zariadení.

   

   Ak pristupujete na stránku iCloud.com na svojom zariadení so systémom iOS a máte nainštalovanú funkciu Nájsť môj iPhone, zobrazí sa vám možnosť Otvorte Nájsť môj iPhone. Klepnutím na to pokračujte.

   

2. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré použili na aktiváciu telefónu.

3. Kliknite Nájdite iPhone.

   

4. Kliknite Všetky zariadenia.

5. Kliknite na telefón, ktorý vám predávajú, a potom kliknutím na ikonu „i“ zobrazte podrobnosti.

   

6. Kliknite Odstrániť z účtu. Možno budete musieť mať predchádzajúceho vlastníka Vymazať najprv zariadenie, ak tak ešte neurobili (pozri nižšie).

S tým by ste mali reštartujte iPhone. Ak môžete pokračovať v normálnom procese aktivácie, môžete začať.

Čo robiť, ak je prítomná domovská obrazovka alebo obrazovka s prístupovým kódom

V závislosti od toho, čo predchádzajúci vlastník urobil alebo neurobil, sa možno ani nenachádzate v štádiu Activation Lock. Ak zapnete svoj nový telefón a uvidíte buď domovskú obrazovku iPhonu, resp obrazovka uzamknutia prístupového kódu, predajca telefón pred predajom riadne nevymazal.

V tomto scenári potrebujete, aby predajca vymazal zariadenie skôr, ako ho budete môcť aktivovať. Tu je to, čo musí predchádzajúci vlastník urobiť:

• Ak telefón používa systém iOS 10 a novší, predajca by sa mal odhlásiť z iCloud a potom vymazať zariadenie tak, že prejde na nastavenie > generál > Resetovať > Vymazať všetok obsah a nastavenia.
• Ak telefón používa systém iOS 9, predajca by mal prejsť na nastavenie > generál > Resetovať > Vymazať všetok obsah a nastavenia a po zobrazení výzvy zadajte svoje Apple ID.

Po dokončení procesu vymazania bude telefón pripravený na aktiváciu.

Ako vymazať iPhone pomocou iCloud

Ak predchádzajúci vlastník iPhone riadne nevymazal a telefón sa vám fyzicky nedarí dostať k predajcovi, predajca môže použiť iCloud na jeho vymazanie. Ak to chcete urobiť, skontrolujte, či je telefón, ktorý sa pokúšate aktivovať, pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti, a potom požiadajte predajcu, aby postupoval podľa týchto krokov:

1. Ísť do iCloud.com/#find.

2. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré použili v telefóne, ktorý vám predávajú.

3. Kliknite Všetky zariadenia.

4. Vyberte telefón, ktorý vám predávajú.

5. Kliknite Vymazať iPhone.

6. Keď je telefón vymazaný, kliknite Odstrániť z účtu.

7. Reštartujte telefón a mali by ste byť schopní ho nastaviť.

Vymazanie iPhone pomocou aplikácie Nájsť môj iPhone

Rovnaký proces vymazania iPhone vykonaný pomocou iCloud v poslednej časti možno vykonať pomocou Aplikácia Nájsť môj iPhone nainštalovaný na inom iPhone. Ak to predajca uprednostňuje, pripojte kupovaný telefón k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a požiadajte predajcu, aby vykonal tieto kroky:

1. Spustite aplikáciu Nájsť môj iPhone.

2. Prihláste sa do nej pomocou Apple ID, ktoré použili v telefóne, ktorý vám predali.

3. Vyberte telefón, ktorý vám predali.

4. Klepnite Vymazať iPhone.

   

5. Klepnite Vymazať iPhone (je to rovnaký názov tlačidla, ale na novej obrazovke).

   

6. Zadajte ich Apple ID.

7. Klepnite Vymazať.

8. Klepnite Odstrániť z účtu.

9. Reštartujte iPhone a začnite nastavovať.

Ako sa vyhnúť blokovaniu aktivácie pri predaji vášho iPhone

Ak sa chystáte predať svoj iPhone, nechcete byť obťažovaní tým, že vám predajca povie, že ste si nevypli zámok aktivácie. Zaistite bezproblémovú transakciu vykonaním všetkých správnych vecí pred predajom vášho iPhone.