Как это исправить, когда огненная палка не реагирует

Когда Fire TV Stick не отвечает, он может застрять на экране загрузки, зависнуть при открытии приложения или видео или даже отобразить черный экран. Отказ Fire TV может быть результатом обновления или длительного процесса загрузки, но это также может произойти при зависании устройства. В зависимости от причины, по которой Fire TV Stick не отвечает, вам, возможно, придется подождать, пока он завершит загрузку, но обычно вам нужно будет попробовать несколько исправлений, пока он снова не начнет работать.

Почему моя Fire Stick не отвечает?

Также существует ряд проблем, из-за которых Fire Stick может перестать отвечать на запросы. Вот самые распространенные:

• Обновление или загрузка: Если Fire TV Stick застрял на экране загрузки, возможно, это просто длительный процесс загрузки. Экран загрузки обычно отображается ненадолго, но его очистка может занять до 10 минут после настройки или обновлений.
• Удаленные проблемы: Если батарейки в пульте разряжены или пульт не спарен, Fire TV Stick не отвечает.
• Проблемы с подключением: Проблемы с подключением могут также привести к тому, что Fire TV не отвечает при попытке воспроизведения мультимедиа, так как мультимедиа может не загружаться и зависать.
• Проблемы с HDMI: Если вы видите только черный экран, возможно, проблема связана с портом HDMI или удлинительным кабелем HDMI, если вы его используете.
• Проблемы с приложением: Если определенное приложение зависает или перестает отвечать, то удаление и переустановка приложения обычно решает проблему.
• Заморожено или заблокировано: Когда устройство Fire TV действительно зависло или заблокировано, для решения проблемы обычно требуется перезагрузка или даже возврат к заводским настройкам.

Как исправить неотзывчивую огненную палку

Поскольку существует ряд проблем, из-за которых Fire TV Stick может перестать отвечать или казаться невосприимчивым, решение проблемы является процессом устранения. Попробуйте каждое из этих исправлений по порядку и проверьте, работает ли Fire TV Stick после каждого из них.

1. Дождитесь экрана загрузки. Если ваш Fire TV Stick не отвечает на экране загрузки, подождите, пока он загрузится. В некоторых случаях это может занять до 10 минут. Если по прошествии этого времени экран загрузки все еще отображается, вы можете перейти к следующему исправлению.

2. Перезагрузите Fire TV Stick. На Fire TV Stick нет кнопки питания, но вы можете эффективно выключить и снова включить его, отключив от источника питания как минимум на три секунды, а затем снова подключив. Обычно это исправляет зависшую Fire TV Stick.

3. Проверить пульт. Если в пульте разряжены батарейки, Fire TV Stick не отвечает. Проверьте батарейки и убедитесь, что пульт ДУ подключен к Fire TV Stick. Если у вас несколько пультов дистанционного управления, убедитесь, что вы используете правильный. Если вы не уверены, попробуйте выполнить сопряжение пульта ДУ. Вы также можете использовать удаленное приложение Fire TV на своем телефоне.

4. Улучшите свой сигнал Wi-Fi. Если Fire TV Stick долго загружает меню, приложения или контент, и кажется, что он зависает при попытке потоковой передачи, попробуйте улучшить сигнал Wi-Fi. Вытащите Fire Stick из-за телевизора с помощью удлинительного кабеля HDMI или переместите беспроводной маршрутизатор, чтобы получить более сильный сигнал.

5. Проверьте подключение HDMI. Если вы видите только черный экран при попытке использовать Fire TV Stick, возможно, проблема связана с HDMI. Попробуйте подключить устройство Fire TV к другому входу HDMI и убедитесь, что на телевизоре выбран правильный вход HDMI. Если вы используете кабель HDMI или удлинитель, попробуйте другой.

6. Попробуйте другой источник питания. Возможно, используемый USB-источник питания не обеспечивает достаточной мощности. Если вы подключаетесь к USB-порту на телевизоре для питания, попробуйте подключить специальный USB-адаптер питания.

7. Удалите проблемное приложение. Если Fire TV Stick перестает отвечать только при использовании определенного приложения, и вы можете заставить его снова работать, перезапустив устройство, попробуйте очистка кеша и данных проблемного приложения. Если это не помогло, попробуйте удалить приложение и переустановить его. Если это по-прежнему не работает, возможно, приложение несовместимо с Fire TV Stick. Обновление Fire TV Stick может помочь, или вам может потребоваться подождать, пока само приложение получит обновление.

8. Обновите Fire TV Stick. Если устройство не полностью перестает отвечать, а время от времени кажется, что он зависает, попробуйте выполнить обновление. Если обновление не помогает или вы не можете выполнить проверку из-за того, что устройство полностью не отвечает, пора начать все с нуля.

9. Сброс к заводским настройкам Fire TV Stick. Это последнее средство, так как оно сбрасывает Fire TV Stick в состояние, в котором вы его впервые купили. Это решит большинство проблем, но вам придется настроить устройство как новое, и вам придется снова загрузить и установить все свои приложения.