Chrome OS отсутствует или повреждена: как исправить эту ошибку

Нет сообщения об ошибке более пугающего Chromebook пользователей, чем «Chrome OS отсутствует или повреждена». К счастью, вы можете решить эту проблему несколькими способами, чтобы ваш ноутбук снова заработал.

Причины появления ошибки "Chrome OS отсутствует или повреждена"

Ошибка «Chrome OS отсутствует или повреждена» появляется, когда на компьютере возникают проблемы с загрузкой операционная система. Обычно вы сталкиваетесь с этим при запуске, но сообщение также может появляться случайным образом, когда вы используете компьютер. Экран ошибки выглядит немного по-разному в зависимости от модели устройства, но возможные решения одинаковы для всех Chromebook.

Как исправить ошибку "Chrome OS отсутствует или повреждена" на Chromebook

Попробуйте выполнить следующие действия по порядку, пока Chromebook не сможет успешно загрузиться:

1. Выключите и снова включите Chromebook. Нажмите и удерживайте

   Власть кнопку, пока устройство не выключится, затем подождите несколько секунд и нажмите кнопку Власть нажмите кнопку еще раз, чтобы снова включить его.

2. Сбросьте Chromebook до заводских настроек. Если вы можете войти в Chromebook, выполните Powerwash Chrome OS, чтобы вернуть машину в исходное состояние.

   Выполнение сброса к заводским настройкам стирает ваши локально сохраненные файлы, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию всего на своем Гугл драйв.

3. Переустановите Chrome OS. Если компьютер по-прежнему застревает в Chrome OS отсутствует или повреждена экрана, то единственный вариант - выполнить новую установку операционной системы. Вы можете найти инструкции, как это сделать, ниже.

   Переустановка Chrome OS в режиме восстановления полностью стирает жесткий диск, включая ваши загрузки и личные файлы.

Как переустановить Chrome OS

Чтобы переустановить операционную систему Chromebook, вам понадобится другой рабочий компьютер с Chrome OS, macOS, или Окна, а также форматированный флешка или SD Card с минимум 8 ГБ пространства.

1. С помощью Браузер Google Chrome на рабочем компьютере скачайте и установите Утилита восстановления Chromebook выбрав Добавить в Chrome в Интернет-магазине Chrome.

2. Запустить программу. Вас попросят указать номер модели Chromebook, который вы можете ввести вручную или выбрать из списка.

   Если будет предложено предоставить ОС разрешение на внесение изменений в USB-накопитель или SD-карту, выберите да или Разрешать.

3. Подключите USB-накопитель или SD-карту и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить Chrome OS на съемный носитель.

4. После завершения загрузки извлеките USB-накопитель или SD-карту.

5. Включите Chromebook и удерживайте Esc + Обновить на клавиатуре, затем нажмите Власть кнопку для перезагрузки в режиме восстановления.

6. На Chrome OS отсутствует или повреждена экрана, вставьте SD-карту или USB-накопитель с Chrome OS. Затем вам следует пройти процесс установки операционной системы.

Теперь ваш Chromebook должен работать так же, как при первой покупке. Если проблема все еще не устранена, возможно, у вас проблема с оборудованием. Связаться с Google или производителю устройства для получения дополнительной помощи.