Как проверить, находится ли ваш iPhone на гарантии

Следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, находится ли ваш iPhone или другое устройство Apple на гарантии.

Как проверить, находится ли ваш iPhone на гарантии

Чтобы узнать, находится ли ваш iPhone или другое устройство Apple на гарантии, вам понадобится только серийный номер вашего устройства. Следуй этим шагам:

1. Начните с поиска серийного номера вашего iPhone. Найти его можно двумя способами:

   • Нажмите Настройки > Общий > О и найти Серийный номер раздел.

   

   • Синхронизируйте устройство с iTunes (или Finder в macOS Catalina 10.15 и новее). Серийный номер устройства отображается в верхней части экрана управления рядом с изображением устройства.

   

2. В любом веб-браузере посетите Инструмент проверки гарантии Apple.

   

3. Введите серийный номер вашего iPhone в средство проверки гарантии (и заполните CAPTCHA) и щелкните Продолжать.

4. Инструмент проверки гарантии Apple возвращает пять частей информации:

   • Тип устройства. Используйте это, чтобы подтвердить, что информация о гарантии соответствует устройству, которое вы проверяете.
   • Действительна ли дата покупки (что необходимо для получения гарантийной поддержки).
   • Статус техподдержки по телефону. Бесплатная поддержка по телефону доступна в течение ограниченного времени после покупки устройства. По истечении срока службы поддержки по телефону взимается плата за каждый звонок.
   • Гарантия на ремонт и обслуживание устройства и когда истекает срок действия гарантии. Вы также увидите предполагаемую дату истечения срока действия вашего страхового покрытия.
   • Имеет ли устройство право на продление гарантии через AppleCare или статус активной политики AppleCare.

   

Если устройство не зарегистрировано, срок гарантии истек или можно добавить AppleCare, щелкните ссылку рядом с элементом, с которым нужно выполнить действие.

Что делать, если на ваш iPhone все еще распространяется гарантия

Если ваш iPhone все еще находится на гарантии, вы можете:

• Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону, электронной почте или в чате.
• Назначить встречу, чтобы поднести свое устройство к Genius Bar в ближайшем магазине Apple Store и получить поддержку лично.
• Добавьте AppleCare +. Если ваше устройство больше не находится на гарантии, но по-прежнему имеет право на участие в программе AppleCare, покупка AppleCare обычно является разумным решением, прежде чем обращаться в Apple за поддержкой. Если вы думаете, что вам понадобится ремонт, AppleCare может снизить его стоимость.

Все о гарантии iPhone

Стандартная гарантия, которая поставляется с каждым iPhone, включает в себя некоторую бесплатную техническую поддержку по телефону и ограниченное покрытие на случай повреждения или сбоя оборудования. Узнайте все об этом в нашей статье, посвященной этой теме.

Как продлить гарантию на iPhone: AppleCare vs. Страхование

Если бы вам пришлось заплатить только за один дорогой ремонт телефона в прошлом вы могли захотеть продлить гарантию на другие устройства. У вас есть два варианта: AppleCare и страхование телефона.

AppleCare - это программа расширенной гарантии, предлагаемая Apple. На него распространяется стандартная гарантия iPhone и расширяется поддержка по телефону и аппаратное обеспечение на полные два года. Телефонная страховка похожа на любую другую страховку: вы платите ежемесячный страховой взнос, у вас есть франшизы и ограничения.

Если вы хотите получить такое покрытие, AppleCare - единственный выход. Страхование стоит дорого и часто дает очень ограниченное покрытие.