Почему моя Fire Stick продолжает выключаться?

В этой статье объясняется, как исправить Amazon Fire Stick, который продолжает отключаться.

Причины выключения Fire Stick

Само по себе отключение Fire Stick может быть вызвано множеством причин. Однако, если сам телевизор не выключается с помощью Fire Stick, это означает, что обычно проблема связана с самой Fire Stick. Однако эта проблема может быть вызвана, среди прочего, проблемами с вашим телевизором или проблемами с соединением между Fire Stick и телевизором.

Независимо от того, связана ли проблема с Fire Stick, телевизором или чем-то еще, шаги по устранению этой проблемы не требуют много времени или энергии и могут быть предприняты в течение 10-15 минут.

Как исправить самопроизвольное отключение Fire Stick

Хотя обычно нет одной конкретной причины, по которой Fire Stick отключается, когда это происходит, проблему часто можно решить без особых усилий, поскольку обычно это временный сбой.

1. Перезагрузите Fire Stick. Отключите Fire Stick, подождите 30 секунд и снова подключите. После включения и выключения устройства включите его и проверьте, продолжает ли оно выключаться. Временные ошибки часто можно устранить таким образом.

   
   

2. Попробуйте использовать Fire Stick на другом телевизоре. Если проблема связана с телевизором, а не с Fire Stick, Fire Stick продолжит нормально работать на другом дисплее. В противном случае проблема, скорее всего, связана с Fire Stick.
   

3. Убедись телевизор, к которому подключен Fire Stick, поддерживает HDCP. Для Amazon Fire Sticks требуются дисплеи, совместимые с HDCP, и хотя подавляющее большинство телевизоров поддерживают эту функцию, не все будут. Поиск модели вашего телевизора в Интернете подскажет, поддерживает ли ваш телевизор HDCP или нет.
   

4. Попробуйте использовать Fire Stick с другим портом HDMI на телевизоре. Если у вас нет другого телевизора для тестирования Fire Stick, попробуйте использовать другой порт HDMI на своем телевизоре. Иногда проблемы могут быть специфичными для порта на вашем телевизоре, и подобные проблемы могут вызывать странные проблемы, такие как отключение устройств.
   

5. Подключите Fire Stick напрямую к телевизору. Если у вас есть настройка, в которой Fire Stick не подключен напрямую к телевизору, например, если он подключен к концентратору HDMI, попробуйте подключить его напрямую к телевизору. Все устройства могут быть несовместимы с Fire Stick, а некоторые могут вызывать проблемы при использовании с ней.
   

6. Сбросить Fire Stick. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить вашу проблему, попробуйте перезагрузить Fire Stick. Если ваша проблема связана с программным обеспечением самой Fire Stick, сброс Fire Stick до заводских настроек по умолчанию может решить эти проблемы.
   

7. Обратитесь в службу поддержки Amazon. Если ни один из шагов, перечисленных в этой статье, не помог, возможно, проблема с Fire Stick более серьезная. В любом случае, следующий шаг - связаться со службой поддержки, объяснить, какие исправления вы пробовали, и выслушать их предложения.