Вот как исправить iPhone, который не выключается

Если ваш iPhone не выключается, вы можете беспокоиться о том, что ваш iPhone сломан и батарея вашего телефона в конечном итоге разрядится. Обе эти проблемы являются обоснованными. Застрявший iPhone - это редкая ситуация, но если это происходит с вами, вот что происходит и как вы можете это исправить.

Причины, по которым ваш iPhone не выключается

Наиболее вероятные причины, по которым ваш iPhone не выключается:

• Зависает из-за проблем с ПО.
• В Кнопка сна / пробуждения сломан.
• Экран сломан и не реагирует на нажатия.

Как починить iPhone, который не выключается

Прежде чем пытаться выполнить какой-либо из этих шагов, сначала вам следует попробовать стандартный способ выключения вашего iPhone. На старых моделях iPhone нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», а затем проведите пальцем по Выключить слайдер. Если у вас новый iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок. Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон.

Если стандартный процесс перезагрузки iPhone не работает или не решает проблему, попробуйте эти четыре шага в следующем порядке:

1. Аппаратный сброс вашего iPhone. Первый и самый простой способ выключить iPhone, который не выключается, - это использовать метод, называемый жестким сбросом. Это похоже на стандартный способ включения и выключения iPhone, но представляет собой более полный сброс устройства и его памяти. Не волнуйтесь: вы не потеряете никаких данных. Используйте полный сброс только в том случае, если ваш iPhone не будет перезагружен никаким другим способом.

2. Включить AssistiveTouch. Это изящный трюк, который наиболее полезен, если физическая кнопка Home вашего iPhone сломана и не может использоваться для сброса настроек телефона (он также работает на моделях без кнопки «Домой»). В этой ситуации вам нужно использовать опцию программного обеспечения. AssistiveTouch помещает версию программного обеспечения кнопки «Домой» на ваш экран и позволяет делать все, что может делать физическая кнопка.

3. Восстановите свой iPhone из резервной копии.Если аппаратный сброс и AssistiveTouch не помогли решить эту проблему, возможно, проблема связана с программным обеспечением на телефоне, а не с оборудованием.

   Обычному человеку сложно понять, проблема ли это в iOS или установленном вами приложении, поэтому лучше всего восстановить iPhone из резервной копии. При этом с вашего телефона будут удалены все данные и настройки, а затем все переустановлено, чтобы вы могли начать все сначала. Это не решит все проблемы, но многое исправит.

4. Обратитесь в службу поддержки AppleЕсли ни один из этих шагов не помог решить вашу проблему, а ваш iPhone по-прежнему не выключается, ваша проблема может быть серьезнее или сложнее, чем вы можете решить дома. Пришло время привлечь экспертов: Apple.

   Вы можете получить поддержку по телефону от Apple (если ваш телефон больше не находится на гарантии, будет взиматься дополнительная плата). Вы также можете обратиться за личной помощью в Apple Store. Если вы предпочитаете это, убедитесь, что вы записаться на прием в Apple Genius Bar раньше времени. В магазинах Apple Store есть большой спрос на техническую поддержку, и без предварительной записи вам, вероятно, придется долго ждать, чтобы поговорить с кем-нибудь.