Samsung и uBreakiFix расширяют возможности ремонта Galaxy

Samsung упрощает Галактика телефон владельцев в США, чтобы получить своевременный ремонт устройства.

Гигант электроники общий четверг что он работает с владельцем uBreakiFix Asurion, чтобы оснастить некоторые из своих ремонтных центров более специализированными инструментами и запасными частями. К концу 2023 года они планируют назначить 50 магазинов uBreakiFix по всей стране «флагманскими» ремонтными центрами Samsung. Samsung проведет дополнительное обучение сотрудников этих магазинов, а также предоставит им инструменты, в том числе специализированные ремонтные приспособления, к которым в настоящее время нет доступа в других магазинах.

По словам Samsung, эти инвестиции позволят 50 магазинам выполнять ремонт, недоступный в других ремонтных центрах, и завершать их. «часто в один и тот же день». Кроме того, персонал в этих местах поможет внедрить новые процедуры ремонта, которые будут развернуты в стандартных магазинах uBreakiFix. позже. Пять ведущих сервисных центров Samsung уже работают в Далласе, Хьюстоне, Сан-Антонио, Орландо и Лос-Анджелесе.

«Когда ваше устройство не работает, вы хотите, чтобы его починили правильно и быстро», — сказал Марк Уильямс, вице-президент Samsung America по обслуживанию клиентов, в сообщении в блоге, объявляющем об инициативе. «Партнерство с uBreakiFix от Asurion для открытия этих флагманских магазинов означает, что мы можем обеспечить улучшенный уход за большим количеством клиентов Galaxy на уровне магазинов».

Расширение партнерства с Asurion — одна из немногих вещей, которые Samsung недавно сделала, чтобы упростить ремонт сломанных телефонов Galaxy. В августе прошлого года компания совместно с iFixit предоставлять официальные инструменты и запасные части энтузиастам DIY. В том же месяце Samsung также введен режим ремонта, функция, позволяющая заблокировать телефон Galaxy перед его отправкой в ​​сервис.