Что делать, если ваша учетная запись PSN взломана
Что нужно знать
- Измените или сбросьте свой пароль PSN на веб-сайте PlayStation, в приложении PlayStation или на консоли.
- Проверьте транзакции по своему счету и свяжитесь с вашим банком или поставщиком карты, если вы заметили какие-либо несанкционированные покупки.
- Убедитесь, что ваш пароль PSN надежный, и не сообщайте его никому, кто претендует на то, чтобы представлять Sony.
В этой статье объясняется, что делать, если вашу учетную запись PSN взломали. Инструкции относятся к PS5, PS4 и PS3.
Что делать, если вашу учетную запись PSN взломали
Если вы подозреваете, что ваша учетная запись PSN была скомпрометирована, вам следует немедленно предпринять следующие действия:
- Изменить или сбросить пароль PSN
- Удалите способы оплаты, связанные с вашей учетной записью PSN.
- Проверьте свои PSN и банковские транзакции
Хакеры продают украденные пароли к учетным записям PSN в Интернете, поэтому действуйте как можно быстрее.
Как изменить пароль PlayStation на ПК
Первое действие, которое вы должны предпринять, если ваша учетная запись PSN была скомпрометирована, — изменить пароль.
-
Перейти к Страница входа в систему управления учетной записью PSN, войдите в систему, если будет предложено, затем выберите Безопасность с левой стороны.
-
Выбирать Редактировать рядом с Пароль для создания нового пароля.
Восстановление учетной записи PlayStation Network
Если вы заблокируете свою учетную запись PSN, ваша информация для входа может быть скомпрометирована, и в этом случае вам следует немедленно сбросить пароль PSN. Перейдите на страницу входа в систему управления учетной записью PSN, выберите Проблемы со входом?, затем выберите Сбросить пароль. Вы получите электронное письмо с инструкциями по доступу к вашей учетной записи.
Как изменить и удалить способы оплаты PSN
Если кто-то знает ваш пароль, он может получить доступ к информации о вашей кредитной карте, поэтому вам следует удалить все способы оплаты, связанные с вашей учетной записью PSN. В веб-браузере перейдите на Магазин PlayStation, войдите в свою учетную запись, затем выберите профиль значок и выбрать Управление оплатой.
Как определить, что учетная запись PSN была взломана
Таинственные списания средств с вашей учетной записи — самый очевидный признак того, что ваш пароль PSN скомпрометирован. Чтобы просмотреть свои транзакции, перейдите на страницу управления учетной записью PSN и выберите История транзакций.
В прошлом Sony сталкивалась с нарушениями безопасности и быстро уведомляла пользователей. Если ваша учетная запись взломана в результате крупномасштабного взлома, вы получите электронное письмо с инструкциями, которые необходимо предпринять для защиты вашей учетной записи.
Если вы видите, что на главном экране появляются новые игры и приложения, которые вы не помните, загружали, это Возможно, ваши дети или кто-то еще, кто использует вашу консоль, совершили покупку через ваш счет. Спросите любого, у кого есть доступ к вашему устройству, не скачал ли он что-нибудь случайно.
Если у вас нет учетной записи PSN и вы получили электронное письмо о платеже, ваша личность могла быть украдена. Обратитесь в службу поддержки Sony PSN. и вашего поставщика карты сразу.
Как предотвратить компрометацию вашей учетной записи PSN
Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свою учетную запись PlayStation Network:
- Создайте надежный пароль для вашей учетной записи PSN.
- Следите за своими транзакциями PSN и банковским счетом.
- Настройте родительский контроль PlayStation, чтобы дети не могли совершать несанкционированные покупки.
- Избегайте фишинговых писем, запрашивающих ваш пароль PSN (Sony никогда этого не сделает).
- Следуйте общим рекомендациям по защите вашей личности.
Часто задаваемые вопросы
-
Как удалить свою учетную запись PSN?
Вы должны свяжитесь с Sony, чтобы удалить свою учетную запись PSN. Укажите идентификатор своей учетной записи и связанный с ней адрес электронной почты. После закрытия вы не сможете повторно использовать это имя учетной записи PSN и потеряете доступ ко всем покупкам, подпискам и остаткам средств в своем кошельке.
-
Как удалить свою учетную запись PSN с другой PS4?
К удалить пользователя на PS4, идти к Настройки > Настройки входа > Управление пользователями > Удалить пользователя. Выберите учетную запись пользователя для удаления и выберите Удалить. Любые данные (игры, приложения и мультимедиа), относящиеся к пользователю, будут удалены.
-
Как изменить адрес электронной почты в моей учетной записи PSN?
В веб-браузере перейдите на Страница управления учетной записью PSN, идти к Безопасностьи выберите Редактировать рядом с Идентификатор входа чтобы установить новый адрес электронной почты. На PS5 перейдите к Настройки > Пользователи и учетные записи > Счет > Идентификатор входа (адрес электронной почты). На PS4 перейдите к Настройки > Управление аккаунтом > Информация Об Учетной Записи > Идентификатор входа.