Как это исправить, когда каналы Roku не открываются

Если один или несколько ваших каналов Roku не открываются, начните со сброса настроек канала. Если на этом шаге нет решения, у вас есть множество вариантов для изучения, например перезагрузка Roku, проверка подключения и обновление программного обеспечения.

Причины, по которым каналы Roku не открываются

Есть несколько распространенных причин, по которым каналы Roku не открываются должным образом.

• Канал нужно обновить.
• Что-то пошло не так при загрузке канала.
• Разработчик канала решает проблемы.
• Канал больше не поддерживает Roku.
• Ваш Roku потерял связь.

Чтобы сузить источник проблемы, проверьте несколько каналов, чтобы узнать, связана ли проблема с отдельными приложениями или всем вашим устройством Roku.

Как это исправить, когда каналы Roku не открываются

Обычно проблема устраняется обновлением или сбросом канала. Если проблема кажется более общесистемной, этот список устранения неполадок включает другие советы, которые помогут вам снова открыть каналы Roku.

1. Проверьте наличие обновления канала. Если канал открывается, но сразу вылетает или не открывается вообще, возможно, вам нужно обновить его. Выделите канал> нажмите

   звездочка > Проверить обновления.

2. Удалите и переустановите канал. Если обновление отдельного канала не работает или недоступно, удалите его, перезапустите Roku и снова установите канал Roku.

3. Проверьте наличие обновления системы Roku. Хотя ваш Roku проверяет автоматически, вам может потребоваться запустить обновление вручную. Перейти к Дом > Настройки > Система > Обновление системы > Проверь сейчас.

4. Перезагрузите свой Roku. Если нет обновления системы Roku, неплохо выключи свой Roku и перезагрузите устройство.

5. Сбросить сетевое соединение. Сначала убедитесь, что вы подключены к Интернету, перейдя в Дом > Настройки > Связь. Даже если с вашим подключением все в порядке, отключите и снова подключитесь к сети и перезагрузите Roku.

6. Уточняйте у разработчика канала. Перейдите на веб-сайт поставщика каналов, чтобы еще раз убедиться, что разработчик по-прежнему поддерживает канал для Roku. Если поддержка по-прежнему есть, и вы не можете найти информацию о своей проблеме в социальных сетях компании или на страницах поддержки, свяжитесь с разработчиком напрямую.

7. Сбросьте Roku до заводских настроек. Если вы изучили все другие варианты и не можете открыть несколько каналов Roku, этот шаг может быть последним, который нужно попробовать перед обращением в службу поддержки Roku.

8. Обратитесь в службу поддержки Roku. Когда ничего не помогает, обратитесь за помощью к Року. Убедитесь, что вы можете предоставить подробную информацию о вашей модели телевизора, версии Roku OS, а также о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, когда каналы не открываются.

Как сбросить каналы на Roku?

Чтобы сбросить каналы на Roku, удалите их, а затем добавьте обратно. Выделите канал> нажмите звездочка на вашем пульте> выберите Удалять > Ok.

После удаления канала обязательно перезапустите устройство Roku перед его повторной установкой.

Как мне перезагрузить мой Roku?

Перезагрузка устройства Roku решает многие основные проблемы Roku, в том числе каналы, которые не открываются. Вы можете перезагрузить устройство двумя способами:

• Перезагрузка системы: Выбирать Дом > Настройки > Система > Перезагрузка системы. Возможно, вам придется пойти в Система > Власть на Roku TV, чтобы найти параметр перезапуска системы.
• Отключить питание физически: Если у вас есть Roku TV, отключите его от сети. Для потоковых устройств Roku или потоковых джойстиков снимите их с телевизоров и отключите адаптеры питания, прежде чем подключать все и снова включать питание.

Как исправить мой Roku, если он не работает?

Когда ваш Roku не работает, начните с обновлений системы и каналов и сбросьте соединение Wi-Fi. Вот еще несколько полезных проверок:

• Если твой Пульт Roku не работает, убедитесь, что батареи полностью заряжены или повторно соедините ваш пульт. Вы также можете переключиться на удаленное приложение Roku.
• Когда ваш Року не включается, проверьте соединение, розетку и признаки перегрева.
• Если несколько функций и каналов не работают, убедитесь, что последняя версия ОС Roku поддерживает ваше устройство Roku. Посетите сайт поддержки Roku или отправьте запрос в службу поддержки.