Как исправить это, когда ваш экран Roku черный

Причина черного экрана Roku может быть как в простом, так и в неплотном кабеле или неправильном выборе входа, до чего-то более серьезного, например, плохого экрана телевизора. Ниже приведены несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам понять, что можно сделать, чтобы вернуть изображение.

Почему у моего Roku черный экран?

Причиной черного экрана на Roku может быть само устройство или ваш телевизор. Определение того, к какому из них обратиться, будет иметь решающее значение при устранении неполадок.

Если в остальном телевизор работает нормально, и только Roku имеет черный экран, значит, именно Roku нуждается в устранении неполадок, и большинство приведенных ниже советов будут полезны. Если вы обнаружите черный экран при использовании потокового устройства, но на самом деле проблема связана с телевизором, у нас тоже есть помощь для этого.

Что делать, когда экран Roku становится черным?

Выполните эти шаги по устранению неполадок по порядку, даже если вы не думаете, что один или два из них необходимы. Советы, которые проще выполнить, стоят первыми в этом списке и могут вернуть ваш Roku в рабочее состояние намного быстрее, чем некоторые из более сложных шагов.

1. Перезагрузите Roku. Лучший способ сделать это, когда у Roku нет изображения для доступа к меню, - просто отсоединить кабель питания (подождать несколько секунд), а затем снова подключить.

   Для телевизоров с Roku внутри выключите сам телевизор, а затем снова включите его.
   

2. Получите доступ к задней панели телевизора и убедитесь, что все кабели, используемые Roku, надежно подключены - это должно быть легко найти, если вы выполнили шаг 1.

   Плотно вставьте устройство в видеопорт и убедитесь, что кабель питания вставлен правильно. В целях устранения неполадок лучше всего подключить кабель питания к сетевой розетке с помощью адаптера питания, входящего в комплект Roku (т. Е. Не использовать USB-порт телевизора).

   

   Это хорошее время, чтобы сократить количество кабелей до самого необходимого. Удалите все, что вы можете, чтобы установить чистое соединение: удлинительный кабель HDMI, адаптер или любое другое устройство, подключенное между Roku и телевизором. Это поможет устранить эти элементы как причину проблемы с экраном.

3. Убедитесь, что телевизор подключен к правильному входу. Roku подключается к одному из видеопортов на вашем телевизоре, поэтому единственный способ использовать его - направить телевизор к нужному источнику через Вход/Источник кнопку на пульте вашего телевизора.

   

   Большинство телевизоров имеют несколько вариантов входа (например, HDMI 1 и HDMI 2). При необходимости прокрутите их, подождите несколько секунд после выбора каждого из них, пока на экране не отобразится Roku.
   

4. Сбросьте свой Roku удерживая СБРОС НАСТРОЕК кнопку на устройстве.

   Сброс вернет программное обеспечение к заводским настройкам по умолчанию, что может решить проблему черного экрана. Однако, поскольку изображения нет, единственный вариант - выполнить Аппаратный сброс; (см. ссылку сброса выше).
   

5. Устранение неполадок как проблема с подключением HDMI. Вам следует сделать две вещи:

   • Попробуйте другой порт HDMI. Если на задней панели телевизора есть другие доступные порты, прикрепите Roku к одному из них, а затем повторите шаг 3. Физический разъем на телевизоре может быть неисправен, но ближайший к нему может работать нормально.
   • Попробуйте другой кабель HDMI. Если нет изображения и звука, возможно, неисправен кабель.
     

6. Видны ли пункты меню, а Roku черный только когда видео пытается воспроизвести? Это действительно конкретная проблема, решаемая одним из двух способов:

   • Переустановить нерабочий канал. Например, если Roku не будет воспроизводить видео на YouTube, но все остальные аспекты работают нормально, удалите, а затем переустановите приложение YouTube.
   • Устранение неполадок медленного Интернета. Рабочий Roku, который просто не будет транслировать видео (или не будет делать это очень хорошо), скорее всего, связан с переполненной сетью. Прекращение сетевой активности с других ваших устройств - наиболее вероятное решение.
     

7. Если возможно, попробуйте использовать Roku на другом телевизоре. Если это не сработает, то, по всей видимости, необходимо заменить сам Roku (или свяжитесь с Roku, чтобы узнать о его возврате).

   Если оно делает работайте на другом телевизоре, вам нужно решить это как проблему телевизора; продолжайте эти шаги.

   5 лучших устройств Roku для потокового ТВ 2021 года

8. На данный момент вы подтвердили, что Roku работает, а ваш телевизор - нет.
   

9. Если у Roku есть звук, но нет изображения (возможно, вы слышите, как пульт дистанционного управления щелкает по элементам меню), возможно, проблема связана с тем, как устройство работает с настройками разрешения вашего телевизора.

   Попробуйте изменить одну из настроек изображения на телевизоре (с помощью пульта ДУ), например, включить / выключить нерабочую область или отрегулировать уровень масштабирования. Некоторым пользователям повезло таким образом изменить черный экран Roku.

   Если после этого есть изображение, изменить разрешение на Roku ни к чему другому. Например, сначала попробуйте Автоматическое распознавание если это еще не выбрано. Если это не сработает, попробуйте 720p телевизор (поиграйте с этими параметрами, пока один из них не сработает).