Как это исправить, когда Netflix не работает на Roku

В этой статье вы узнаете, как исправить ситуацию, когда Netflix не работает на Roku. Ошибки Netflix на Roku могут появляться одним из нескольких способов:

• При выборе значка Netflix ничего не происходит.
  
• Netflix начинает загружаться, но зависает на экране загрузки логотипа.
• Когда приложение Netflix запускается, появляется только черный экран и ничего не происходит.

Обычно код ошибки отсутствует, и экран просто зависает либо на логотипе, либо на пустом экране. Следующие советы помогут вам устранить эту проблему и исправить ее.

Почему Netflix продолжает вылетать на моем Roku TV?

Когда вы используете Netflix на Roku, вы имеете дело с двумя разными онлайн-сервисами, поэтому существует несколько точек отказа. Возможно, проблема связана с сервисом Netflix, с подключением Roku к вашему телевизору или что-то связано с самим вашим интернет-соединением.

Из-за этого важно сначала убедиться, что эти службы работают. Затем перейдите к проверке вашей сети Wi-Fi, вашего интернет-соединения, а затем проверьте проблемы с самим потоковым проигрывателем Roku.

Как исправить, когда Netflix не работает на Roku

Эта проблема относится ко всем потоковым проигрывателям Roku, включая Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra и Roku Streambar.

1. Устранение неполадок службы Netflix сам. В Страница справочного центра Netflix покажет текущий статус службы Netflix. Если Netflix не работает, вам нужно подождать, пока они не решат проблему.

2. Убедитесь, что ваше потоковое устройство Roku правильно подключено к телевизору. Чтобы убедиться, что ваше потоковое устройство Roku работает правильно, попробуйте запустить другую службу. как приложение Hulu. Если это не сработает, возможно, Roku требует внимания. Если другое приложение запустится, это может быть просто приложение Netflix.

3. Попробуйте выполнить полный перезапуск на устройстве Roku. Это означает полностью выключение потокового устройства Roku (вам может потребоваться полностью отсоединить кабель питания), а затем снова запустить его. Часто простой перезапуск может решить большинство проблем, когда Netflix не работает на Roku.

   Если вы заметили, что индикатор питания на вашем устройстве Roku мигает, когда вы его подключаете, возможно, у вас неисправный порт питания. Попробуйте другой кабель питания. Если индикатор по-прежнему мигает, возможно, вам необходимо заменить потоковое устройство Roku.

4. Убедитесь, что Устройство Roku подключается к сети Wi-Fi. Проверьте другие устройства, например компьютер или смартфон, и убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает. Если это не так, вам нужно устранение неполадок в вашей домашней сети Wi-Fi прежде, чем Netflix будет правильно работать на вашем устройстве Roku. Если вы не можете ничего подключить к своей сети Wi-Fi, перезапуск роутера обычно помогает.

5. Может ли ваше устройство Roku подключаться к Интернету? Опять же, используйте другой компьютер или смартфон в своей сети и проверьте подключение к Интернету. Если вы не можете получить доступ к Интернету, вам необходимо устранить неполадки домашнего подключения к Интернету.

   Если вы можете успешно подключиться к любому другому каналу на своем Roku, тогда устройство сможет получить доступ к Интернету нормально. В этом случае вы можете пропустить этот шаг и перейти к другим шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

6. Обновите приложение Roku на своем мобильном устройстве. Со временем приложения могут устареть, особенно если у вас отключены автоматические обновления. Если вы пытаетесь запустить Netflix на своем мобильном устройстве, возможно, именно поэтому Netflix не запускается. Обязательно обновите приложение Roku Android или приложение Roku iOS, в зависимости от того, какое устройство у вас есть. Если Netflix по-прежнему не работает, попробуйте полностью удалить приложение Roku со своего Android или iOS, а затем переустановить его с нуля.

7. Убедитесь, что ваша учетная запись Netflix все еще активна. Если вы можете войти в свою учетную запись Netflix на других устройствах, дважды проверьте Профиль Netflix вы пытаетесь использовать на Roku, все еще существует. Если ничего не помогает, попробуйте изменение пароля учетной записи Netflix, а затем повторно подключите приложение Netflix к Roku, используя этот новый пароль.

8. Отключите ваш VPN. Если вы используете VPN для подключения маршрутизатора или устройства Roku к Интернету, ваша VPN может вызывать проблемы с подключением. Отключение VPN и прямое подключение к Интернету может решить проблемы с каналом Netflix.

9. Устранение неполадок, если ваш пульт Roku не работает. Вам может понадобиться сбросить пульт Roku а потом соедините его с вашим потоковым устройством Roku опять таки. Если вам не удается заставить пульт работать, попробуйте запустить канал Netflix с помощью Вместо этого мобильное приложение Roku.

10. Проверьте родительский контроль Roku и убедитесь, что учетная запись, которую вы пытаетесь использовать, не заблокирована для запуска контента Netflix, который вы хотите посмотреть. Пока вы это делаете, проверьте Настройки родительского контроля Netflix для вашей учетной записи Netflix.

11. Если все остальное не помогло, вам может потребоваться полностью сбросить настройки потокового устройства Roku.

    Сброс вашего устройства Roku приведет к удалению всех ваших пользовательских настроек. При перезапуске после сброса вы также заметите, что все ваши каналы пропали. Вам нужно будет добавить их повторно.