Как это исправить, когда не работает программа запуска Epic Games

Если программа установки и запуска Epic Games не загружается или не работает должным образом, вы не сможете играть в купленные игры. Однако это не должно быть постоянной проблемой. Вот как заставить Epic Games Launcher снова работать правильно.

Что приводит к тому, что программа запуска Epic Games не загружается?

Программа запуска Epic Games может не загрузиться по разным причинам. К ним относятся проблемы с серверами Epic Games, проблемы с настройкой вашего ПК или Mac, а также проблемы с установкой самого программного обеспечения. Многие исправления занимают всего несколько минут, но если проблема связана с серверами Epic Games, все, что вы можете сделать, это подождать.

Стоит устранить проблему, чтобы выяснить, в чем проблема, чтобы вы знали, можно ли ее исправить или нет.

Устранение неполадок, когда программа запуска Epic Games не работает

Если программа запуска Epic Games не открывается или дает сбой при открытии, попробуйте эти советы по устранению неполадок, чтобы снова запустить ее.

1. Проверить Страница статуса сервера Epic Games. Прежде чем вы начнете разбираться, связана ли проблема с вами, убедитесь, что серверы Epic Games находятся в рабочем состоянии. Если они упали, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока они вернутся.

2. Убедитесь, что процесс запуска Epic Games еще не запущен в диспетчере задач. Если вам интересно, как наиболее эффективно закрыть Epic Games Launcher, то это принудительно. Принудительно закрыть программу чтобы убедиться, что он полностью закрыт.

3. Если средство запуска Epic Games не загружается с ярлыка на рабочем столе, попробуйте открыть его через меню «Пуск» или панель запуска.

4. Запускаем лаунчер от имени администратора. Если программа открывается только при запуске от имени администратора, вам может потребоваться изменить настройки разрешений пользователя в программе запуска Epic Games.

5. Обновите графические драйверы. Регулярное обновление графических драйверов гарантирует, что вам не придется беспокоиться о графических конфликтах из-за устаревшего программного обеспечения.

6. Отключите антивирусное программное обеспечение. Антивирусное программное обеспечение может ошибочно считать программу запуска Epic Games вирусом. Отключите антивирусное программное обеспечение, такое как Norton или McAfee, чтобы проверить, не в этом ли проблема.

7. Отключите ваш брандмауэр. Как и антивирусное программное обеспечение, оно может конфликтовать с программным обеспечением. Временно отключите его, чтобы узнать, не из-за этого ли Epic Games Launcher отказывается загружаться.

8. Переустановите программу запуска Epic Games. Удаление и повторная установка программного обеспечения часто решают общие проблемы.

   Удаление программы запуска Epic Games также удаляет все ваши игры, поэтому вам придется повторно загрузить их после этого, если вы попробуете это исправить.

9. Очистите веб-кеш программы запуска Epic Games. Очистка веб-кеша часто решает любые проблемы с отображением, которые могут остановить загрузку программного обеспечения.

   Прокрутите вниз, чтобы просмотреть инструкции для компьютеров Windows и Mac.

10. Обратитесь в службу поддержки Epic Games. Если ни одно из этих исправлений не помогло, попробуйте обратиться в службу поддержки Epic Games, если возникла проблема с вашей учетной записью.

Как очистить веб-кеш программы запуска Epic Games.

Для очистки кеша требуется несколько дополнительных шагов, но стоит попробовать, если ничего не помогает.

Окна

Процесс отличается для Windows vs. Компьютеры Mac. Сначала полностью выйдите из программы запуска Epic Games.

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите «% localappdata%» и затем нажмите Enter, чтобы открыть окно проводника.

2. Откройте папку Epic Games Launcher.

3. Откройте папку «Сохранено».

4. Щелкните папку веб-кэша и удалите ее.

5. Перезагрузите компьютер, а затем перезапустите программу запуска Epic Games.

Mac

Выйдите из программы запуска Epic Games, затем выполните следующие действия, чтобы очистить веб-кеш на Mac.

1. Откройте Finder.

2. Нажмите Идти, тогда Перейти в папку ...

3. Введите ~ / Library / Caches / com.epicgames. EpicGamesLauncher и нажмите Enter.

4. Перетащите папку веб-кэша в корзину.

5. Нажмите control и щелкните Мусор.

6. Нажмите Очистить корзину.

7. Перезапустите программу запуска Epic Games.