Snapchat не работает... Или это только ты?
Если вы видите сообщение «Ой, что-то пошло не так» на Snapchat, это может быть проблема с вашей учетной записью Snapchat, вашим мобильным устройством или даже вашим интернет-соединением. Однако, прежде чем делать какие-либо выводы, вы должны проверить, не работает ли Snapchat для всех остальных.
Как узнать, не работает ли Snapchat для всех
Вот несколько способов проверить, что Snapchat действительно недоступен для всех, а не только для вас.
Зайти в официал Snapchat Поддержка Twitter страница. Когда возникают проблемы, затрагивающие большое количество пользователей, @snapchatsupport сообщит подписчикам о том, что происходит.
Перейти к DownDetector.com/Status/Snapchat. Если нет проблем, должно быть сказано В Snapchat нет проблем.
-
Вы также можете использовать Down Detector, чтобы узнать, не работает ли Snapchat в определенных географических регионах. Прокрутите страницу вниз и выберите Живая карта сбоев чтобы увидеть карту, на которой сообщается о проблемах со Snapchat.
Если проблема связана с Snapchat, вы ничего не можете сделать, кроме как сидеть и ждать, пока платформа исправит проблему.
Причины того, что Snapchat не работает
Различные сообщения об ошибках могут означать, что проблема на вашей стороне. Вот наиболее распространенные ошибки Snapchat, которые вы можете увидеть "
- Заблокированная сеть: Эта ошибка может появиться, если с вашего IP-адреса поступают подозрительные действия. Когда Snapchat обнаруживает это, он блокирует сеть.
- Не может подключиться: Эта ошибка обычно появляется, когда вы пытаетесь использовать заблокированы сторонние приложения в Snapchat.
- Учетная запись заблокирована: Вы можете обнаружить, что ваша учетная запись заблокирована, если Snapchat обнаружил подозрительную активность, исходящую из вашей учетной записи. Такие действия включают рассылку спама или нежелательных снимков / сообщений в чате.
- Ошибка Snapchat 403: Если вы видите эту ошибку, лучше всего удалить приложение и переустановить его.
Как это исправить, когда Snapchat не работает
Если Snapchat работает для всех, кроме вас, попробуйте следующие шаги по устранению неполадок:
Разблокируйте свой аккаунт. Учетные записи Snapchat часто блокируются только временно, поэтому вам может потребоваться подождать 24 часа, прежде чем пытаться снова войти в систему. Если ваша учетная запись остается заблокированной через 24 часа, войдите в свою учетную запись через веб-браузер, затем выберите Разблокировать.
Отключите ваш VPN. Если вы используете VPN, попробуйте выключить его. Переключитесь на другую сеть, например на мобильную передачу данных или другую сеть Wi-Fi.
Устранение неполадок беспроводного подключения. Когда отправка снимков занимает больше времени, чем обычно, или не отправляется, возможно, вы имеете дело с плохим подключением к Wi-Fi или мобильной передаче данных. Есть способы усилить сигнал Wi-Fi.
Очистите кеш вашего устройства. Вы также можете исправить зависшую загрузку или обновление приложения очистив данные в настройках вашего устройства, чтобы вы могли переустановить его снова.
Удалите приложение и переустановите его. В iOS вам может потребоваться подключить устройство к компьютеру и синхронизировать приложение с учетной записью iTunes. На Android вам может потребоваться повторно синхронизируйте свою учетную запись Google с устройством.
Удалите сторонние приложения. Удалите все приложения или плагины, которые используют вашу регистрационную информацию Snapchat (имя пользователя и пароль).
Сбросьте настройки вашего устройства. Если у тебя есть рутированный Android или взломанный iPhone, вам может потребоваться восстановить устройство в исходное состояние.
Обращение в службу поддержки Snapchat. Если Snapchat по-прежнему не работает для вас, попробуйте обратиться в службу поддержки.