Как исправить PS4 с поврежденными данными

Иногда, когда вы запускаете консоль или пытаетесь поиграть в игру, вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке:

• База данных повреждена. Перезагрузите PS4. (CE-34875-7)
• Невозможно продолжить использование приложения. Данные для следующего приложения повреждены.

Узнайте причины ошибки поврежденных данных PS4 и способы ее устранения. Инструкции применимы ко всем моделям PS4, включая PS4 Slim и PS4 Pro.

Причины повреждения базы данных PS4

Если вы видите код ошибки вместе с CE-34875-7 или NP-32062-3, проблема связана с игрой или приложением. Эта ошибка обычно возникает во время неудачной установки. В таких случаях удалите поврежденную загрузку и попробуйте снова установить программное обеспечение.

Вы также можете столкнуться с ошибкой во время игры, обычно после того, как графика и звук начинают срываться. Чтобы исправить это, переустановите игру и / или восстановите лицензии своей учетной записи.

Если вы получаете сообщение при загрузке консоли и она запускается в безопасном режиме, возможно, у вас проблема с жестким диском. Ваши варианты включают восстановление базы данных и переустановку операционной системы PS4.

Как исправить поврежденные данные на PS4

Лучшее решение будет зависеть от того, когда вы увидите ошибку. Вот ваши варианты от самого простого к самому сложному.

1. Удалите игру и переустановите ее. Если у вас возникли проблемы с определенным заголовком, вероятно, программное обеспечение повреждено, поэтому вам следует удалить его. Вы не потеряете свои сохраненные данные, и вы можете переустановить игру с диска, из своей библиотеки или из PlayStation Store.

2. Удалите поврежденные загрузки. Если ошибка возникает при загрузке игры:
   

   1. Перейти к вашей Уведомления на главном экране.
   2. Нажмите Параметры на контроллере.
   3. Затем выберите Загрузки.
   4. Выделите поврежденный файл (он будет недоступен),
   5. Нажмите Параметры опять таки.
   6. Затем выберите Удалить.

3. Очистите игровой диск. Если вы устанавливаете игру с диска, удалите поврежденные данные, затем извлеките диск и аккуратно протрите нижнюю сторону тканью из микрофибры. Затем попробуйте установить его снова.

4. Обновите программное обеспечение. Если ошибка возникает во время или после обновления, перейдите в игру на главном экране PS4, нажмите Параметры, и выберите Проверить обновления переустановить обновление.

5. Восстановите лицензии на программное обеспечение PS4. В редких случаях может возникнуть конфликт с вашей учетной записью PlayStation и вашими игровыми лицензиями. Чтобы решить эту проблему, перейдите на Настройки > Управление аккаунтом > Восстановить лицензии.

6. Запустите PS4 в безопасном режиме и восстановите базу данных.. Если вы можете запустить консоль в безопасном режиме, выберите вариант восстановления базы данных.

   Имейте в виду, что Bluetooth не работает в безопасном режиме, поэтому вам понадобится контроллер, подключенный через USB, для навигации по системе.

   Этот процесс не удалит ваши игровые данные, но будет сканировать на наличие поврежденных системных файлов. Если ваш PS4 не загружается в безопасном режиме автоматически, выключите консоль и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал.

   Восстановление базы данных может помочь, когда вы испытываете вялую производительность и медленную загрузку.

7. Инициализируйте вашу PS4. Чтобы восстановить систему до настроек по умолчанию, выберите Инициализировать PS4 в меню безопасного режима или перейдите в Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 > Быстро.

   Этот метод сотрет все ваши данные на консоли. Если возможно, используйте инструмент восстановления данных PS4, например Stellar Data Recovery, для резервного копирования данных игры на внешний диск.

8. Аппаратный сброс PS4. Если ваша консоль по-прежнему не загружается нормально, вы можете попробовать переустановить ОС. Вы потеряете все на жестком диске, поэтому сначала попробуйте восстановить данные. К счастью, вы можете повторно загрузить приобретенное программное обеспечение через свою учетную запись PSN.

9. Почините или замените PS4 на Sony. Если ваша PS4 все еще находится на гарантии, перейдите на страницу Sony PlayStation Fix and Replace и выберите свою консоль, чтобы узнать, подходит ли она для бесплатного ремонта или замены.

10. Замените жесткий диск PS4. Если ваша гарантия больше не действует и сброс ОС не работает, вы можете заменить жесткий диск другим жестким диском, совместимым с PS4. Если вы ранее заменили жесткий диск PS4 на другой жесткий диск, вернитесь к исходному и переустановите операционную систему.