Как это исправить, когда iPhone Face ID не работает
IPhone Face ID Функция безопасности дает отдых вашему большому пальцу, используя фронтальную камеру устройства, чтобы предоставить доступ к вашему телефону и Apple Pay вместо пароля или отпечатка пальца. Проблемы с Face ID появляются, когда вы пытаетесь разблокировать телефон. Вы можете получить или не получить запрос на ввод пароля.
Поскольку Face ID использует как программное обеспечение, так и камеру, любой из них может быть виноват в неисправности функции. Вам нужно будет проверить несколько вещей при устранении проблемы, но некоторые возможные причины включают:
У Apple также есть несколько функций, которые мешают работе Face ID, чтобы сделать ваше устройство более безопасным. Следующие ниже условия заставят ваш телефон запросить пароль вместо этого, но ни одно из них не означает, что функция не работает.
Поскольку проблемы с Face ID могут возникать из разных источников, вам придется попробовать несколько исправлений, чтобы снова заработать. Вот несколько вещей, которые стоит попробовать.
Убедитесь, что ничто не закрывает ваше лицо или камеру. Для правильной работы Face ID ваши глаза, нос и рот должны быть видны камере.
Если не ваша одежда мешает обзору, убедитесь, что ваш палец не закрывает линзу. Вы также можете попробовать снять или отрегулировать чехол для телефона, чтобы проверить, не мешает ли он.
Убедитесь, что вы правильно держите iPhone. Хотя Face ID на iPad работает независимо от того, как вы смотрите на планшет, он не будет работать на iPhone, если телефон не находится в портретной (вертикальной) ориентации.
Face ID также работает только в определенном диапазоне вашего лица, поэтому попробуйте держать телефон ближе или дальше.
Очистите объектив камеры. Грязь и масло могут помешать работе камеры iPhone, поэтому быстрое протирание салфеткой из микрофибры может решить проблему.
Перезагрузите ваш телефон. Если физические исправления не работают, может сработать программный сброс. Попробуйте выключить телефон, снова включить его и ввести свой пароль. Затем заблокируйте его и попробуйте снова открыть с помощью Face ID.
Проверьте, включен ли Face ID. Перейти к Настройки > Face ID и пароль, а затем убедитесь, что переключатели функций, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID (например, разблокировка телефона), находятся на горит / зеленый позиция.
Отключите «Требовать внимания». Один из вариантов Face ID не позволяет ему работать, если вы не смотрите прямо в камеру. Если ваше устройство не разблокируется, возможно, камера не регистрирует ваши глаза. Чтобы отключить эту функцию, откройте Face ID и пароль, затем прокрутите вниз и поверните переключатель рядом с Требовать внимания для Face ID на выкл. / белый.
Настройте альтернативный внешний вид. Face ID может распознать вас, несмотря на незначительные изменения во внешности, например, если у вас растут волосы на лице или вы начнете носить очки, но это не согласуется с более резкими различиями.
На Face ID и пароль экран, коснитесь Настроить альтернативное оформление чтобы добавить больше внешнего вида вашему телефону. Эта опция не заменит ваше исходное лицо; это больше похоже на добавление разных отпечатков пальцев к Touch ID.
Проверить наличие обновлений iOS. Для правильной работы Face ID может потребоваться обновление. Перейти к Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения чтобы узнать, доступна ли новая версия операционной системы. После того, как ваше устройство загрузит и установит его, разблокируйте его с помощью пароля, снова заблокируйте его, а затем посмотрите, работает ли Face ID.
Сбросить Face ID. Самая радикальная мера, которую вы можете предпринять, - это сбросить Face ID и снова настроить его с нуля. в Настройки приложение, коснитесь Face ID и коды доступа, а затем выберите Сбросить Face ID. Вы снова выполните первоначальную настройку, а затем увидите, разблокируется ли ваш телефон без проблем.
Связаться с Apple. Если ничего не работает, у вашего iPhone могут быть проблемы с аппаратным или программным обеспечением, требующие более пристального внимания. Перейдите на страницу поддержки Apple, чтобы указать конкретную проблему и отправить запрос на обслуживание.