Как исправить ошибку 3194 на iPhone, iPad и iTunes

Как обычно, обновление вашего iPhone на новую версию операционной системы или ее восстановление из резервной копии - довольно простой процесс. Выполните несколько шагов, и через несколько минут ваше устройство снова заработает. Но в некоторых случаях вы можете столкнуться с ошибкой 3194 в iTunes или на своих устройствах. Если вы это сделаете, вы не сможете обновить или восстановить свой iPhone или iPad. Как исправить ошибку 3194 неочевидно, но в этой статье представлены пошаговые инструкции.

Что вызывает ошибку iTunes 3194

Apple сообщает, что ошибка 3194 возникает, когда iTunes не может подключиться к серверам обновления программного обеспечения Apple, которые используются для активации iOS при восстановлении или обновлении. Эти серверы играют решающую роль, поэтому невозможность связаться с ними будет означать, что ваш iPhone не сможет завершить восстановление или обновление. Это чаще всего происходит, когда что-то не так с программным обеспечением iOS на устройстве - либо iOS была изменена взлом или версия iOS просрочена, больше не поддерживается или устарела по иным причинам.

Как исправить ошибку iTunes 3194

1. Обновите iTunes. Если вы видите ошибку 3194 в iTunes, ваш первый шаг к ее исправлению очень простой: обновите iTunes до последней версии. Хотя это не самый вероятный виновник и, вероятно, не решит проблему, это просто, быстро и стоит попробовать. Возможно, что-то в старой версии iTunes блокирует необходимое соединение.

2. Проверьте сетевое соединение и программное обеспечение безопасности. Поскольку ошибка 3194 часто является сетевой проблемой, убедитесь, что в вашей сети или в ее конфигурации нет чего-то, что вызывает проблему. Для этого попробуйте следующее:

   • Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает. Если вы вообще не в сети, конечно, вы не сможете подключиться к серверам Apple.
   • Удалите или отключите программное обеспечение безопасности, например брандмауэр (не забудьте вернуть его, когда закончите!). Брандмауэры и аналогичные инструменты могут блокировать подключения к определенным серверам.
   • Перезагрузите компьютер и / или модем.
   • Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться напрямую к модему через Ethernet, чтобы убедиться, что Wi-Fi не является проблемой.

3. Измените файлы хостов. Если обновление iTunes не помогло, попробуйте отредактировать файл hosts. Это довольно сложно, поэтому, если вы не разбираетесь в технологиях, найдите того, кто вам поможет.

   Ошибка 3194 возникает, когда с серверами Apple невозможно связаться. Файл hosts на вашем компьютере связано с тем, как ваш компьютер получает доступ к Интернету. Возможно, что неправильная конфигурация в файле может быть причиной проблемы, и редактирование файла может исправить ее. Вот что вам нужно сделать:

   1. Закройте iTunes.
   2. Откройте ваш файл hosts.
      На Mac запустите программу Terminal, введите судо нано / частный / и т. д. / хосты и нажмите Возвращение.
   3. В Windows перейдите к system32 \ драйверы \ и т. д. и дважды щелкните файл hosts. Подробнее о редактировании файла hosts в Windows см. Как отредактировать файл HOSTS в Windows.
   4. Если вас попросят ввести пароль, который вы используете при входе в систему, введите его.
   5. Найдите запись файла хоста для gs.apple.com.
      Если ты не видишь gs.apple.com, проблема не в файле hosts, и вы можете перейти к варианту 4 ниже.
   6. Добавлять # а затем пробел в самом начале gs.apple.com линия.
   7. Сохраните файл (Ctrl + O на Mac).
   8. Закройте файл или программу Терминал.
   9. Перезагрузите компьютер.
   10. Попробуйте обновить или восстановить устройство iOS еще раз.

4. Попробуйте другой компьютер. Если ни одно из этих действий не решает проблему, попробуйте восстановить или обновить устройство iOS, используя компьютер, отличный от того, который вы пробовали ранее. Это может сработать, но даже если это не так, это помогает исключить компьютер как источник проблемы. Если вы можете это сделать, вы гораздо ближе к выяснению причины ошибки.

5. Получите помощь от Apple. Если вы все перепробовали, но по-прежнему получаете ошибку 3194, пора пригласить экспертов. Вам необходима техническая поддержка Apple.

   Возможно, самый простой способ сделать это - сделать запись в Genius Bar в ближайшем к вам Apple Store. Если поблизости нет Apple Store, воспользуйтесь сайт компании чтобы узнать, какие у вас есть варианты дополнительной технической поддержки.