Веб-камера в Windows 11 не работает? 14 способов исправить это
Веб-камера, не работающая в Windows 11, может относиться к встроенной или внешней камере. Как узнать, не обнаружена ли камера? Просто: это может быть черный экран, свет камеры может быть выключен или ничего не происходит, когда вы пытаетесь дотянуться до веб-камеры.
Есть две возможные причины: аппаратная или программная. В отличие от чего-то, что работает со сбоями в Windows, веб-камера является физическим устройством, поэтому проблема может заключаться в самом устройстве или в том, как ваш компьютер понимает, как к нему подключиться.
Большинство проблем с веб-камерой Windows связаны с программным обеспечением. То есть Windows 11 не понимает, что камера подключена или программное обеспечение, которое вы используете (например, браузер или видеопрограмма) не имеет необходимых разрешений, что эффективно блокирует доступ к камера.
Если вы уже подключил и настроил веб-камеру с Windows, но ваш компьютер не обнаруживает ее, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы определить, где находится неисправность, и что вы можете с ней сделать. Проверяйте веб-камеру после каждого шага, чтобы убедиться, что она исправлена, прежде чем переходить к следующему совету.
Посетите веб-сайт производителя камеры, чтобы убедиться, что она совместима с Windows 11. Большинство веб-камер показывают производителя где-то спереди.
На самом деле старые камеры, скорее всего, не будут работать с более новыми версиями Windows и не будут реагировать ни на один из этих советов по устранению неполадок. В этом случае ваш единственный вариант - купить камеру более нового образца.
Перезагрузите компьютер. Перезагрузка часто является решением проблем, у которых нет четкого источника. Если вы еще не пробовали это сделать, не упускайте из виду, что это слишком простое решение; это может быть все, что вам нужно сделать.
Кроме того, может быть другое приложение или вкладка браузера, уже использующая камеру. Перезагрузка всего ПК обеспечивает отключение веб-камеры от этих источников.
Один из быстрых способов перезагрузить Windows 11 - через меню «Пуск»: щелкните его правой кнопкой мыши и перейдите в Завершить работу или выйти > Рестарт.
Если веб-камера подключена с помощью кабеля, отключите ее, а затем снова подключите. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы использовать другой порт, чтобы устранить проблему с первым портом.
Также отключите ненужные USB-устройства (например, внешний жесткий диск, принтер). Маловероятно, что другие подключенные устройства могут мешать взаимодействию камеры с Windows.
Хотя это может показаться очевидным, важно, чтобы в объективе камеры не было мусора. Если он новый и покрыт пластиком или имеет защитный чехол, убедитесь, что он не мешает.
Это может быть исправление для камеры, которая выглядит очень низкого качества или показывает только черный экран.
Убедитесь, что приложение, с которым вы используете веб-камеру, настроено правильно. Это может быть веб-браузер или настольная программа, поэтому у всех по-разному.
Например, если вы используете Chrome, убедитесь, что веб-камера не заблокирована. Если установлено программное обеспечение веб-камеры, просмотрите меню, чтобы убедиться, что камера не отключена.
В Windows 11 есть собственные элементы управления: Настройки > Конфиденциальность > Камера. Включите оба Разрешить доступ к камере на этом устройстве а также Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Чуть ниже по странице находятся переключатели для определенных приложений; проверьте, у каких приложений есть права на использование веб-камеры.
Временно отключите антивирус, брандмауэр и программное обеспечение для обеспечения конфиденциальности. Некоторые программы имеют встроенную защиту веб-камеры, которая может быть причиной ее блокировки.
Если отключение этих программ заставляет камеру работать, проверьте их настройки, чтобы узнать, что нужно изменить, а затем сразу же снова включите их. Вероятно, включена опция защиты веб-камеры или что-то подобное, что не позволяет вашим приложениям использовать камеру.
Проверьте свою веб-камеру чтобы увидеть, может ли ваш компьютер его распознать. Если вы используете онлайн-тестер, например webcammictest.com, если браузер не блокирует доступ к камере, это подтвердит, что веб-камера работает и ваш компьютер может ее эффективно использовать.
Если это работает, но вы по-прежнему не можете заставить веб-камеру работать с другой программой, переустановите программное обеспечение. При запуске с нуля все настройки, сделанные вами в программе, будут удалены, и соединение с веб-камерой будет восстановлено.
Если это не сработает, возможно, возникла проблема с оборудованием камеры или возникла другая проблема с программным обеспечением. Продолжайте эти шаги.
Открыть диспетчер устройств и либо включите, либо отключите камеру, в зависимости от вашей ситуации:
- Включите веб-камеру если он отключен. Это маловероятное решение, если вы не отключили себя, но вы все равно можете это проверить. Оборудование должно быть включено, чтобы Windows 11 могла его использовать.
- Отключить веб-камеру если установлен внутренний и внешний, а используется неправильный. Windows не будет использовать обе веб-камеры одновременно, а некоторые приложения не позволяют выбрать, какой из них установить приоритет. Например, если встроенная камера активна, но вы предпочитаете использовать внешнюю, отключите внутреннюю веб-камеру в диспетчере устройств.
Даже если камера уже включена и установлена только одна, используйте это время, чтобы отключить веб-камеру в диспетчере устройств, а затем снова включить ее. Это может «разбудить» его до Windows 11 и снова разрешить доступ.
Удалите камеру из диспетчера устройств, чтобы заставить Windows переустановить драйвер.
Для этого откройте Устройства обработки изображений области диспетчера устройств, щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство > Удалить. Закончите, перезагрузив компьютер.
Запустите средство обновления драйверов. Это проверит наличие отсутствующих, поврежденных и устаревших драйверов и установит их для вас. Один из них может быть связан с вашей веб-камерой.
Обновите программное обеспечение, использующее веб-камеру. Это может быть специальное приложение от компании-производителя камеры, такая программа, как Zoom или Skype, ваш веб-браузер и т. Д.
Запустите Центр обновления Windows. У Microsoft может быть исправление для веб-камеры.
Если есть обновление драйвера, оно может быть доступно только через Просмотреть необязательные обновления ссылка при проверке обновлений.
Запустите встроенное средство устранения неполадок камеры, чтобы Windows попыталась автоматически диагностировать и устранить проблему с веб-камерой. Скорее всего, он будет использовать некоторые из тех же методов, которые вы пробовали выше, но также сбросит службы и попробует другие методы.
Попасть туда через Настройки: Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Камера.
Если возможно, подключите веб-камеру к другому компьютеру. Если это сработает, повторите шаги, описанные выше. Если он не работает в другой системе, при условии, что он правильно настроен там, сама камера более чем вероятно повреждена, и ваш единственный вариант - использовать новую / рабочую.