Устранение неполадок сети Xbox 360
Консоли Microsoft Xbox поддерживают домашние сетевые подключения к службе Xbox Network для многопользовательских Интернет-игр. К сожалению, эти сетевые подключения могут не работать по разным причинам. Если вы столкнулись с ошибками при подключении к сети Xbox, выполните следующие процедуры для устранение неполадок с сетью Xbox 360.
Работает ли ваш интернет-сервис?
Прежде чем самостоятельно устранять неполадки Xbox 360, выполните быструю проверку, чтобы убедиться, что вы интернет-соединение функционирует. Если ни один из ваших сетевых компьютеров не может получить доступ к веб-сайтам в Интернете, вам следует устранить неполадки Домашняя сеть первый.
Проблемы с беспроводным подключением
Некоторые из самых распространенных Xbox 360 проблемы с подключением относятся к Wi-Fi беспроводная конфигурация вопросы.
Панель управления Xbox 360 - Тесты сетевого подключения
Xbox 360 содержит встроенную утилиту сетевой диагностики, полезную для устранения ошибок подключения. Чтобы запустить эту утилиту, перейдите к
Если встроенная сетевая диагностика Xbox 360 не работает, появляется следующее сообщение:
- Ошибка технической конфигурации. Обратитесь в службу поддержки клиентов Xbox.
Это указывает на проблему с сетью, требующую дальнейшего изучения. Сетевая диагностика Xbox 360 содержит следующие тесты, выполняемые в указанном ниже порядке. Действия по устранению проблем с подключением к Xbox 360 зависят от того, какой тест сообщает об ошибке.
Сетевой адаптер Этот тест проверяет наличие физического соединения между Xbox 360 и его Сетевой адаптер. Если проверка завершилась неудачно, в результате отображается сообщение «Отключено».
Беспроводная сеть Если Вай файСетевой адаптер подключен к USB порт на Xbox 360, этот тест проверяет, что адаптер подключен к точке доступа домашней сети.
Xbox 360 пропускает этот тест, когда к нему подключен сетевой адаптер. Порт Ethernet. Xbox автоматически использует адаптер, подключенный к Ethernet, если он есть, вместо адаптера. USB-адаптер.
Айпи адрес Этот тест подтверждает, что Xbox 360 имеет действительный айпи адрес.
DNS Этот тест пытается связаться с Система доменных имен (DNS) серверы вашего Интернет-провайдер (ISP). Xbox 360 требует Функциональность DNS найти Сеть Xbox игровые серверы. Этот тест завершится неудачно, если Xbox 360 не имеет действующего айпи адрес, который является необходимым элементом функциональности DNS.
MTU Служба сети Xbox требует, чтобы в вашей домашней сети была определенная Максимальный блок передачи (MTU). Хотя эту техническую деталь обычно можно игнорировать в домашних сетях, значения MTU важны для производительности онлайн-игр. Если этот тест не прошел, вы можете настроить MTU на своем сетевой маршрутизатор или аналогичное устройство для решения проблемы.
ICMP Сеть Xbox также требует определенной технической поддержки в вашей сети для Сообщения протокола управляющих сообщений Интернета (ICMP). ICMP - еще одна техническая деталь Интернета, которую часто игнорируют в домашних сетях, но эта технология важна для надежности и производительности сети Xbox. Если этот тест не пройден, вам может потребоваться обновите прошивку вашего роутера или сделать какой-нибудь капитальный ремонт.
Сеть Xbox Предполагая, что вышеуказанные тесты пройдены, тест сети Xbox обычно не проходит, только если есть проблема с информацией вашей учетной записи в сети Xbox или с самими серверами сети Xbox. В этом случае вам, вероятно, не потребуется выполнять какие-либо действия по устранению сетевых неполадок.
NATТрансляция сетевых адресов (NAT) - это технология, используемая в домашних сетях для сохранения вашей конфиденциальности при подключении к Интернету. В отличие от других тестов, последний не проходит и не терпит неудачу. Вместо этого он сообщает об уровне ограничений NAT в вашей сети в категориях «Открытый», «Средний» или «Строгий». Эти ограничения не мешают вам подключиться к сети Xbox, но могут ограничить вашу способность определять местонахождение друзей и других игроков после того, как вы находитесь в службе.