Как это исправить, когда Roku не подключается к Интернету

В этой статье объясняется, как исправить Roku, который не подключается к Wi-Fi, и как проверить мощность сигнала.

Чтобы устройства Roku и телевизоры, оборудованные Roku, могли продолжать потоковую передачу контента, они должны быть подключены к Интернету и иметь высококачественный сигнал. Если это соединение потеряно, вы должны устранить проблему, прежде чем вы сможете использовать устройство по назначению.

Почему Roku не подключается?

Ошибки подключения могут возникать по нескольким причинам, приводя к остановке воспроизведения мультимедиа и иногда влияя на производительность устройства Roku.

Вот некоторые из наиболее распространенных проблем:

• Плохой сигнал Wi-Fi может остановить воспроизведение или вызвать проблемы с производительностью.
• Отключение питания или маршрутизатора может временно прервать работу.
• Дополнительные сетевые устройства, такие как игровые консоли или компьютеры, могут использовать пропускную способность сети.
• Кабель Ethernet для проводных устройств мог быть отключен.
• В редких случаях устройство Roku может выходить из строя или работать со сбоями.

Как проверить состояние подключения к Интернету на моем Roku?

Первым шагом в процессе устранения неполадок является определение того, подключен ли ваш Roku к Интернету, и, если это так, доступное качество или мощность сигнала.

1. На главном экране нажмите Левый на пульте дистанционного управления, чтобы войти в боковое меню. Затем прокрутите вниз до Настройки.

2. Нажмите Верно на пульте, чтобы войти в Настройки меню и нажмите Верно снова пойти в Сеть. Нажмите Верно еще раз, чтобы сосредоточиться на странице сети.

3. Здесь есть два варианта. Мы можем либо сослаться на детали подключения на О страницу, или мы можем использовать инструмент Проверить соединение, чтобы проверить соединение. Вы уже должны увидеть подробную информацию о странице справа. Здесь вы можете указать тип подключения, сведения об IP и Mac, мощность сигнала, беспроводной канал и скорость загрузки. Если эта информация недоступна или не заполнена, это означает, что вы не подключены к Интернету. Если вы не подключены, пропустите следующий шаг.

4. Необязательно: если вы подключены к Интернету в соответствии с О страницу, но у вас все еще возникают проблемы, вы можете использовать инструмент Проверить соединение. Прокрутите вниз до Проверьте подключение а затем используйте Ok чтобы начать тест. Появится всплывающее окно, показывающее состояние вашего сетевого подключения, состояние подключения к Интернету, а также интернет-сигнал или скорость.

Если вы подключены и скорости приемлемы, попробуйте воспроизвести мультимедиа через приложение для потоковой передачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Как заставить мой Roku подключаться к Интернету?

Если ваш Roku не подключен к Интернету, а тесты или инструмент подключения не помогли, вы можете попробовать повторно подключиться.

Вот как переподключиться:

1. На главном экране нажмите Левый на пульте дистанционного управления, чтобы войти в боковое меню. Затем прокрутите вниз до Настройки.

2. Нажмите Верно на пульте, чтобы войти Настройкии нажмите Верно снова пойти в Сеть. Нажмите Верно еще раз, чтобы сосредоточиться на странице сети.

3. Прокрутите вниз до Настроить соединение> Беспроводная связь и нажмите Ok.

4. Система выполнит беспроводное сканирование ближайших сетей. Когда это будет сделано, вы увидите список доступных сетей поблизости. Найдите свою сеть в списке и нажмите Ok.

5. Введите пароль для своей беспроводной сети, затем прокрутите вниз до Соединять и нажмите Ok на пульте. Если ваш пароль правильный, система начнет подключение.

6. Если соединение было успешным, меню исчезнет, ​​и теперь вы увидите соответствующие детали на О страница.

Если соединение не установлено или вы все равно не можете подключиться, вам нужно будет попробовать некоторые дополнительные методы устранения неполадок.

Почему отображается сообщение «Невозможно подключиться к Интернету»?

Если Roku не может подключиться к Интернету, это означает, что либо качество сигнала слишком низкое, либо возникают проблемы с сетью. Последнее может означать, что маршрутизатор все еще включен и активен, но не подключен к Интернету, что может означать, что есть проблема с вашим модемом, или это может означать, что служба временно не работает.

Почему Roku не работает?

Поскольку устройства Roku зависят от активного подключения к Интернету, временное отключение или плохой сигнал могут вызвать дополнительные проблемы с производительностью устройства. Вы можете попробовать изменить положение Roku, если это автономное устройство, и посмотреть, улучшит ли это сигнал Wi-Fi. Если вы находитесь рядом с маршрутизатором, вы можете подумать о том, чтобы подключить кабель Ethernet для более надежного проводного соединения, которое также обеспечивает более высокие скорости.

Как перезапустить ваш Roku

Как и во многих других электронных устройствах, иногда перезагрузка может помочь решить различные проблемы, и то же самое верно для устройств Roku.

Вот как перезагрузить устройство:

1. На главном экране нажмите Левый на пульте дистанционного управления, чтобы войти в боковое меню. Затем прокрутите вниз до Настройки.

2. Нажмите Верно на пульте, чтобы войти в Настройки меню и прокрутите вниз до Система. Нажмите Верно , чтобы сосредоточиться на системном меню.

3. Прокрутите вниз до Перезагрузка системы> Перезагрузка и нажмите Ok на пульте.

4. Подождите, пока Roku перезагрузится.

Что делать, если ваш Roku по-прежнему не подключается к Интернету?

Если вы выполнили все описанные выше действия, то, скорее всего, виновата ваша сеть, маршрутизатор или модем, а не ваше фактическое устройство Roku.

Вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете попробовать:

• Проверить и исправить проблемы с подключением к вашему Wi-Fi роутеру.
• Перезагрузите роутер и модем..
• Переместите устройство Roku так, чтобы оно было ближе к маршрутизатору и имело сильный сигнал.
• Контакт Поддержка Roku.

Если кажется, что ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки Roku, чтобы проверить гарантию и полностью заменить ее.