Редакционные правила Lifewire с практическими рекомендациями

Будь то настройка нового адреса электронной почты или создание компьютера с нуля, читатели на всех уровнях обращаются к Lifewire, потому что они знают, что у нас есть необходимые им инструкции, написанные на языке, который они понимать.

Наша коллекция из более чем 15 000 статей с практическими рекомендациями дает контекст для наших новостей и обзоров. Мы не оставляем вас в ожидании рекомендации по продукту - мы также показываем вам, как заставить его работать, когда вы принесете его домой. Когда мы сообщаем о новой версии программного обеспечения вашего телефона, мы не просто сообщаем вам, что это произошло - мы показываем вам, как применить обновление.

Многие сайты упускают из виду ценность учебных материалов для своих читателей, но в Lifewire мы относимся к этому очень серьезно. Мы знаем, что вам нужен самый быстрый, простой и эффективный способ решения технической задачи, поэтому мы тщательно исследуем этот процесс и создаем учебные материалы мирового уровня, которые помогут вам в этом.

Страницы поддержки производителей и форумы пользователей - отличные ресурсы для помощи и советов с практическими рекомендациями, но ничто не сравнится с независимым экспертом в уделите время, чтобы провести вас через процесс от начала до конца, предвидя, где вы можете столкнуться с трудностями, и предлагая помощь в способ.

Если вы когда-нибудь найдете статью о Lifewire, которую, по вашему мнению, необходимо улучшить, напишите нам по адресу [email protected].

Подробнее о нашем процессе и обязательствах перед вами:

Оригинальное исследование

Наши опытные писатели создают учебные пособия, поскольку сами используют продукты и услуги. Мы никогда не полагаемся на сторонние инструкции, руководства или содержимое базы знаний производителя / поставщика как на информацию из первых рук при создании статей с практическими рекомендациями.

Обычно, если наш эксперт еще не владеет продуктом или не подписан на услугу, для которой он создает инструкции, они покупают ее. В редких случаях нам предоставляется предварительный обзор продукта или услуги, и мы можем получить к ним доступ для бесплатно, но мы незамедлительно возвращаем товар или отменяем услугу, как только закончим создание инструкции.

При создании материалов по устранению неполадок, особого типа практических статей, мы в первую очередь полагаемся на обширную набор навыков и конкретный опыт работы с продуктами / услугами некоторых из наших экспертов, которые работают в качестве технической поддержки профессионалы. Нам необходим такой опыт, потому что реальный опыт работы с проблемами означает лучшую возможную статью, которая поможет вам решить проблему.

Мы тратим много часов на изучение и написание каждой статьи с практическими рекомендациями, затем еще время на редактирование и другие этапы рецензирования, а затем еще несколько часов, пока мы обновляем их. Все это гарантирует, что вы читаете самые точные, актуальные и простые в использовании инструкции по теме в Интернете.

Ясный и точный язык

В Lifewire мы используем модифицированную версию Руководство по стилю Microsoft, руководство по стилю, специально предназначенное для технического написания, которое помогает сделать наше учебное содержание максимально ясным и кратким, чтобы вы могли следить за ним и избегать ошибок.

Хотя стили, которыми руководствуются наши писатели, редакторы и рецензенты, гораздо более обширны, вот несколько основных моментов, которые оказывают большое влияние на качество наших инструкций:

• Практика "Технологии для людей": Пишите так, как если бы вы разговаривали с другом. Избегайте жаргона и ненужных технических терминов. Инструкции должны быть простыми и понятными.
• Ближе к делу: Ответьте на вопрос немедленно. Избегайте касательных. Наши читатели хотят быстро выполнить задание и продолжить свои дни.
• Последовательно форматировать: Используйте полужирный шрифт, курсив и другое форматирование одинаково во всем руководстве, чтобы избежать путаницы от шага к шагу.

Соблюдение строгого руководства по стилю также помогает нам поддерживать последовательность в нашей огромной библиотеке практических рекомендаций. статей, чтобы вы точно знали, чего ожидать в следующий раз, когда вы посетите нас, чтобы получить помощь или узнать что-то новое.

Без путаницы и сюрпризов

Мы создаем весь наш учебный контент с учетом вас: вас, человека, который может что-то делать впервые. Поэтому мы делаем много вещей в наших практических руководствах, чтобы помочь вам сохранять уверенность на протяжении всего процесса и избежать неожиданностей.

В первых нескольких абзацах мы позаботимся о том, чтобы вы поняли, что оказались в нужном месте. Мы делаем это, четко разъясняя, чего вы достигнете, сколько времени это может занять и к какой платформе, продукту или операционной системе применяются инструкции.

В инструкции мы включаем специально разработанные выноски именно в тот момент, когда вам может понадобиться дополнительная информация. Часто это советы, которые помогут упростить процесс, но иногда они являются важными предупреждениями, которые не позволят вам совершить ошибку, которую наш опытный писатель видел, как другие делают.

Многие практические статьи по Lifewire охватывают темы, связанные с использованием приложений или сервисов со смартфона или ноутбука. В таких случаях мы используем любую возможность для включения снимков экрана, Показать именно то, что вам нужно сделать. Когда это возможно, мы даже аннотируем эти снимки экрана, чтобы точно показать, где вам нужно нажать, щелкнуть или ввести что-либо на экране.

Полезно для всех уровней навыков

Наши статьи с практическими рекомендациями популярны среди разных уровней квалификации, отчасти потому, что мы стараемся создавать их таким образом, чтобы любой, кто будет следовать в темпе, с глубиной объяснения и поддержки, который ему наиболее удобен.

Для начинающих читателей, которые раньше не выполняли задачи и которые могут нуждаться в помощи в понимании концепций, мы дадим ссылку на вспомогательные статьи, определяющие концепции, или даже дополнительные статьи с практическими рекомендациями, которые проведут вас через более сложный шаг в подробнее. Таким образом, опытному пользователю не нужно читать объяснения и определения, которые ему не нужны.

Для опытных пользователей мы стараемся, чтобы первое предложение каждого шага было очень коротким и директивным, что помогает быстро просмотреть и быстро получить все, что делается. По возможности, мы также резюмируем шаги в нескольких пунктах в самом верху страницы, что упрощает выполнение чего-либо, когда все, что вам нужно, - это напоминание.

Разнообразны и свободны от предвзятости

В рамках наших инициатив по большему разнообразию и борьбе с предвзятостью, Lifewire стремится создавать учебные материалы, которые рассматривает и отмечает широкий спектр опыта, способностей, мест и жизненных ситуаций тех, кто читает наши статьи.

Мы практикуем включение в наш практический контент несколькими способами, включая использование изображений различных групп люди, дающие практические советы для людей с разным уровнем дохода, соблюдающие строгие правила доступности и более.

Наши писатели, редакторы и рецензенты также стараются избегать устаревших технических терминов с расовыми и гендерными предубеждениями.

Точный и актуальный

Технологии постоянно меняются, поэтому наши практические статьи должны быть не только точными при публикации, но и оставаться точный. В Lifewire есть процессы, обеспечивающие и то, и другое для нашего учебного контента.

Совет по обзору технологий

Эксперты пишут наши практические статьи, а технически подкованные редакторы следят за тем, чтобы они соответствовали нашим строгим стандартам, но мы считаем, что еще один уровень проверки важен, чтобы гарантировать, что каждый факт, цифра и функция верный.

Наш Совет по обзору технологий, или TRB, делает именно это. Это команда экспертов в своей области, имеющих специальные технические и отраслевые сертификаты. Они просматривают наши инструкции и другие вспомогательные статьи и следят за тем, чтобы они были максимально точными.

Вы можете узнать больше о нашем Совете по обзору технологий здесь.

Группа наблюдения Lifewire

Например, когда ваш телефон получает серьезное обновление, шаги, необходимые для того или иного, также часто меняются, и поэтому мы должны работать быстро, чтобы отразить эти изменения в наших статьях.

Этой работой занимается группа наблюдения Lifewire. По сути, это небольшая армия технически подкованных разработчиков, которые следят за изменениями такого рода от производителей и поставщиков услуг. После выявления потребности создается проект, и начинается работа по быстрому обновлению необходимых статей с практическими рекомендациями, чтобы они отражали измененный процесс.

Если вы случайно заметили, что одну из наших статей с практическими рекомендациями нужно обновить, прежде чем мы это сделаем, напишите нам по адресу [email protected].