Google Диск не работает... или это только вы?

Когда Гугл драйв перестает работать, как вы должны определить, не работает ли он у всех или только у вас?

То, что кажется отключением Google Диска, на самом деле может быть проблемой с вашим компьютером или Интернетом, вашим приложением Google Drive или даже с вашей учетной записью Google.

Хотя может быть сложно точно понять, почему Google Диск не работает, есть несколько способов довольно быстро определить, не работает ли он у всех или проблема где-то на вашей стороне.

Для получения дополнительной помощи в выяснении, недоступен ли Google Диск для всех, или если с вашей стороны может возникнуть какая-то проблема, продолжайте читать.

Если вы видите сообщение об ошибке Google Диска, это может помочь

Когда вы пытаетесь получить доступ к Google Диску, и он не работает, вы можете увидеть сообщение об ошибке. Если это произойдет, обязательно запишите сообщение об ошибке, потому что это может помочь вам встать на правильный путь.

Вот некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках Google Диска:

• Временная ошибка (502): Это сообщение означает, что ваши документы временно недоступны, и обычно оно исчезает само в течение нескольких минут. Подождите пару минут и попробуйте еще раз. В будущем вы можете захотеть синхронизировать важные документы Google Диска со своим компьютером, чтобы у вас всегда был доступ.
• Пытаюсь подключиться: Наиболее частая причина этой проблемы - слабое интернет-соединение. Если у вас есть документы, синхронизированные с вашим компьютером, попробуйте работать в автономном режиме. В противном случае посмотрите "Я думаю, что Google Диск не работает только для меня!" Есть ли что-нибудь, что я могу сделать? ", Чтобы узнать, что вы можете попробовать.
• На сервере Google Диска произошла ошибка: Это означает, что вашему приложению Google Диск не удалось подключиться к серверам Google, и проблема может быть на вашей стороне или на стороне Google. Перейдите к следующему разделу, чтобы получить советы по устранению неполадок.

Если вы не видите сообщения об ошибке, это тоже что-то значит

Если вы пытаетесь получить доступ к Google Диску и не видите сообщения об ошибке от Google, это означает, что что-то серьезно не так с их серверами или вашим интернет-соединением.

Когда вы вообще не получаете никакого сообщения об ошибке или видите ошибку кода состояния HTTP, первое, что нужно сделать, - это проверить, можете ли вы просматривать другие веб-сайты. Если можете, переходите к следующему разделу с советами по устранению неполадок.

Я думаю, что отключение Google Диска есть у всех! Как я могу быть уверен?

Если вы подозреваете, что может быть проблема с Google Диском и что проблема не на вашей стороне, есть несколько способов подтвердить это подозрение. Если вы можете подтвердить, что Google Диск недоступен для всех, вы можете сэкономить много времени и головной боли, поскольку единственное решение - дождаться, пока Google решит проблему.

Вот шаги по порядку, которые вы должны предпринять, если считаете, что Google Диск может быть недоступен для всех, или вы не совсем уверены, с чего начать:

1. Проверить Панель состояния Google Workplace для получения информации о проблемах или простоях, с которыми может столкнуться Google Диск и другие службы Google. Если на панели инструментов Google Workspace отображается красная или оранжевая точка, это означает, что возникла проблема, и вам придется подождать, пока Google ее исправит. Если рядом с Google Диском есть зеленая точка, значит, служба работает нормально.

   

   Имейте в виду, что панель инструментов Google Workspace размещена в Google, поэтому, если у Google возникают особенно серьезные проблемы, она также может быть недоступна.

2. Найдите в Twitter #googledvedown. Социальные сети - хорошее место, чтобы узнать, не работает ли сайт или услуга у других людей. Если другие люди сталкиваются с той же проблемой, что и вы, велика вероятность, что вы обнаружите, что они говорят об этом в Твиттер используя этот хэштег.

   

   Вы можете использовать ссылку выше, чтобы найти твиты с соответствующим хэштегом, но не забудьте нажать Последний чтобы видеть недавние твиты вместо старых.

3. Наконец, вы можете проверить некоторые сторонние веб-сайты детекторов отказов. Некоторые сайты проверки статуса включают Вниз для всех или только для меня, Детектор вниз, Это прямо сейчас?, Отключение. Отчет, а также CurrentDown.com.

Я думаю, что Google Диск не работает только для меня! Я могу что-нибудь сделать?

Если вы не можете найти никаких доказательств того, что у других людей возникают проблемы с доступом к Google Диску, то есть большая вероятность, что проблема на вашей стороне. Большинство этих проблем связано с вашим сетевым оборудованием или вашим интернет-провайдером (ISP), но есть ряд вещей, которые вы можете проверить самостоятельно.

Вот что вам следует сделать, если вы думаете, что Google Диск работает для всех, кроме вас:

1. Убедитесь, что вы посещаете настоящую drive.google.com сайт.

   Прежде чем пытаться что-либо еще, попробуйте щелкнуть указанную выше ссылку на Google Диск. Если он работает, это означает, что вы пытались получить доступ к недействительной или незаконной копии Диска. Обновите свои закладки и подумайте об изменении пароля Google, если вы считаете, что в любой момент могли ввести свои данные для входа на поддельный сайт.

   Если вы пытаетесь получить доступ к Google Диску на своем телефоне или планшете, убедитесь, что у вас установлено законное приложение от Google. Вы можете найти Приложение Google Диск для iOS в App Store, и для Android-устройства в Google Play.

2. Вы пытаетесь использовать Google Диск через веб-браузер на твоем компьютере? Попробуйте приложение Google Диск на своем телефоне или планшете. Вы можете найти официальные приложения, используя ссылки, приведенные на предыдущем шаге.

   Если вы можете получить доступ к Google Диску через приложение на своем телефоне или планшете, это означает, что сама служба Google Drive работает. Следующие шаги по устранению неполадок могут помочь вам снова заставить Google Диск работать на вашем компьютере.

3. Полностью закройте свой веб-браузер, закрыв все открытые окна браузера. Подождите 30 секунд, откройте одно окно браузера и попытайтесь получить доступ к Google Диску.

   В некоторых случаях закрытие окон браузера может фактически не завершить его работу. В этом случае, перезагрузка вашего компьютера или устройства это самый простой способ убедиться, что браузер действительно закрывается.

4. Очистите кеш браузера, и попытайтесь снова получить доступ к Google Диску. Это простой шаг, который не приведет к удалению каких-либо ваших личных данных или сохраненных паролей, и он устраняет множество проблем, связанных с браузером.

5. Очистите файлы cookie вашего браузера. Это также простой шаг, который может решить множество проблем, связанных с браузером, но очистка файлов cookie может удалить ваши пользовательские настройки и информацию для входа на веб-сайты, которые вы используете.

6. Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ. Некоторые вредоносные программы эффективно блокируют доступ к определенным веб-сайтам и службам, таким как Google Диск. Если вы заражены, удаление вредоносного ПО восстановит ваш доступ.

7. Перезагрузите компьютер, если вы этого еще не сделали на предыдущем шаге.

8. Перезагрузите модем и роутер. Если у вас возникли проблемы с доступом к другим сайтам и службам помимо Google Диска, это обычно решает проблему.

Если после выполнения всех наших предложений вы по-прежнему не можете получить доступ к Google Диску, скорее всего, вы столкнулись с проблемой Интернета. Это особенно вероятно, если есть другие сайты или службы, к которым у вас нет доступа.

В некоторых случаях проблема может заключаться в том, что к вашей сети подключено слишком много устройств, а пропускная способность недостаточна для обработки всего. Однако вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.