Как отменить членство в программе Shipt
Что нужно знать
- Отменить заказ (если покупка еще не началась): перейдите на Шиптнажмите Счет > История заказов. Найдите заказ, нажмите Посмотреть детали > Отменить заказ.
- Отмените заказ с помощью приложения Shipt (если покупка еще не началась): коснитесь Заказы, найдите свой заказ и коснитесь Отменить заказ.
- Электронная почта, звонок или чат с Отправка службы поддержки клиентов для отмены заказа с окном доставки менее часа или отмены членства.
В этой статье объясняется, как отменить заказ, который вы разместили с помощью Шипт по подписке онлайн служба доставки продуктов, или полностью отмените свое членство в Shipt.
Как отменить заказ на отгрузку
Shipt позволяет вам отменить любой заказ с полным возмещением, если вы сделаете это до того, как ваш покупатель начал делать покупки. В большинстве случаев вы можете без проблем отменить заказ за час до окончания срока доставки. Вы можете отменить подписку через веб-сайт или приложение Shipt самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки.
Отмена заказа на отправку через веб-сайт
Если вы используете Shipt через веб-сайт в полнофункциональном браузере, вот как отменить заказы Shipt с помощью веб-сайта:
-
Перейдите к Shipt.com, войдите в систему и нажмите Счет.
-
Нажмите История заказов.
-
Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите Посмотреть детали.
-
Нажмите Отменить заказ находится внизу заказа.
-
Нажмите да чтобы подтвердить отмену.
Отмена заказа на отправку с помощью приложения
Если вас нет за компьютером, вы также можете отменить заказы на отправку с помощью удобного приложения для телефона:
Откройте приложение Shipt и коснитесь Заказы значок в правом нижнем углу.
Найдите порядок вы хотите отменить, коснитесь его.
Прокрутите заказ до конца и коснитесь отменить заказ.
Нажмите да подтвердить.
Проблемы с отменой заказов на отгрузку
Вы все равно можете отменить заказ на доставку, если до вашего окна доставки меньше часа, или даже если ваш покупатель уже находится в магазине, но вы не можете сделать это самостоятельно. Если вы окажетесь в такой ситуации, вам придется свяжитесь со службой поддержки клиентов Shipt, чтобы отменить заказ.
Если вы не видите отменить заказ на веб-сайте или в приложении внизу заказа, который вы хотите отменить, это обычно означает, что он либо слишком близко к вашему окну, либо ваш заказ уже выполняется. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов Shipt для отмены.
Как отменить подписку или бесплатную пробную версию
Shipt не упрощает отмену вашего членства. В отличие от большинства онлайн-сервисов членства, отменить членство через веб-сайт или приложение Shipt невозможно. Если вы хотите отменить свое членство, вам нужно либо позвонить в службу поддержки клиентов Shipt, либо связаться с ними через веб-сайт Shipt.
Вам нужно использовать тот же процесс, чтобы отменить бесплатную пробную версию Shipt. Если вам не удастся отменить бесплатную пробную версию до окончания пробного периода, они автоматически спишут средства с кредитной карты, которую вы указали при регистрации.
Вот как отменить членство в Shipt онлайн:
-
Перейдите к help.shipt.comи щелкните ЖИВОЙ ЧАТ в правом нижнем углу.
-
Введите свое имя и адрес электронной почты и нажмите Начать чат.
Запросите аннулирование аккаунта и ждите ответа.
Предоставьте любую информацию, которая требуется агенту службы поддержки клиентов.
Агент должен удовлетворить ваш запрос и аннулировать вашу учетную запись.
Другие способы отменить членство в программе доставки
Помимо возможности чата на веб-сайте Shipt, вы также можете отменить подписку, позвонив в службу поддержки клиентов Shipt или отправив электронное письмо. Электронная почта - самый простой способ, потому что вам не нужно ждать, пока появится доступный агент поддержки. Однако звонок гарантирует, что ваше членство будет немедленно отменено, и вам не придется ждать электронного письма с подтверждением.
Номер телефона, по которому вам нужно позвонить, чтобы отменить членство в Shipt: (205) 502-2500. Бесплатного номера нет, поэтому может взиматься плата в зависимости от вашего местоположения и телефонной связи. Если вы предпочитаете отменить по электронной почте, вы можете связаться с Ship по адресу [email protected].
Независимо от метода, который вы решите использовать, вам нужно будет указать свое имя, номер телефона, адрес электронной почты и указать, что вы хотите удалить свою учетную запись.
Служба поддержки клиентов Shipt может предложить вам период бесплатного членства, чтобы продолжить опробовать услугу. Имейте в виду, что когда этот бесплатный период подходит к концу, они начнут взимать с вас плату, и вам придется проходить процесс отмены снова.