Galaxy Buds 2 не подключается? Как исправить проблему
Иногда, несмотря на все наши усилия, устройства обнаруживают ошибки или не хотят работать должным образом, в том числе Samsung Galaxy Buds 2. Это руководство научит вас решать проблему, когда ваш Galaxy Buds 2 не подключается к телефону или другому устройству с поддержкой Bluetooth.
Беспроводные соединения Bluetooth иногда могут быть нестабильными, и, хотя технология значительно улучшается с каждой итерацией, пользователи по-прежнему сталкиваются с периодическими проблемами синхронизации и соединения. Есть много причин, по которым ваш Galaxy Buds 2 не подключается.
Вот некоторые из способов решить проблему, когда ваш Galaxy Buds 2 не подключается к телефону, ПК или другому устройству с поддержкой Bluetooth.
Проверьте наличие помех. Беспроводные устройства могут создавать помехи и прерывать друг друга, включая маршрутизаторы Wi-Fi, бытовую технику, ретрансляторы и мультимедийные системы. Если вы пытаетесь выполнить сопряжение Galaxy Buds 2 в районе рядом с другими беспроводными устройствами, причиной проблемы могут быть помехи в беспроводной сети. Переместите устройство, к которому вы хотите подключиться, например телефон и наушники Galaxy Buds 2, в другое, более изолированное место.
Включите и выключите Bluetooth (перезапустите). Устройства Bluetooth иногда плохо себя ведут, даже если они работали ранее или были подключены раньше. Выключив Bluetooth, подождите не менее минуты, а затем снова включите его. Это сбрасывает соединение и может решить некоторые более распространенные проблемы.
Перезагрузите ваше устройство. Подобно тому, как компьютеры должны время от времени перезагружаться, чтобы устранить проблемы, возможно, потребуется перезагрузка вашего телефона или планшета. Он очищает активную память и может решить некоторые основные проблемы с подключением.
Разорвите пару с Galaxy Buds 2 и удалите профиль Bluetooth на подключенном устройстве. Иногда восстановление Bluetooth-соединения Galaxy Buds 2 является лучшим вариантом, и это может помочь установить новую, более надежную синхронизацию. Откройте настройки Bluetooth, найдите Galaxy Buds 2 в списке Сопряженные устройства и коснитесь Настройки значок (винтик). Нажмите Разорвать пару. На некоторых устройствах вам может потребоваться подтвердить, что вы хотите отключить наушники. Подождите Galaxy Buds 2 исчезнуть из Сопряженные устройства список. Включите Bluetooth на своем устройстве и снова выполните сопряжение Galaxy Buds 2 - убедитесь, что ваши наушники находятся в режиме сопряжения!
Попробуйте подключить Galaxy Buds 2 к другому устройству. Если вы можете без проблем подключить наушники ко второму устройству, то, скорее всего, проблема связана с вашим основным устройством, к которому вы изначально пытались подключиться. Если Galaxy Buds 2 по-прежнему не подключается, теперь вы знаете, что проблема в них.
Зарядите Galaxy Buds 2. Уровень заряда аккумулятора наушников Galaxy Buds 2 может быть слишком низким для обеспечения надежного соединения. Убедитесь, что на зарядных контактах наушников и футляре для беспроводной зарядки нет пыли, мусора и волос. Поместите наушники обратно в футляр для беспроводной зарядки и закройте крышку. Подключите USB-кабель, чтобы зарядить его и наушники. Всегда используйте одобренное компанией Samsung зарядное устройство или адаптер. Дайте наушникам и футляру зарядиться не менее 30 минут, прежде чем пытаться соединить их.
Мягкий сброс настроек Galaxy Buds 2. Для этого поместите наушники Galaxy Buds 2 в футляр для беспроводной зарядки и закройте крышку. Подождите от 7 до 10 секунд, пока они не выключатся. Снова откройте крышку, переведите наушники в режим сопряжения или выньте их из футляра, чтобы автоматически подключить их к устройству, с которым вы уже сопряжены.
Перед перезапуском рекомендуется зарядить футляр для беспроводной зарядки и наушники Galaxy Buds 2 как минимум до 15% или более. Если на зарядном футляре горит красный индикатор, его необходимо зарядить.
Сброс настроек Galaxy Buds 2 к заводским настройкам. Если вы испробовали все другие методы, а ваш Galaxy Buds 2 по-прежнему не подключается, вы можете выполнить сброс настроек до заводских, который вернет все настройки программного обеспечения к заводским значениям по умолчанию. Хорошая новость заключается в том, что при этом теряется не так много данных. Вам придется ремонтировать наушники на всех своих устройствах. Для этого поместите Galaxy Buds 2 в футляр для беспроводной зарядки и дайте им зарядиться в течение 10–15 минут. Не снимая наушников с футляра, откройте Galaxy Wearable на подключенном телефоне Android. Перейти к О нас> Сброс> и коснитесь Сброс настроек еще раз для подтверждения. Дождитесь завершения процесса восстановления заводских настроек.
Вы должны использовать Galaxy Wearable app, которого нет на iOS. В настоящее время нет возможности восстановить заводские настройки наушников на iPhone или устройстве iOS - вам потребуется доступ к планшету или телефону Android, желательно модели Samsung.
Получите помощь от службы поддержки Samsung. Если вы испробовали все перечисленные выше исправления и ничего не помогает, обратитесь к экспертам: Центр поддержки Samsung. Вам нужно будет найти номер своей модели, а затем вы сможете написать представителю в чате, позвонить ему или запросить услугу онлайн. Samsung также предлагает руководство по поддержке с советами по как исправить проблемы с подключением к наушникам Samsung.