Что делать, если не удается активировать подержанный iPhone

Покупка бывшего в употреблении iPhone иногда приводит к проблемам при попытке активировать устройство в сети вашего оператора, поскольку iPhone запрашивает чужой Apple ID и не будет работать без него.

Что происходит: блокировка активации

Пользовательский iPhone, который не может быть активирован, обычно вызван функцией службы Apple Find My iPhone под названием Activation Lock. Блокировка активации - это мера безопасности, которую Apple добавила для борьбы с кражами iPhone. До Activation Lock, если кому-то удавалось украсть iPhone и его не поймали, он мог просто стереть его, перепродать и избежать наказания за преступление. Блокировка активации изменила это.

Когда первоначальный владелец телефона настроил «Найти iPhone» на устройстве, Apple ID, используемый для активации устройства, сохраняется на серверах Apple вместе с информацией об этом телефоне. Эти серверы активируют телефон снова только в том случае, если используется исходный Apple ID.

Вам заблокировали активацию или даже использование iPhone, потому что у вас нет имени пользователя и пароля Apple ID, которые изначально использовались для настройки телефона. Это помогает предотвратить кражу: зачем воровать телефон, который не работает? С другой стороны, если вы приобрели телефон законно, это не поможет.

Скорее всего, предыдущий владелец просто забыл выключить Find My iPhone или стереть данные с устройства перед его продажей (хотя это также может быть признаком того, что у вас украденное устройство, так что будьте осторожны). Вам просто нужно связаться с предыдущим владельцем и попросить его сделать пару шагов.

Как снять блокировку активации на iPhone с предыдущим владельцем

Чтобы использовать новый iPhone, вам необходимо снять блокировку активации, введя Apple ID предыдущего владельца.

Начните процесс, связавшись с продавцом и объяснив ситуацию. Если продавец живет достаточно близко от вас, и вы можете вернуть ему телефон, сделайте это. Как только продавец получит iPhone в руки, ему просто нужно ввести свой Apple ID на экране блокировки активации. После этого перезагрузите телефон, и вы сможете продолжить стандартный процесс активации.

Как снять блокировку активации предыдущим владельцем с помощью iCloud

Все становится немного сложнее, если продавец не может физически получить доступ к телефону. В этом случае продавец использует iCloud для удаления телефона из своей учетной записи, выполнив следующие действия:

1. Перейти к iCloud.com на любом устройстве.

   

   Если вы заходите на сайт iCloud.com на своем устройстве iOS и у вас установлен «Найти iPhone», вы увидите возможность Откройте Find My iPhone. Нажмите, чтобы продолжить.

   

2. Войдите в систему, используя Apple ID, который они использовали для активации телефона.

3. Нажмите Найдите iPhone.

   

4. Нажмите Все устройства.

5. Щелкните телефон, который вам продают, затем щелкните значок «i», чтобы просмотреть подробности.

   

6. Нажмите Удалить из учетной записи. Возможно, вам понадобится предыдущий владелец Стереть сначала устройство, если они этого еще не сделали (см. ниже).

После этого вам следует перезагрузите айфон. Если вы можете продолжить обычный процесс активации, все готово.

Что делать, если присутствует главный экран или экран с паролем

В зависимости от того, что делал или не делал предыдущий владелец, возможно, вы даже не находитесь на этапе блокировки активации. Если вы включите свой новый телефон и увидите либо домашний экран iPhone, либо экран блокировки паролем, продавец не стер данные с телефона перед тем, как продать его вам.

В этом случае вам нужно, чтобы продавец стер данные с устройства, прежде чем вы сможете его активировать. Вот что нужно сделать предыдущему владельцу:

• Если на телефоне установлена ​​iOS 10 и выше, продавец должен выйти из iCloud, а затем стереть данные с устройства, перейдя в Настройки > Общий > Сброс настроек > Стереть все содержимое и настройки.
• Если телефон работает под управлением iOS 9, продавец должен перейти на Настройки > Общий > Сброс настроек > Стереть все содержимое и настройки и введите их Apple ID при появлении запроса.

Когда процесс стирания будет завершен, телефон будет готов к активации.

Как стереть данные с iPhone с помощью iCloud

Если предыдущий владелец не стер данные с iPhone должным образом, и вы не можете физически передать телефон продавцу, продавец может использовать iCloud для его стирания. Для этого убедитесь, что телефон, который вы пытаетесь активировать, подключен к Wi-Fi или сотовой сети, а затем попросите продавца выполнить следующие действия:

1. Перейти к iCloud.com/#find.

2. Войдите в систему с Apple ID, который они использовали на телефоне, который вам продают.

3. Нажмите Все устройства.

4. Выберите телефон, который вам продают.

5. Нажмите Стереть iPhone.

6. Когда телефон будет удален, нажмите Удалить из учетной записи.

7. Перезагрузите телефон, и вы сможете настроить его.

Стирание данных с iPhone с помощью приложения «Найди мой iPhone»

Тот же процесс стирания данных iPhone, который был выполнен с помощью iCloud в последнем разделе, можно выполнить с помощью Приложение "Найди мой iPhone" установлен на другом айфоне. Если продавец предпочитает это, подключите телефон, который вы покупаете, к Wi-Fi или сотовой сети, а затем попросите продавца выполнить следующие действия:

1. Запустите приложение Find My iPhone.

2. Войдите в систему с Apple ID, который они использовали на телефоне, который они вам продали.

3. Выберите телефон, который вам продали.

4. Нажмите Стереть iPhone.

   

5. Нажмите Стереть iPhone (это то же имя кнопки, но на новом экране).

   

6. Введите их Apple ID.

7. Нажмите Стереть.

8. Нажмите Удалить из учетной записи.

9. Перезагрузите iPhone и начните настройку.

Как избежать блокировки активации при продаже iPhone

Если вы собираетесь продавать свой iPhone, вы не хотите, чтобы продавец говорил вам, что вы не отключили блокировку активации. Убедитесь, что ваша транзакция проходит гладко, делая все правильно перед продажей вашего iPhone.